Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Chiến lược thương mại điện tử

A A. Trải nghiệm người dùng cá nhân hóa B B. Giá cả cạnh tranh cho số lượng nhỏ C C. Quan hệ đối tác và hợp đồng dài hạn D D. Tính hấp dẫn về mặt hình ảnh của sản phẩm

A A. Dễ dàng tiếp cận công nghệ mới B B. Khả năng tùy biến sản phẩm cao C C. Nguồn lực tài chính và marketing hạn chế D D. Mô hình kinh doanh linh hoạt và đổi mới

A A. Tỷ lệ chuyển đổi từ nội dung B B. Thời gian khách hàng ở lại trang C C. Doanh số bán hàng trực tiếp từ quảng cáo trên TV D D. Số lượng chia sẻ nội dung trên mạng xã hội

A A. Giảm chi phí sản xuất nội dung marketing B B. Tăng cường kiểm soát thông điệp thương hiệu C C. Đảm bảo nội dung luôn chuyên nghiệp và nhất quán D D. Giảm thiểu rủi ro về bản quyền nội dung

A A. Gửi email marketing hàng loạt cho tất cả khách hàng B B. Hiển thị quảng cáo chung cho mọi người dùng C C. Gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web của từng khách hàng D D. Sử dụng cùng một thông điệp marketing cho tất cả các kênh truyền thông

A A. Giảm chi phí vận chuyển B B. Dễ dàng quản lý kho hàng tập trung C C. Khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ và pháp lý D D. Tăng cường nhận diện thương hiệu toàn cầu ngay lập tức

A A. Retargeting chỉ sử dụng email, còn remarketing sử dụng quảng cáo hiển thị B B. Retargeting tập trung vào khách hàng đã tương tác với website, còn remarketing nhắm đến khách hàng tiềm năng mới C C. Retargeting thường sử dụng quảng cáo trả phí (ví dụ: quảng cáo hiển thị), còn remarketing có thể bao gồm cả email marketing và quảng cáo trả phí D D. Retargeting chỉ dành cho sản phẩm giá trị cao, còn remarketing cho sản phẩm giá trị thấp

A A. Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất quá trình thanh toán B B. Khách hàng đã thanh toán nhưng hủy đơn hàng sau đó C C. Sản phẩm hết hàng và tự động bị loại khỏi giỏ hàng D D. Giỏ hàng bị lỗi kỹ thuật và không thể tiếp tục thanh toán

A A. Nội dung trang web hấp dẫn và giữ chân người dùng tốt B B. Khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết ngay trang đầu tiên C C. Trang web tải chậm hoặc nội dung không liên quan đến từ khóa tìm kiếm D D. Chiến dịch quảng cáo hiệu quả, thu hút đúng đối tượng mục tiêu

A A. Omnichannel chỉ sử dụng kênh online, còn multichannel sử dụng cả online và offline B B. Omnichannel tập trung vào trải nghiệm khách hàng liền mạch trên tất cả các kênh, còn multichannel chỉ đơn thuần có mặt trên nhiều kênh C C. Omnichannel chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, còn multichannel dành cho doanh nghiệp nhỏ D D. Omnichannel rẻ hơn multichannel về chi phí đầu tư

A A. Khi sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp B B. Khi sản phẩm mới ra mắt và có tính năng độc đáo, khác biệt C C. Khi muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn D D. Khi muốn tối đa hóa doanh số bán hàng trong thời gian ngắn

A A. Bán sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm khách hàng đã chọn B B. Bán sản phẩm tương tự nhưng từ thương hiệu khác C C. Bán sản phẩm bổ sung hoặc liên quan đến sản phẩm khách hàng đã chọn D D. Bán sản phẩm thay thế cho sản phẩm khách hàng đã chọn

A A. Nền tảng công nghệ mạnh mẽ và ổn định B B. Chiến lược marketing đa kênh hiệu quả C C. Sản phẩm độc đáo và chất lượng cao D D. Văn phòng làm việc sang trọng ở vị trí trung tâm thành phố

A A. Chiến lược giá thấp nhất thị trường B B. Sản phẩm đa dạng về chủng loại và số lượng lớn C C. Trải nghiệm khách hàng vượt trội và độc đáo D D. Ngân sách marketing khổng lồ

A A. Thiết kế website đẹp mắt và hiện đại B B. Giá sản phẩm luôn thấp nhất thị trường C C. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và đổi trả hàng rõ ràng, minh bạch D D. Quảng cáo rầm rộ trên nhiều kênh truyền thông

A A. Tập trung quá nhiều vào từ khóa chung, cạnh tranh cao B B. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao cho sản phẩm C C. Tối ưu hóa tốc độ tải trang web D D. Xây dựng liên kết nội bộ giữa các trang sản phẩm

A A. Giảm chi phí marketing cho toàn bộ thị trường B B. Tăng giá sản phẩm để tối đa hóa lợi nhuận C C. Nhóm khách hàng thành các phân khúc nhỏ hơn dựa trên đặc điểm chung để triển khai marketing hiệu quả hơn D D. Mở rộng thị trường ra quốc tế một cách nhanh chóng

A A. Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm B B. Giảm chi phí tồn kho và quản lý kho bãi C C. Cải thiện thời gian giao hàng nhanh chóng D D. Nâng cao lợi nhuận gộp trên mỗi đơn hàng

A A. Thu hút khách hàng mới hoàn toàn B B. Tăng nhận diện thương hiệu cho khách hàng tiềm năng C C. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng đã tương tác thành khách hàng mua hàng D D. Giảm chi phí quảng cáo trên mỗi lượt click

A A. Tăng lượng truy cập website từ công cụ tìm kiếm B B. Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội C C. Thuyết phục khách truy cập thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký) D D. Giảm chi phí quảng cáo trên mỗi lượt click

A A. Cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng B B. Tổ chức chương trình giảm giá sâu vào cuối tuần C C. Thông báo 'Chỉ còn lại 3 sản phẩm trong kho' trên trang sản phẩm D D. Đăng tải đánh giá tích cực từ khách hàng

A A. Khả năng mở rộng quy mô trong tương lai B B. Chi phí đầu tư ban đầu và vận hành C C. Số lượng tính năng nâng cao D D. Mức độ nổi tiếng của nền tảng

A A. Upselling bán sản phẩm giá thấp hơn, cross-selling bán sản phẩm giá cao hơn B B. Upselling bán sản phẩm thay thế, cross-selling bán sản phẩm bổ sung C C. Upselling bán phiên bản cao cấp hơn của sản phẩm khách hàng đã chọn, cross-selling bán sản phẩm liên quan D D. Upselling chỉ áp dụng cho sản phẩm dịch vụ, cross-selling chỉ áp dụng cho sản phẩm vật lý

A A. Thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế B B. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery) C C. Thanh toán qua ví điện tử D D. Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến

A A. Giảm chi phí thuê nhân viên chăm sóc khách hàng B B. Tăng cường khả năng giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua video call C C. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 và phản hồi nhanh chóng D D. Cá nhân hóa hoàn toàn trải nghiệm khách hàng ở mức độ cao nhất

A A. Ấn định giá cố định cho toàn bộ sản phẩm trong thời gian dài B B. Điều chỉnh giá sản phẩm theo thời gian thực dựa trên cung và cầu, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố khác C C. Giảm giá sản phẩm vào cuối mùa để giải phóng hàng tồn kho D D. Tăng giá sản phẩm khi có chương trình khuyến mãi đặc biệt

A A. Chi phí thu hút khách hàng mới (CAC - Customer Acquisition Cost) B B. Tỷ lệ giữ chân khách hàng (Customer Retention Rate) C C. Số lượt truy cập trang web hàng tháng D D. Tổng doanh thu bán hàng hàng tháng

A A. Chiến lược giá thấp B B. Chiến lược tập trung vào sản phẩm C C. Chiến lược trải nghiệm khách hàng D D. Chiến lược đa kênh

A A. Giai đoạn tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp B B. Giai đoạn sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm C C. Giai đoạn xử lý đơn hàng, đóng gói và giao hàng đến khách hàng D D. Giai đoạn quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng

A A. Trả hoa hồng cố định hàng tháng cho đối tác B B. Trả hoa hồng dựa trên số lượt hiển thị quảng cáo C C. Trả hoa hồng dựa trên số lượng đơn hàng thành công hoặc hành động cụ thể (ví dụ: đăng ký, click) D D. Trả hoa hồng theo doanh thu bán hàng của đối tác