Đề 15 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quan hệ công chúng

A A. PR tập trung vào bán sản phẩm, quảng cáo tập trung vào xây dựng hình ảnh B B. PR là 'trả tiền′ để có không gian truyền thông, quảng cáo là 'kiếm được′ không gian truyền thông C C. PR là 'kiếm được′ không gian truyền thông, quảng cáo là 'trả tiền′ để có không gian truyền thông D D. PR chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận, quảng cáo chỉ dành cho tổ chức lợi nhuận

A A. Thông cáo báo chí B B. Quảng cáo trả tiền C C. Bài đăng trên blog cá nhân D D. Thư trực tiếp

A A. Giai đoạn thực hiện chiến dịch B B. Giai đoạn nghiên cứu và lập kế hoạch C C. Giai đoạn đánh giá kết quả D D. Trong suốt toàn bộ quy trình PR

A A. Bí mật kinh doanh tuyệt đối B B. Trung thực và minh bạch C C. Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức D D. Luôn bảo vệ tổ chức, bất kể sự thật

A A. Thông cáo báo chí hàng loạt B B. Sự kiện đặc biệt và hội thảo C C. Quảng cáo trên truyền hình D D. Email marketing

A A. Một kỹ thuật giao tiếp hiệu quả B B. Một hành vi phi đạo đức và gây tổn hại đến uy tín C C. Một phần không thể thiếu của truyền thông hiện đại D D. Chỉ có hại trong khủng hoảng, không có hại trong tình huống bình thường

A A. Truyền thông khủng hoảng là chủ động, quản lý vấn đề là phản ứng B B. Truyền thông khủng hoảng là phản ứng với sự kiện tiêu cực đã xảy ra, quản lý vấn đề là chủ động ngăn chặn vấn đề trở thành khủng hoảng C C. Truyền thông khủng hoảng chỉ sử dụng truyền thông truyền thống, quản lý vấn đề chỉ sử dụng truyền thông xã hội D D. Không có sự khác biệt giữa truyền thông khủng hoảng và quản lý vấn đề

A A. 'Stakeholder′ là một tập con của 'publics′, chỉ những nhóm có ảnh hưởng lớn hơn B B. 'Publics′ là một tập con của 'stakeholder′, chỉ những nhóm công chúng nói chung C C. 'Stakeholder′ và 'publics′ là hai khái niệm hoàn toàn giống nhau D D. 'Stakeholder′ chỉ bao gồm nhân viên và cổ đông, 'publics′ bao gồm tất cả mọi người

A A. Phân tích số lượng bài báo và phóng sự trên truyền thông B B. Khảo sát mức độ nhận thức và thái độ của công chúng C C. Đo lường doanh số bán hàng trực tiếp sau chiến dịch PR D D. Phân tích tương tác trên mạng xã hội (like, share, comment)

A A. Quan hệ cộng đồng B B. Quan hệ công chúng nội bộ C C. Quan hệ chính phủ (Government Relations) D D. Quan hệ nhà đầu tư

A A. Đại diện cho người phát ngôn chính thức của tổ chức B B. Đại diện cho một phân khúc công chúng mục tiêu điển hình C C. Tạo ra một hình ảnh giả mạo cho tổ chức D D. Đo lường hiệu quả chiến dịch PR

A A. Giải quyết khủng hoảng truyền thông sau khi nó xảy ra B B. Xác định, phân tích và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở thành khủng hoảng C C. Quản lý danh tiếng trực tuyến sau khi bị tấn công tiêu cực D D. Chỉ tập trung vào các vấn đề nội bộ của tổ chức

A A. Chỉ thông cáo báo chí B B. Chỉ hình ảnh và video chất lượng cao C C. Thông cáo báo chí, thông tin cơ bản về tổ chức, hình ảnh, video, và thông tin liên hệ D D. Chỉ thông tin tài chính của tổ chức

A A. Sự gia tăng của báo chí truyền thống B B. Khả năng kiểm soát hoàn toàn thông tin trên mạng xã hội C C. Sự lan truyền nhanh chóng của thông tin sai lệch và tin giả D D. Giảm sự tương tác của công chúng với thương hiệu

A A. Nghiên cứu B B. Lập kế hoạch C C. Bán hàng trực tiếp D D. Đánh giá

A A. Đối thủ cạnh tranh B B. Nhân viên nội bộ C C. Công chúng D D. Cổ đông lớn

A A. Quan hệ công chúng bên ngoài B B. Quan hệ nhà đầu tư C C. Quan hệ công chúng nội bộ D D. Quan hệ chính phủ

A A. Phủ nhận mọi trách nhiệm B B. Đổ lỗi cho đối thủ C C. Thừa nhận vấn đề và chịu trách nhiệm D D. Im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi

A A. Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức B B. Kiểm soát hoàn toàn dư luận C C. Xây dựng và duy trì danh tiếng tích cực và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng để hỗ trợ mục tiêu của tổ chức D D. Đánh bại đối thủ cạnh tranh trên thị trường

A A. Kiểm soát hoàn toàn nội dung tin tức về tổ chức B B. Xây dựng mối quan hệ tích cực và hợp tác với nhà báo và cơ quan truyền thông C C. Trả tiền để được đăng bài trên các phương tiện truyền thông D D. Tránh tiếp xúc với giới truyền thông càng nhiều càng tốt

A A. Kỹ năng viết và biên tập xuất sắc B B. Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình hiệu quả C C. Kỹ năng phân tích tài chính chuyên sâu D D. Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện

A A. Research (Nghiên cứu) B B. Action (Hành động) C C. Communication (Truyền thông) D D. Expense (Chi phí)

A A. Giảm tầm quan trọng vì truyền thông xã hội là tự do và không kiểm soát được B B. Tăng tầm quan trọng vì cần quản lý danh tiếng trực tuyến và tương tác trực tiếp với công chúng C C. Không thay đổi vì truyền thông xã hội chỉ là một kênh truyền thông mới D D. Chỉ tập trung vào quảng cáo trả tiền trên truyền thông xã hội

A A. Toàn bộ dân số thế giới B B. Chỉ khách hàng hiện tại của tổ chức C C. Bất kỳ nhóm người nào có chung lợi ích hoặc quan tâm đến tổ chức D D. Chỉ những người ủng hộ tổ chức

A A. Tổ chức chương trình từ thiện và hoạt động tình nguyện tại địa phương B B. Tăng cường quảng cáo trên truyền hình quốc gia C C. Giảm thiểu giao tiếp với cộng đồng địa phương D D. Chỉ tập trung vào khách hàng trên toàn quốc

A A. 'Publicity′ là một phần của PR, tập trung vào việc thu hút sự chú ý của truyền thông B B. PR là một phần của 'publicity′, tập trung vào kiểm soát thông tin C C. 'Publicity′ là trả tiền để xuất hiện trên truyền thông, PR là kiếm được sự xuất hiện đó D D. 'Publicity′ và PR là hai khái niệm hoàn toàn giống nhau

A A. Để chứng minh sự cần thiết của bộ phận PR B B. Để cải thiện các chiến dịch PR trong tương lai và chứng minh giá trị ROI C C. Để so sánh hiệu quả PR với quảng cáo D D. Để cắt giảm chi phí PR nếu không hiệu quả

A A. Xử lý phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội B B. Phản hồi yêu cầu phỏng vấn từ nhà báo C C. Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới D D. Khắc phục hậu quả của một khủng hoảng truyền thông

A A. Không gian quảng cáo trả tiền B B. Nội dung do người dùng tạo ra C C. Sự đưa tin trên báo chí, truyền hình hoặc trực tuyến mà tổ chức không phải trả tiền D D. Truyền thông nội bộ trong tổ chức

A A. Kiểm soát suy nghĩ của công chúng B B. Định vị tổ chức hoặc cá nhân là chuyên gia và nguồn thông tin đáng tin cậy trong một lĩnh vực cụ thể C C. Tạo ra tin tức giả để gây chú ý D D. Chỉ trích đối thủ cạnh tranh để nâng cao vị thế bản thân