Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Hành vi tổ chứcTrắc nghiệm Hành vi tổ chức TNU Đăng vào 3 Tháng 5, 2026 bởi admin Trắc nghiệm Hành vi tổ chức TNU Trắc nghiệm Hành vi tổ chức TNU Số câu25Quiz ID38837 Làm bài Câu 1 Khi một cá nhân thể hiện 'hành vi công dân tổ chức' (Organizational Citizenship Behavior - OCB), điều đó có nghĩa là gì? A Họ chỉ thực hiện những nhiệm vụ được mô tả rõ ràng trong mô tả công việc B Họ tự nguyện thực hiện các hành vi vượt ra ngoài yêu cầu công việc, hỗ trợ đồng nghiệp và tổ chức C Họ thường xuyên chỉ trích các chính sách của công ty để thúc đẩy thay đổi D Họ tập trung vào việc tối đa hóa lợi ích cá nhân mà không quan tâm đến tập thể Câu 2 Khái niệm 'quyền lực' (power) trong Hành vi tổ chức thường được định nghĩa là gì? A Khả năng của một cá nhân thực hiện thành công các mục tiêu của tổ chức B Khả năng của A ảnh hưởng đến hành vi của B để B hành động theo mong muốn của A C Tài sản tài chính và nguồn lực vật chất mà một cá nhân hoặc nhóm sở hữu D Mức độ tuân thủ quy định và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên Câu 3 Lý thuyết 'công bằng' (Equity Theory) của J. Stacey Adams nói rằng nhân viên so sánh điều gì để đánh giá sự công bằng? A Mức lương của họ với mức lương trung bình của ngành B Tỷ lệ đầu vào/đầu ra của họ với tỷ lệ đầu vào/đầu ra của người khác C Hiệu suất làm việc của họ với hiệu suất làm việc của người giỏi nhất D Kinh nghiệm làm việc của họ với số năm làm việc tại công ty Câu 4 Trong bối cảnh 'đàm phán' (negotiation), chiến lược 'thắng-thắng' (win-win) còn được gọi là gì? A Đàm phán phân phối (Distributive Bargaining) B Đàm phán tích hợp (Integrative Bargaining) C Đàm phán cạnh tranh (Competitive Bargaining) D Đàm phán thụ động (Passive Bargaining) Câu 5 Thành phần 'hành vi' (behavioral component) của thái độ nhân viên đề cập đến điều gì? A Các giá trị cá nhân sâu sắc mà nhân viên tin tưởng B Cảm xúc hoặc cảm giác của nhân viên về một đối tượng C Ý định hoặc xu hướng hành động theo một cách nhất định đối với một đối tượng D Niềm tin hoặc nhận thức về một đối tượng Câu 6 Trong vai trò của một 'nhà lãnh đạo chuyển đổi' (transformational leader), điều gì là cốt lõi? A Tập trung vào việc duy trì hiện trạng và thưởng phạt theo quy định B Truyền cảm hứng, khuyến khích sự đổi mới và phát triển tầm nhìn chung cho các thành viên C Chỉ quan tâm đến việc hoàn thành mục tiêu ngắn hạn bằng mọi giá D Tránh can thiệp vào công việc của nhân viên để họ có toàn quyền tự chủ Câu 7 Một trong những vai trò của người lãnh đạo trong việc xây dựng 'nhóm hiệu suất cao' (high-performing team) là gì? A Giao phó tất cả các nhiệm vụ cho nhóm và giữ khoảng cách để họ tự xoay sở B Thiết lập mục tiêu rõ ràng, cung cấp nguồn lực, hỗ trợ và loại bỏ các rào cản cho nhóm C Tập trung vào việc đánh giá cá nhân từng thành viên mà không chú trọng kết quả tập thể D Chỉ đưa ra mệnh lệnh và yêu cầu tuân thủ mà không cần lắng nghe ý kiến nhóm Câu 8 Lý thuyết 'Định danh xã hội' (Social Identity Theory) giải thích hiện tượng nào trong hành vi nhóm? A Xu hướng cá nhân làm việc hiệu quả hơn khi ở một mình B Khuynh hướng cá nhân xác định bản thân dựa trên thành viên của nhóm và ưu ái nhóm của mình C Việc cá nhân giảm bớt nỗ lực khi làm việc trong nhóm (social loafing) D Sự hình thành các mối quan hệ xã hội ngẫu nhiên trong môi trường làm việc Câu 9 Đâu là đặc điểm chính của 'tổ chức học tập' (learning organization) trong bối cảnh Hành vi tổ chức? A Ưu tiên việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và thủ tục truyền thống B Khuyến khích sự học hỏi liên tục, chia sẻ kiến thức và thích nghi nhanh chóng với thay đổi C Tập trung vào việc giảm thiểu chi phí thông qua việc loại bỏ các chương trình đào tạo D Giới hạn quyền ra quyết định ở cấp cao nhất để đảm bảo sự ổn định Câu 10 Khi một tổ chức trải qua 'thay đổi tổ chức' (organizational change) lớn, giai đoạn 'tan băng' (unfreezing) theo mô hình của Kurt Lewin ám chỉ điều gì? A Quá trình áp dụng các giải pháp mới mà không cần chuẩn bị trước B Giai đoạn cố định lại các hành vi và quy trình mới sau khi thay đổi C Việc nhận thức và chuẩn bị cho sự cần thiết của thay đổi, phá vỡ trạng thái hiện tại D Phản ứng chống đối mạnh mẽ từ phía nhân viên đối với sự thay đổi Câu 11 Đâu là một trong những rào cản chính đối với 'thay đổi tổ chức' (organizational change) thành công? A Sự sẵn lòng chấp nhận rủi ro của các nhà lãnh đạo cấp cao B Sự thiếu hiểu biết hoặc nhận thức sai lầm về lợi ích của thay đổi từ phía nhân viên C Việc đầu tư quá mức vào công nghệ mới và đào tạo nhân sự D Tính linh hoạt cao của cấu trúc tổ chức Câu 12 Hành vi tổ chức (OB) là lĩnh vực nghiên cứu nhằm mục đích gì chính yếu trong môi trường làm việc? A Tăng cường năng suất cá nhân và tập thể thông qua việc áp dụng các quy tắc tài chính nghiêm ngặt B Cải thiện kết quả kinh doanh bằng cách phân tích và hiểu hành vi cá nhân, nhóm, và cấu trúc tổ chức C Phát triển công nghệ mới để tự động hóa các quy trình quản lý hành vi D Xây dựng các quy định pháp luật chi phối hành vi của nhân viên trong tổ chức Câu 13 Yếu tố nào đóng vai trò quan trọng nhất trong việc định hình 'văn hóa tổ chức' (organizational culture)? A Quy mô và tuổi đời của công ty B Giá trị cốt lõi, niềm tin chung và các chuẩn mực hành vi được chia sẻ giữa các thành viên C Số lượng phòng ban và cấu trúc phân cấp trong tổ chức D Mức độ tự động hóa và công nghệ được áp dụng trong sản xuất Câu 14 Một nhà quản lý muốn giảm thiểu 'hiệu ứng hào quang' (halo effect) khi đánh giá nhân viên. Hành động nào sau đây là phù hợp nhất? A Tập trung vào một đặc điểm nổi bật duy nhất của nhân viên để đơn giản hóa quá trình đánh giá B Sử dụng nhiều tiêu chí đánh giá khác nhau và thu thập dữ liệu khách quan từ nhiều nguồn C Chỉ dựa vào ấn tượng đầu tiên về nhân viên để duy trì sự nhất quán D Yêu cầu nhân viên tự đánh giá để tránh sự thiên vị từ phía quản lý Câu 15 Lý thuyết 'Kỳ vọng' (Expectancy Theory) của Victor Vroom nhấn mạnh ba mối quan hệ chính trong động lực làm việc. Đó là những mối quan hệ nào? A Mối quan hệ giữa nỗ lực - phần thưởng, phần thưởng - sự hài lòng, và sự hài lòng - hiệu suất B Mối quan hệ giữa nỗ lực - hiệu suất, hiệu suất - phần thưởng, và phần thưởng - mục tiêu cá nhân C Mối quan hệ giữa kỹ năng - kinh nghiệm, kinh nghiệm - lương bổng, và lương bổng - địa vị xã hội D Mối quan hệ giữa sự lãnh đạo - sự tuân thủ, sự tuân thủ - kết quả, và kết quả - lợi nhuận Câu 16 Tại sao việc 'giao tiếp hiệu quả' (effective communication) lại là yếu tố sống còn đối với sự thành công của một nhóm làm việc? A Nó giúp duy trì sự độc lập giữa các thành viên, tránh phụ thuộc lẫn nhau B Nó thúc đẩy sự hiểu biết chung, phối hợp hành động và giải quyết xung đột kịp thời C Nó đảm bảo rằng chỉ có ý kiến của trưởng nhóm được lắng nghe và thực hiện D Nó giới hạn thông tin chỉ cho các thành viên chủ chốt để tăng tính bảo mật Câu 17 Hiện tượng 'tư duy nhóm' (groupthink) xảy ra khi nào trong một nhóm? A Khi các thành viên mạnh dạn đưa ra ý kiến phản biện và tranh luận sôi nổi B Khi nhóm ưu tiên sự đồng thuận và thống nhất hơn là đánh giá khách quan các lựa chọn C Khi nhóm có sự đa dạng về quan điểm và kinh nghiệm D Khi các thành viên trong nhóm hoàn toàn không có sự gắn kết với nhau Câu 18 Trong lý thuyết 'đặt mục tiêu' (Goal-Setting Theory) của Edwin Locke, đặc điểm nào của mục tiêu được cho là dẫn đến hiệu suất cao nhất? A Mục tiêu mơ hồ và dễ dàng đạt được B Mục tiêu cụ thể, khó khăn nhưng có thể đạt được và được chấp nhận bởi cá nhân C Mục tiêu do người khác đặt ra mà không cần sự tham gia của cá nhân D Mục tiêu chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng mà không quan tâm đến quá trình Câu 19 Đặc điểm nào dưới đây **không** phải là một trong 'Năm yếu tố lớn' (Big Five personality traits) được nghiên cứu rộng rãi trong Hành vi tổ chức? A Hướng ngoại (Extraversion) B Sự tận tâm (Conscientiousness) C Sự cầu toàn (Perfectionism) D Sự hòa đồng (Agreeableness) Câu 20 Mô hình '5 giai đoạn phát triển nhóm' (Five-Stage Group Development Model) bao gồm những giai đoạn nào? A Hình thành, bão tố, ổn định, thực hiện, tan rã B Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát, đánh giá C Tìm kiếm, tuyển dụng, đào tạo, giữ chân, sa thải D Thiết lập mục tiêu, phân công nhiệm vụ, giải quyết xung đột, báo cáo kết quả, khen thưởng Câu 21 Khi phân tích 'xung đột chức năng' (functional conflict), điểm khác biệt chính so với 'xung đột phi chức năng' (dysfunctional conflict) là gì? A Xung đột chức năng luôn liên quan đến vấn đề cá nhân, trong khi xung đột phi chức năng liên quan đến công việc B Xung đột chức năng làm giảm hiệu suất của nhóm, còn xung đột phi chức năng lại cải thiện C Xung đột chức năng hỗ trợ các mục tiêu của nhóm và cải thiện hiệu suất, còn xung đột phi chức năng thì cản trở D Xung đột chức năng chỉ xảy ra ở cấp quản lý, còn xung đột phi chức năng ở cấp nhân viên Câu 22 Trong nghiên cứu Hành vi tổ chức, yếu tố 'Thái độ' của nhân viên thường được xem xét bao gồm những khía cạnh nào? A Chỉ các kỹ năng kỹ thuật và khả năng giải quyết vấn đề của họ B Sự hài lòng trong công việc, sự gắn kết với tổ chức và cam kết với công việc C Mức lương hiện tại và tiềm năng thăng tiến trong tương lai D Khả năng thích ứng với các thay đổi công nghệ mới nhất Câu 23 Để thúc đẩy 'sự sáng tạo' (creativity) trong tổ chức, nhà quản lý nên làm gì? A Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên B Khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro có tính toán và tạo môi trường cởi mở cho ý tưởng mới C Chỉ tập trung vào việc tuân thủ các quy trình đã được thiết lập sẵn D Giới hạn sự tương tác giữa các phòng ban để tránh mất tập trung Câu 24 Theo lý thuyết của Herzberg về 'hai yếu tố' (Two-Factor Theory), yếu tố nào dưới đây được xem là 'yếu tố tạo động lực' (motivator factor)? A Tiền lương và phúc lợi B Môi trường làm việc an toàn và thoải mái C Cơ hội thăng tiến và phát triển cá nhân D Chính sách của công ty và sự giám sát của cấp trên Câu 25 Để tăng cường 'cam kết tổ chức' (organizational commitment) của nhân viên, một tổ chức nên tập trung vào yếu tố nào? A Tăng cường kiểm soát và giám sát để đảm bảo tuân thủ B Đảm bảo sự phù hợp giữa giá trị cá nhân và giá trị tổ chức, tạo môi trường làm việc công bằng và hỗ trợ C Giảm thiểu các cơ hội tham gia vào quá trình ra quyết định của nhân viên D Chỉ tập trung vào việc tăng lương và phúc lợi mà không quan tâm đến văn hóa Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HU Trắc nghiệm Hành vi tổ chức UDN