Đề 11 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Chiến lược thương mại điện tử

A A. Quảng cáo trên truyền hình vào giờ vàng. B B. Giá cả sản phẩm thấp nhất thị trường. C C. Đánh giá tích cực từ khách hàng hiện tại và chính sách bảo hành, đổi trả rõ ràng. D D. Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu ấn tượng.

A A. Tăng lượng truy cập nhanh chóng và ồ ạt vào website. B B. Giảm chi phí quảng cáo PPC (Pay-Per-Click). C C. Thu hút khách hàng mục tiêu có nhu cầu mua hàng cụ thể. D D. Cải thiện thứ hạng website trên tất cả các từ khóa.

A A. Giảm chi phí hoạt động trực tuyến. B B. Tăng cường sự hiện diện thương hiệu trên mạng xã hội. C C. Cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch trên mọi kênh. D D. Tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trực tuyến.

A A. Số lượng truy cập website hàng tháng. B B. Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng (repeat purchase rate). C C. Chi phí thu hút khách hàng mới (customer acquisition cost). D D. Tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng mua hàng lần đầu.

A A. Khó thu hút khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm. B B. Giảm lợi nhuận và khó duy trì hoạt động kinh doanh bền vững. C C. Dễ bị sao chép chiến lược bởi đối thủ cạnh tranh. D D. Khó xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

A A. Khi sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp. B B. Khi doanh nghiệp muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn. C C. Khi sản phẩm mới ra mắt và có tính độc đáo, sáng tạo. D D. Khi doanh nghiệp muốn thanh lý hàng tồn kho.

A A. Hiệu quả hoạt động logistics và kho vận. B B. Hành vi người dùng trên website và hiệu quả marketing trực tuyến. C C. Mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ. D D. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ.

A A. Chi phí vận chuyển quá cao hoặc không rõ ràng. B B. Quy trình thanh toán phức tạp và nhiều bước. C C. Website có tốc độ tải trang nhanh và giao diện thân thiện. D D. Khách hàng chỉ đang so sánh giá hoặc chưa thực sự muốn mua.

A A. Giá cả sản phẩm. B B. Dữ liệu khách hàng và phân tích hành vi. C C. Thiết kế website. D D. Chính sách giao hàng.

A A. Chi phí thuê văn phòng làm việc. B B. Sự cạnh tranh gay gắt và chi phí marketing trực tuyến cao. C C. Khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn cung ứng sản phẩm. D D. Quy trình đăng ký kinh doanh phức tạp.

A A. Lựa chọn nền tảng thanh toán quốc tế. B B. Nghiên cứu văn hóa, luật pháp và đặc điểm thị trường mục tiêu. C C. Xây dựng đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ. D D. Thiết kế website đa ngôn ngữ.

A A. Thiết kế website tương thích và tối ưu cho thiết bị di động (mobile-first design). B B. Phát triển ứng dụng di động riêng cho thương hiệu. C C. Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên các kênh mạng xã hội. D D. Tất cả các yếu tố trên.

A A. Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng. B B. Giảm thiểu rủi ro cạnh tranh từ các đối thủ lớn. C C. Tăng doanh thu nhanh chóng trong thời gian ngắn. D D. Dễ dàng mở rộng sang các thị trường mới.

A A. Thiết kế website đẹp mắt và giao diện thân thiện. B B. Giá cả cạnh tranh và chương trình khuyến mãi hấp dẫn. C C. Mối quan hệ cá nhân và dịch vụ khách hàng chuyên biệt. D D. Tốc độ giao hàng nhanh chóng và miễn phí.

A A. Nhà sản xuất. B B. Nhà bán lẻ truyền thống. C C. Công ty vận chuyển. D D. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

A A. Tỷ lệ chuyển đổi từ nội dung. B B. Thời gian khách hàng ở lại trang (time on page). C C. Doanh số bán hàng trực tiếp từ quảng cáo truyền hình. D D. Số lượng chia sẻ nội dung trên mạng xã hội.

A A. Bài viết blog chia sẻ kiến thức chung về ngành. B B. Video hướng dẫn sử dụng sản phẩm. C C. Infographic về xu hướng thị trường. D D. Bài đăng trên mạng xã hội về chương trình khuyến mãi.

A A. Thu hút khách hàng mới hoàn toàn. B B. Tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. C C. Tiếp cận lại những khách hàng đã từng tương tác với website/ứng dụng. D D. Giảm chi phí quảng cáo trên mỗi lượt click.

A A. Thu hút khách hàng mới. B B. Tăng giá trị đơn hàng trung bình và doanh thu trên mỗi khách hàng. C C. Giảm chi phí marketing. D D. Cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.

A A. Hệ thống logistics chưa hoàn thiện. B B. Nguồn lực tài chính hạn chế. C C. Xu hướng thị trường chuyển dịch sang thương mại di động. D D. Thiếu kinh nghiệm trong quản lý kênh bán hàng trực tuyến.

A A. Giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường. B B. Chương trình khuyến mãi giảm giá thường xuyên. C C. Dịch vụ khách hàng xuất sắc và trải nghiệm mua sắm tích cực. D D. Quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông.

A A. Thay thế hoàn toàn nhân viên chăm sóc khách hàng. B B. Giảm chi phí marketing trực tuyến. C C. Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và trả lời nhanh chóng các câu hỏi thường gặp. D D. Tăng doanh số bán hàng trực tiếp từ chat.

A A. Cải thiện tốc độ tải trang website. B B. Sử dụng các cổng thanh toán uy tín và hệ thống xác thực giao dịch. C C. Tăng cường hoạt động marketing trên mạng xã hội. D D. Đa dạng hóa kênh bán hàng trực tuyến.

A A. Rủi ro về biến động tỷ giá hối đoái. B B. Rủi ro về hàng tồn kho và chi phí kho bãi. C C. Rủi ro về sự thay đổi chính sách thuế. D D. Rủi ro về cạnh tranh giá từ đối thủ.

A A. Công cụ tìm kiếm trực tuyến. B B. Mạng xã hội. C C. Email marketing. D D. Website thương mại điện tử truyền thống.

A A. Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng mới. B B. Tổng doanh thu dự kiến từ một khách hàng trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp. C C. Tỷ lệ khách hàng rời bỏ thương hiệu sau một khoảng thời gian. D D. Số lượng đơn hàng trung bình mỗi khách hàng thực hiện.

A A. Bán hàng trực tuyến sản phẩm kỹ thuật số. B B. Bán hàng trực tuyến sản phẩm thời trang. C C. Bán hàng trực tuyến sản phẩm giá trị cao (ví dụ: trang sức, điện tử cao cấp). D D. Bán hàng trực tuyến dịch vụ du lịch.

A A. Xác định thị trường mục tiêu trực tuyến. B B. Phát triển kênh phân phối truyền thống ngoại tuyến. C C. Lựa chọn nền tảng công nghệ phù hợp. D D. Xây dựng trải nghiệm khách hàng trực tuyến.

A A. Tốc độ tải trang. B B. Thiết kế giao diện trực quan và dễ sử dụng. C C. Nội dung quảng cáo hấp dẫn trên website. D D. Quy trình thanh toán đơn giản và nhanh chóng.

A A. Doanh nghiệp tự quảng cáo sản phẩm trên website của mình. B B. Doanh nghiệp trả hoa hồng cho đối tác khi giới thiệu khách hàng mua sản phẩm. C C. Doanh nghiệp hợp tác với các sàn thương mại điện tử lớn. D D. Doanh nghiệp sử dụng quảng cáo trả phí trên mạng xã hội.