Trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực Chương 5

A Đánh giá thấp tất cả nhân viên để tạo kỷ luật B Đánh giá quá cao nhân viên dựa trên một phẩm chất tốt duy nhất C Chỉ đánh giá những người có cùng quê quán D Đánh giá nhân viên dựa trên hiệu suất của người khác

A Thái độ của nhân viên trong giờ làm việc B Sự đồng thuận giữa nhà quản lý và nhân viên về mục tiêu cần đạt C Số lượng thời gian làm việc ngoài giờ của nhân viên D Kỹ năng giao tiếp của nhân viên với khách hàng

A Là cơ sở dữ liệu quan trọng cho việc ra quyết định B Hoàn toàn không liên quan đến quyết định này C Chỉ mang tính chất tham khảo không bắt buộc D Gây ra sự bất công trong doanh nghiệp

A Đánh giá nhân viên dựa trên thang điểm 1-10 B Xác định nhân viên tốt nhất và kém nhất trong nhóm C Viết tiểu sử về quá trình làm việc của nhân viên D So sánh nhân viên với các đối thủ cạnh tranh

A Luôn cho điểm cao với tất cả nhân viên B Luôn né tránh việc đánh giá cực đoan và cho mọi người mức trung bình C Chỉ tập trung vào những lỗi sai của nhân viên D Đánh giá quá khắt khe đối với người mới

A Chuẩn bị các tài liệu, bằng chứng về hiệu suất công việc B Không cần chuẩn bị vì đã quá hiểu nhân viên C Chuẩn bị các câu hỏi để làm khó nhân viên D Chỉ cần quyết định mức tăng lương trước buổi họp

A Để định lượng hóa các hành vi cụ thể một cách khoa học B Để đánh giá nhanh chóng mà không cần suy nghĩ C Để ép buộc nhân viên phải làm việc theo khuôn mẫu D Để giảm bớt số lượng tiêu chí đánh giá

A Dễ gây nhầm lẫn do tiêu chí đánh giá mơ hồ B Tốn quá nhiều thời gian để thực hiện C Không thể áp dụng cho quy mô lớn D Không có khả năng so sánh giữa các nhân viên

A Tham gia tích cực vào quá trình thảo luận và tự đánh giá B Chỉ ngồi nghe và tiếp nhận chỉ trích C Không có vai trò gì ngoài việc ký vào biên bản D Từ chối mọi góp ý từ cấp trên

A Bảo mật, riêng tư và mang tính xây dựng B Công khai trước toàn bộ nhân viên công ty C Tại khu vực làm việc chung của mọi người D Qua email mà không cần gặp mặt

A Xác định các lỗ hổng kỹ năng cần bồi dưỡng B Tăng số lượng giờ làm việc của nhân viên C Giảm bớt nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp D Thay thế hoàn toàn cho nhu cầu học tập của nhân viên

A Mang tính phê bình nghiêm khắc B Mang tính chất xây dựng, cụ thể và hướng tới tương lai C Chỉ thông báo kết quả cuối cùng không giải thích D Dành riêng cho các dịp cuối năm

A Quá chú trọng vào các hành vi nhỏ nhặt B Đòi hỏi người quản lý phải ghi chép liên tục và chi tiết C Không phản ánh được thái độ của nhân viên D Dễ bị nhầm lẫn với các tiêu chí định lượng

A Nên tập trung vào những sai lầm trong quá khứ B Tránh dùng các dẫn chứng hành vi cụ thể C Cần đảm bảo sự khách quan và tập trung vào các sự kiện quan trọng D Yêu cầu nhân viên tự viết báo cáo cho chính mình

A Bỏ qua ý kiến của nhân viên B Thiết lập cơ chế đối thoại và xem xét lại bằng chứng đánh giá C Sa thải nhân viên đó ngay lập tức D Điều chuyển nhân viên sang bộ phận khác

A Tăng cường sự kiểm soát của cấp quản lý trực tiếp B Tạo ra cái nhìn toàn diện từ nhiều nguồn khác nhau về nhân viên C Giảm thiểu chi phí quản lý nhân sự D Loại bỏ hoàn toàn sự thiên vị cá nhân

A Để đảm bảo công bằng cho mọi nhân viên B Để tiết kiệm thời gian làm việc của lãnh đạo C Để tăng doanh thu cho công ty D Để nhân viên không thể khiếu nại

A Lỗi tương phản B Lỗi hào quang C Lỗi định kiến D Lỗi gần đây

A Xác định mức lương thưởng cố định hàng tháng B Cung cấp phản hồi để phát triển năng lực và cải thiện hiệu suất nhân viên C Tìm kiếm lý do để sa thải nhân viên kém năng lực D Lập kế hoạch cắt giảm ngân sách nhân sự

A Phụ thuộc vào ý kiến cá nhân của người đánh giá B Không thể thực hiện được trong môi trường hiện đại C Không phản ánh được kết quả công việc D Quá tốn kém về mặt tài chính

A Đào tạo người quản lý về các lỗi thiên kiến thường gặp B Thay đổi người đánh giá liên tục hàng tháng C Ngưng không đánh giá nữa D Cho phép nhân viên tự đánh giá và tự quyết định lương

A Nó làm giảm động lực làm việc và sự gắn kết của nhân viên B Nó làm tăng chi phí quản lý C Nó khiến nhân viên không muốn đi làm nữa D Nó không có tác dụng gì cả

A Đánh giá liên tục giúp điều chỉnh hành vi kịp thời hơn B Đánh giá định kỳ tốn ít nguồn lực hơn C Đánh giá liên tục không cần các tiêu chuẩn cụ thể D Đánh giá định kỳ không gây áp lực cho nhân viên

A Nhân viên kinh doanh hoặc quản lý dự án B Nhân viên văn phòng hành chính C Nhân viên mới chưa có kinh nghiệm D Nhân viên thực tập

A Người đánh giá chỉ nhớ các sự kiện xảy ra gần thời điểm đánh giá B Người đánh giá thiên vị người cùng quê C Nhân viên làm việc kém trong cả năm D Quản lý đánh giá dựa trên cảm xúc cá nhân