Trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực Chương 6

A Tốn quá nhiều thời gian để thực hiện B Thiếu tính định lượng trong kết quả C Dễ bị lỗi thiên vị hoặc hiệu ứng hào quang D Không thể áp dụng cho nhân viên văn phòng

A Cách thức nhân viên làm việc B Đầu ra cuối cùng (sản phẩm, doanh thu, mục tiêu đạt được) C Mối quan hệ của nhân viên với khách hàng D Thời gian nhân viên ngồi tại văn phòng

A Tăng cường kiểm soát và cải thiện hiệu suất tổ chức B Giảm bớt sự gắn kết của nhân viên C Loại bỏ hoàn toàn các xung đột tại nơi làm việc D Đảm bảo tất cả nhân viên đều nhận mức lương như nhau

A Tạo áp lực để nhân viên làm việc chăm chỉ hơn B Giúp nhân viên nhận thức được điểm mạnh và điểm cần cải thiện C Hợp thức hóa các quyết định kỷ luật từ trước D Giảm bớt sự tương tác giữa lãnh đạo và nhân viên

A Nhân viên làm việc vào buổi sáng sớm B Người đánh giá để một ưu điểm nổi bật chi phối toàn bộ kết quả đánh giá C Nhân viên có mối quan hệ tốt với cấp trên D Người đánh giá quá nghiêm khắc với mọi nhân viên

A Lập bảng liệt kê tất cả các hành vi hàng ngày B Ghi chép lại các tình huống ứng xử đặc biệt hiệu quả hoặc không hiệu quả C So sánh nhân viên với những người giỏi nhất D Chỉ tập trung vào các sai sót nghiêm trọng của nhân viên

A Đánh giá cao nhân viên có tính cách giống mình B Đánh giá thấp nhân viên làm việc chăm chỉ C Đánh giá ngẫu nhiên mà không dựa trên tiêu chuẩn D Đánh giá dựa hoàn toàn vào ý kiến đồng nghiệp

A Đánh giá quá cao thành tích của quá khứ xa B Chỉ chú trọng vào hành vi hoặc kết quả trong thời gian gần thời điểm đánh giá C Đánh giá dựa trên cảm xúc của ngày hôm nay D Bỏ qua mọi thành tích đã đạt được

A Xác định mức lương khởi điểm cho nhân viên mới B Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ so với tiêu chuẩn đặt ra C Lên kế hoạch sa thải nhân sự dư thừa D Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm mới

A Để thông báo quyết định sa thải B Để thống nhất nhận thức và thiết lập kế hoạch cải thiện C Để tạo cơ hội cho nhân viên tranh luận gay gắt D Để gây áp lực tinh thần cho nhân viên

A Bộ phận nhân sự của công ty B Cấp quản lý trực tiếp của nhân viên C Đồng nghiệp trong cùng bộ phận D Khách hàng của công ty

A Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên B Cung cấp phản hồi để cải thiện kỹ năng C Quyết định mức lương thưởng và thăng tiến D Xác định tiềm năng phát triển của cá nhân

A Nó chỉ dùng cho các cấp quản lý cao cấp B Nó cung cấp các mô tả cụ thể về hành vi cho từng mức điểm C Nó yêu cầu nhân viên tự đánh giá bản thân D Nó không sử dụng thang điểm số

A Để giảm bớt sự sáng tạo của nhân viên B Để đảm bảo sự công bằng và nhất quán trong đánh giá C Để rút ngắn thời gian làm việc của bộ phận nhân sự D Để thay thế vai trò của quản lý trực tiếp

A Thái độ làm việc hằng ngày của nhân viên B Sự cam kết hoàn thành mục tiêu cụ thể đã thỏa thuận C Đánh giá dựa trên so sánh giữa các đồng nghiệp D Số lượng hồ sơ hoặc công việc hành chính

A Từ cấp trên xuống cấp dưới B Từ cấp dưới lên cấp trên C Từ khách hàng ra bên ngoài D Từ bộ phận nhân sự tới toàn thể nhân viên

A Có thể đo lường được B Liên quan trực tiếp đến bản mô tả công việc C Dựa trên cảm tính cá nhân của quản lý D Khả thi và thực tế

A Phải có tính khách quan, rõ ràng và minh bạch B Phải mang tính chủ quan của người quản lý C Phải giữ bí mật tuyệt đối với nhân viên D Phải thay đổi phương pháp mỗi tháng một lần

A Chỉ dựa trên ý kiến của lãnh đạo trực tiếp B Thu thập phản hồi từ nhiều đối tượng khác nhau xung quanh nhân viên C Tập trung tuyệt đối vào kết quả tài chính D Không cần sự tham gia của nhân viên được đánh giá

A Phương pháp đánh giá dựa trên tiêu chuẩn tuyệt đối B Phương pháp đánh giá tương đối C Phương pháp đánh giá theo hành vi D Phương pháp quản trị theo mục tiêu

A Chọn nhân viên tốt nhất và kém nhất rồi loại dần B Đánh giá ngẫu nhiên không theo thứ tự C Cho điểm nhân viên dựa trên thang đo 1-10 D Chỉ phỏng vấn nhân viên một lần trong năm

A Lỗi thiên kiến nghiêm khắc (Severity Error) B Lỗi thiên kiến khoan dung (Leniency Error) C Lỗi hiệu ứng hào quang D Lỗi vị thế trung tâm

A Tuyển dụng nhân sự B Đào tạo và phát triển nhân viên C Quản lý chuỗi cung ứng D Tài chính kế toán

A Vì kết quả thường được công khai cho toàn bộ đối thủ cạnh tranh B Vì kết quả đánh giá ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và sự nghiệp C Vì nhân viên không được biết về các tiêu chuẩn trước đó D Vì quá trình đánh giá diễn ra liên tục 24/7

A Người đánh giá chỉ cho điểm ở mức trung bình cho tất cả nhân viên B Người đánh giá cho điểm quá cao so với thực tế C Người đánh giá thay đổi tiêu chuẩn liên tục D Người đánh giá đánh giá dựa trên mối quan hệ cá nhân