Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Hành vi tổ chứcTrắc nghiệm Hành vi tổ chức NTT Đăng vào 3 Tháng 5, 2026 bởi admin Trắc nghiệm Hành vi tổ chức NTT Trắc nghiệm Hành vi tổ chức NTT Số câu25Quiz ID38871 Làm bài Câu 1 Khi một nhân viên nhận được các kỳ vọng mâu thuẫn từ hai cấp trên khác nhau, họ đang trải qua trạng thái tâm lý nào? A Mơ hồ về vai trò (Role ambiguity) B Xung đột vai trò (Role conflict) C Quá tải công việc D Căng thẳng do thiếu năng lực Câu 2 Theo Thuyết Đường dẫn - Mục tiêu (Path-Goal Theory) của Robert House, phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất khi nhân viên đang thực hiện các nhiệm vụ mơ hồ và có tính thách thức cao? A Lãnh đạo chỉ đạo (Directive leadership) B Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive leadership) C Lãnh đạo tham gia (Participative leadership) D Lãnh đạo định hướng thành tựu Câu 3 Theo Thuyết Công bằng của J. Stacy Adams, nhân viên sẽ phản ứng như thế nào nếu họ cảm thấy mình đang bị trả lương thấp hơn so với đồng nghiệp có cùng mức đóng góp? A Tăng cường nỗ lực để được công nhận B Giảm nỗ lực hoặc đóng góp của bản thân C Hài lòng với tình trạng hiện tại D Thúc đẩy đồng nghiệp làm việc nhiều hơn Câu 4 Trong cơ cấu tổ chức, 'tầm hạn quản trị rộng' (wide span of control) thường dẫn đến kết quả nào sau đây? A Cấu trúc tổ chức trở nên cao hơn B Chi phí quản lý tăng cao C Tổ chức có ít cấp quản lý hơn (cấu trúc phẳng) D Sự kiểm soát trực tiếp của lãnh đạo tăng lên Câu 5 Trong mô hình thay đổi ba bước của Kurt Lewin, bước nào nhằm mục đích vượt qua áp lực của sự trì trệ và chuẩn bị cho tổ chức sẵn sàng thay đổi? A Phá băng (Unfreezing) B Thay đổi (Moving) C Đóng băng lại (Refreezing) D Duy trì Câu 6 Hành động khen thưởng nhân viên ngay lập tức sau khi họ hoàn thành tốt công việc để khuyến khích hành vi đó lặp lại trong tương lai là ví dụ của? A Củng cố tiêu cực B Phạt (Punishment) C Củng cố tích cực (Positive reinforcement) D Triệt tiêu (Extinction) Câu 7 Kỹ năng nào trong Trí tuệ cảm xúc (EQ) liên quan đến khả năng nhận biết và hiểu được tâm trạng, cảm xúc của chính mình cũng như ảnh hưởng của chúng đối với người khác? A Tự điều chỉnh (Self-regulation) B Tự nhận thức (Self-awareness) C Kỹ năng xã hội D Thấu cảm (Empathy) Câu 8 Khái niệm 'Sự hợp lý có giới hạn' (Bounded Rationality) của Herbert Simon giải thích điều gì về quá trình ra quyết định của con người? A Con người luôn đưa ra quyết định tối ưu nhất B Con người đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ và hoàn hảo C Con người đưa ra quyết định thỏa đáng thay vì tối ưu do hạn chế về khả năng xử lý thông tin D Con người ra quyết định hoàn toàn dựa trên cảm xúc Câu 9 Mục tiêu cơ bản nhất của việc nghiên cứu Hành vi tổ chức (OB) là gì? A Tăng cường lợi nhuận tài chính ngắn hạn B Giải thích, dự đoán và kiểm soát hành vi của con người trong tổ chức C Loại bỏ hoàn toàn mọi xung đột trong công ty D Thay thế hoàn toàn vai trò của máy móc bằng con người Câu 10 Hiện tượng một cá nhân đánh giá toàn bộ tính cách của người khác chỉ dựa trên một đặc điểm duy nhất (như ngoại hình hoặc sự thông minh) được gọi là gì? A Rập khuôn (Stereotyping) B Phép chiếu (Projection) C Hiệu ứng hào quang (Halo Effect) D Lỗi quy kết cơ bản Câu 11 Hiện tượng các thành viên trong nhóm cố gắng điều chỉnh ý kiến của mình để phù hợp với sự đồng thuận chung, từ đó kìm hãm các ý tưởng phản biện được gọi là gì? A Lười biếng tập thể (Social loafing) B Tư duy nhóm (Groupthink) C Sự phân cực nhóm D Sinergy (Hợp lực) Câu 12 Giai đoạn nào trong mô hình phát triển nhóm của Bruce Tuckman đặc trưng bởi sự xung đột nội bộ, khi các thành viên tranh giành vị trí và phản đối sự kiểm soát của nhóm? A Giai đoạn Hình thành (Forming) B Giai đoạn Sóng gió (Storming) C Giai đoạn Ổn định (Norming) D Giai đoạn Hoạt động (Performing) Câu 13 Theo Thuyết Bất hòa nhận thức của Leon Festinger, cá nhân sẽ có xu hướng làm gì khi nhận thấy sự không nhất quán giữa thái độ và hành vi của chính mình? A Tăng cường sự mâu thuẫn để tạo áp lực B Cố gắng giảm thiểu sự khó chịu bằng cách thay đổi thái độ hoặc hành vi C Giữ nguyên trạng thái vì đó là bản năng tự nhiên D Chối bỏ hoàn toàn thực tế khách quan Câu 14 Loại quyền lực nào dựa trên sự ngưỡng mộ, lòng tin và mong muốn được giống như người lãnh đạo của cấp dưới? A Quyền lực pháp định (Legitimate power) B Quyền lực chuyên môn (Expert power) C Quyền lực tham chiếu (Referent power) D Quyền lực cưỡng chế (Coercive power) Câu 15 Trong bối cảnh giao tiếp văn hóa, các nền văn hóa chú trọng nhiều vào các tín hiệu phi ngôn ngữ và địa vị xã hội hơn là lời nói trực tiếp được gọi là gì? A Văn hóa bối cảnh thấp (Low-context culture) B Văn hóa định hướng quyền lực C Văn hóa bối cảnh cao (High-context culture) D Văn hóa cá nhân Câu 16 Trong Thuyết Kỳ vọng của Victor Vroom, khái niệm 'Tính phương tiện' (Instrumentality) phản ánh điều gì? A Mối quan hệ giữa nỗ lực và kết quả công việc B Mức độ hấp dẫn của phần thưởng đối với cá nhân C Niềm tin rằng hiệu suất tốt sẽ dẫn đến một phần thưởng xứng đáng D Khả năng cá nhân có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao Câu 17 Chỉ số nào trong các chiều văn hóa của Hofstede thể hiện mức độ xã hội chấp nhận việc quyền lực được phân bổ không đồng đều giữa các tầng lớp? A Tránh rủi ro (Uncertainty avoidance) B Chủ nghĩa cá nhân (Individualism) C Khoảng cách quyền lực (Power distance) D Nam tính (Masculinity) Câu 18 Thành phần nào trong Mô hình đặc điểm công việc (JCM) đo lường mức độ mà công việc yêu cầu nhiều hoạt động và kỹ năng khác nhau? A Sự đa dạng kỹ năng (Skill variety) B Tính đồng nhất của nhiệm vụ (Task identity) C Tầm quan trọng của nhiệm vụ (Task significance) D Quyền tự chủ (Autonomy) Câu 19 Loại xung đột nào thường được coi là có lợi cho tổ chức nếu được duy trì ở mức độ vừa phải? A Xung đột quan hệ (Relationship conflict) B Xung đột nhiệm vụ (Task conflict) C Xung đột cảm xúc D Xung đột giá trị cá nhân Câu 20 Trong Mô hình lãnh đạo tình huống của Fiedler, biến số nào xác định mức độ ảnh hưởng và kiểm soát của nhà lãnh đạo đối với tình huống? A Kỹ năng chuyên môn của lãnh đạo B Mối quan hệ giữa lãnh đạo và thành viên C Lương thưởng của nhân viên D Tính cách của nhân viên Câu 21 Loại nhóm nào được tạo ra để thực hiện các nhiệm vụ tạm thời và sẽ giải tán sau khi hoàn thành mục tiêu cụ thể? A Nhóm chỉ huy B Nhóm nhiệm vụ (Task group) C Nhóm lợi ích D Nhóm bạn bè Câu 22 Trong Thuyết Hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây được phân loại là 'nhân tố động viên' (motivator) thay vì 'nhân tố duy trì' (hygiene factor)? A Lương bổng B Điều kiện làm việc C Sự công nhận (Recognition) D Chính sách của công ty Câu 23 Theo Edgar Schein, cấp độ nào của văn hóa tổ chức bao gồm các yếu tố dễ quan sát như kiến trúc, ngôn ngữ, trang phục và nghi lễ? A Các giả định cơ bản (Basic Assumptions) B Các giá trị được tuyên bố (Espoused Values) C Các vật thể hữu hình (Artifacts) D Các quy tắc ngầm định Câu 24 Hình thức đàm phán nào tập trung vào việc tìm kiếm các giải pháp 'thắng - thắng' (win-win) và mở rộng lợi ích cho cả hai bên? A Đàm phán phân phối (Distributive bargaining) B Đàm phán tích hợp (Integrative bargaining) C Đàm phán cưỡng chế D Đàm phán thỏa hiệp Câu 25 Theo mô hình 'Năm đặc điểm tính cách lớn' (Big Five), đặc điểm nào có mối tương quan chặt chẽ nhất và nhất quán nhất với hiệu suất công việc trong hầu hết các ngành nghề? A Tận tâm (Conscientiousness) B Sẵn sàng trải nghiệm (Openness to experience) C Hòa đồng (Agreeableness) D Hướng ngoại (Extraversion) Trắc nghiệm Hành vi tổ chức UEL Trắc nghiệm Hành vi tổ chức FPTU
