Trắc nghiệm Hành vi tổ chức FPTU

A Nhu cầu sinh lý, an toàn, xã hội, kính trọng và tự hoàn thiện B Sự công bằng trong so sánh giữa đầu vào và đầu ra với người khác C Kỳ vọng (nỗ lực -> hiệu suất), công cụ (hiệu suất -> phần thưởng) và hóa trị (giá trị của phần thưởng) D Sự tồn tại, mối quan hệ và phát triển (ERG)

A Thiên kiến xác nhận (Confirmation bias) B Thiên kiến tự cường (Self-serving bias) C Hiệu ứng hào quang (Halo effect) D Lỗi quy kết cơ bản (Fundamental attribution error)

A Mức lương cơ bản và các khoản phụ cấp B Chính sách nghỉ phép và các chế độ phúc lợi C Bản chất của công việc (công việc có ý nghĩa, thử thách và có quyền tự chủ) D Thời gian di chuyển từ nhà đến nơi làm việc

A Để đảm bảo tất cả nhân viên có cùng hệ giá trị với tổ chức B Để dự đoán hành vi, thái độ và mức độ phù hợp của nhân viên với văn hóa tổ chức C Để thiết lập mức lương phù hợp cho từng cá nhân dựa trên giá trị của họ D Để quản lý hồ sơ cá nhân của nhân viên dễ dàng hơn

A Tập trung vào việc duy trì hiện trạng và khen thưởng dựa trên hiệu suất đã đặt ra B Truyền cảm hứng, tạo động lực và khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo trong nhân viên C Áp dụng quyền lực vị trí để kiểm soát và chỉ đạo cấp dưới một cách nghiêm ngặt D Giao phó toàn bộ quyền ra quyết định cho cấp dưới, ít can thiệp

A Tăng quy mô nhóm để có thêm nguồn lực B Đảm bảo rằng đóng góp của từng cá nhân được nhận diện và đánh giá rõ ràng C Giảm bớt sự thách thức của nhiệm vụ để giảm áp lực D Để các thành viên tự do chọn nhiệm vụ của mình mà không cần giám sát

A Tập hợp các quy định pháp lý và chính sách nội bộ mà mọi nhân viên phải tuân thủ B Tổng hợp các trang thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại của công ty C Hệ thống các giá trị, niềm tin, giả định và chuẩn mực được chia sẻ, hình thành cách thức làm việc và tương tác trong tổ chức D Danh sách các sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho thị trường

A Hướng ngoại (Extraversion) B Tận tâm (Conscientiousness) C Dễ chịu (Agreeableness) D Ổn định cảm xúc (Emotional Stability)

A Không có mối liên hệ rõ ràng giữa thái độ và hiệu suất công việc B Thái độ tích cực luôn đảm bảo hiệu suất cao mà không cần yếu tố khác C Thái độ tích cực có thể dẫn đến hiệu suất tốt hơn, nhưng mối quan hệ này phức tạp và bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác D Thái độ tiêu cực luôn dẫn đến hiệu suất thấp trong mọi trường hợp

A Nghiên cứu cách thức các tổ chức tương tác với môi trường kinh tế bên ngoài và các quy định pháp luật B Nghiên cứu các cá nhân, nhóm và ảnh hưởng của cấu trúc lên hành vi trong tổ chức nhằm cải thiện hiệu suất C Nghiên cứu về công nghệ sản xuất mới và tối ưu hóa quy trình kỹ thuật trong doanh nghiệp D Nghiên cứu cách thức thị trường tài chính ảnh hưởng đến chiến lược đầu tư của công ty

A Chỉ quan trọng khi giao tiếp qua video call B Không đáng kể, thông điệp chính được truyền tải qua lời nói C Củng cố hoặc phủ nhận thông điệp bằng lời nói, thể hiện cảm xúc và thái độ thật sự D Chỉ dùng để biểu đạt sự thân thiện hoặc thiếu thiện chí

A Tăng cường sự đa dạng quan điểm và cải thiện chất lượng quyết định B Thúc đẩy thảo luận mở và khuyến khích ý kiến phản biện C Giảm khả năng đánh giá thực tế một cách khách quan và đưa ra các quyết định kém chất lượng D Tăng cường sự tự tin của các thành viên trong việc bảo vệ quan điểm cá nhân

A Môi trường làm việc an toàn và thoải mái B Lương và các phúc lợi cạnh tranh C Sự công nhận thành tích và cơ hội thăng tiến D Chính sách và quy định của công ty

A Lựa chọn giải pháp tối ưu nhất sau khi phân tích tất cả các phương án B Chỉ chọn giải pháp dựa trên cảm tính hoặc trực giác cá nhân C Chọn giải pháp 'đủ tốt' hoặc 'đủ chấp nhận được' mà không tìm kiếm giải pháp tối ưu D Hoãn việc ra quyết định cho đến khi có thể thu thập đủ 100% thông tin

A Thiết lập một đội ngũ hướng dẫn có sức mạnh B Tạo ra một cảm giác cấp bách C Phát triển tầm nhìn và chiến lược thay đổi D Truyền đạt tầm nhìn thay đổi

A Mối quan hệ giữa nỗ lực và phần thưởng B Sự so sánh giữa tỷ lệ đầu vào/đầu ra của bản thân với người khác C Nhu cầu tự hoàn thiện của mỗi cá nhân D Ảnh hưởng của mục tiêu rõ ràng và thách thức

A Mục tiêu càng mơ hồ và chung chung càng tốt để tăng tính linh hoạt B Mục tiêu cụ thể, khó nhưng có thể đạt được và có phản hồi thường xuyên C Chỉ tập trung vào các mục tiêu dễ dàng để đảm bảo thành công D Mục tiêu nên được đặt ra bởi cấp trên mà không cần sự tham gia của nhân viên

A Cấu trúc chức năng truyền thống (Traditional functional structure) B Cấu trúc ma trận (Matrix structure) C Cấu trúc phẳng (Flat structure) hoặc cấu trúc hữu cơ (Organic structure) D Cấu trúc phân cấp nhiều tầng (Tall hierarchical structure)

A Một nhân viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao trong giờ làm việc B Một nhân viên tình nguyện giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành dự án dù không phải trách nhiệm của mình C Một nhân viên đàm phán thành công để đạt mức lương cao hơn D Một nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động

A Đảm bảo tất cả nhân viên đều có cùng quan điểm và cách tiếp cận công việc B Tăng cường khả năng giải quyết vấn đề, sáng tạo và hiểu biết thị trường đa dạng hơn C Giảm thiểu các xung đột tiềm ẩn do khác biệt về tính cách D Đơn giản hóa quá trình quản lý và giảm chi phí đào tạo

A Sử dụng cùng một ngôn ngữ giao tiếp chính thức cho mọi người B Áp dụng một phong cách giao tiếp duy nhất cho tất cả các tương tác C Hiểu và tôn trọng các chuẩn mực giao tiếp và phong cách văn hóa khác nhau D Giảm thiểu tương tác trực tiếp, ưu tiên giao tiếp qua email

A Tránh né (Avoiding) B Cạnh tranh (Competing) C Hợp tác (Collaborating) D Thỏa hiệp (Compromising)

A Khó khăn trong việc thiết lập các mục tiêu chung cho toàn bộ tổ chức B Có xu hướng tập trung vào mục tiêu ngắn hạn, bỏ qua mục tiêu dài hạn C Quá trình thiết lập mục tiêu không cần sự tham gia của nhân viên D Không thể đo lường được hiệu suất khi áp dụng mô hình này

A Nhóm làm việc hiệu suất cao có số lượng thành viên lớn hơn nhóm làm việc thông thường B Nhóm làm việc hiệu suất cao có mục tiêu chung và trách nhiệm cá nhân, trong khi nhóm làm việc có mục tiêu cá nhân và trách nhiệm chung C Nhóm làm việc hiệu suất cao có sự hiệp lực tích cực tạo ra hiệu suất tổng thể lớn hơn tổng các đóng góp cá nhân, điều mà nhóm làm việc thông thường không có D Nhóm làm việc hiệu suất cao chỉ tồn tại trong các dự án công nghệ cao, còn nhóm làm việc là trong mọi ngành nghề

A Thiết lập quy trình làm việc nghiêm ngặt và ít thay đổi B Chỉ định một người chịu trách nhiệm duy nhất cho mọi ý tưởng sáng tạo C Khuyến khích tranh luận lành mạnh, tạo không gian an toàn cho việc chia sẻ ý tưởng và chấp nhận rủi ro D Ưu tiên các giải pháp đã được chứng minh hiệu quả trong quá khứ