Trắc nghiệm thương mại điện tử chương 1

A Chỉ bao gồm giao diện website B Tổng hợp mọi tương tác từ tìm kiếm, mua hàng đến dịch vụ hậu mãi C Chỉ tính thời gian giao hàng D Chỉ áp dụng khi khách hàng khiếu nại

A Khách hàng phải mua hàng mỗi ngày B Tạo ra nguồn doanh thu định kỳ và dễ dự đoán C Chi phí marketing bằng không D Không cần chăm sóc khách hàng

A Tăng dung lượng lưu trữ dữ liệu B Cá nhân hóa trải nghiệm và dự báo hành vi khách hàng C Giảm thiểu nhu cầu thuê nhân sự D Ngăn chặn việc đăng ký tài khoản mới

A Các văn bản pháp luật về thương mại B Đánh giá, nhận xét từ người mua trước đó tạo sự tin tưởng C Quảng cáo trả phí trên truyền hình D Số lượng nhân viên của công ty

A Sự thiếu hụt nhu cầu mua sắm B Hệ thống logistics và hạ tầng số chưa đồng bộ C Sự phổ biến của smartphone D Thuế thu nhập cá nhân quá cao

A Khách hàng không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi thanh toán B Doanh nghiệp yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân C Sự cạnh tranh gay gắt về giá D Yêu cầu kỹ thuật quá phức tạp

A Trực tiếp sản xuất hàng hóa cho người bán B Cung cấp hạ tầng kỹ thuật và kết nối cung cầu C Quyết định giá bán cho mọi sản phẩm D Chịu trách nhiệm hoàn toàn về chất lượng sản phẩm

A Giao dịch chủ yếu diễn ra giữa các cá nhân B Tập trung vào tối ưu hóa chuỗi cung ứng và mua sắm số lượng lớn C Khách hàng cuối cùng là người tiêu dùng cá nhân D Ưu tiên trải nghiệm cảm xúc và mua sắm ngẫu hứng

A Thương mại điện tử không dùng tiền B Sử dụng công nghệ số và internet để thực hiện giao dịch C Thương mại truyền thống không thể bán hàng D Sản phẩm thương mại điện tử không có thật

A Bán hàng trực tiếp từ nhà máy không qua trung gian B Mô hình bán lẻ không cần lưu kho, người bán chuyển đơn hàng cho bên thứ ba C Sản xuất hàng hóa theo đơn đặt hàng D Vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không

A Chỉ bán hàng qua một kênh duy nhất B Kết hợp đồng bộ các kênh bán hàng trực tuyến và trực tiếp C Loại bỏ hoàn toàn cửa hàng vật lý D Bán hàng thông qua mạng lưới đại lý đa cấp

A B2C không cần sử dụng internet B Đối tượng khách hàng là cá nhân và quy mô giao dịch nhỏ lẻ hơn C B2C chỉ áp dụng cho sản phẩm dịch vụ D B2B không quan tâm đến lợi nhuận

A Số lần website bị lỗi kỹ thuật B Phần trăm người truy cập thực hiện hành vi mua hàng C Tốc độ tải trang của website D Số lượng sản phẩm mới được đăng bán

A Giao dịch thông qua thiết bị di động cầm tay B Chỉ dành cho các giao dịch quy mô lớn C Sử dụng máy tính để bàn làm công cụ chính D Loại bỏ kết nối internet không dây

A Nhân viên trực điện thoại vào ban đêm B Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi thông qua công nghệ C Cửa hàng vật lý mở cửa cả tuần D Chỉ trả lời email vào cuối tuần

A Doanh nghiệp tăng doanh thu B Đối mặt với rủi ro pháp lý và mất lòng tin của khách hàng C Cải thiện tốc độ website D Không có ảnh hưởng đáng kể

A Bán hàng đại trà cho mọi đối tượng B Tập trung vào phân khúc khách hàng đặc thù với nhu cầu chuyên biệt C Chỉ cạnh tranh bằng cách giảm giá cực thấp D Loại bỏ mọi chi phí quảng cáo

A Tăng phí dịch vụ của doanh nghiệp B Hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng C Tối ưu hóa quy trình luân chuyển dòng tiền và tăng trải nghiệm khách hàng D Loại bỏ hoàn toàn vai trò của ngân hàng

A Luôn làm tăng giá thành do chi phí vận chuyển B Có thể làm giảm giá thành nhờ cắt giảm chi phí trung gian C Không có bất kỳ ảnh hưởng nào D Chỉ áp dụng cho hàng xa xỉ

A Làm tăng sự phức tạp của hệ thống B Giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng C Giảm thời gian tải website D Giới hạn lượng khách hàng truy cập

A Chỉ quan trọng đối với công ty sản xuất B Đảm bảo luồng hàng hóa từ sản xuất đến tay khách hàng hiệu quả C Không liên quan đến giá bán sản phẩm D Làm tăng chi phí vận hành doanh nghiệp

A Giúp website trông đẹp hơn B Phù hợp với thói quen mua sắm ngày càng tăng trên di động C Chỉ dành cho các website tin tức D Không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

A Tăng giá bán sản phẩm B Cải thiện thứ hạng website trên kết quả tìm kiếm tự nhiên C Hạn chế khách hàng tìm thấy website D Thay đổi giao diện website thường xuyên

A Tạo nội dung website B Xử lý và bảo mật dữ liệu giao dịch tài chính C Quản lý kho hàng thông minh D Phát triển ứng dụng di động

A Chỉ để giải trí không liên quan mua sắm B Là kênh tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng C Thay thế hoàn toàn website chính thức D Chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn