[Kết nối tri thức] Trắc nghiệm hướng nghiệp 6 tuần 15: Giao tiếp phù hợp

A A. Trả lời ngay lập tức mà không đọc kỹ để thể hiện sự nhanh nhẹn. B B. Chỉ đọc lướt qua để nắm ý chính. C C. Đọc kỹ từng phần, ghi chú lại các điểm cần làm rõ và xác nhận lại những thông tin quan trọng trước khi phản hồi. D D. Yêu cầu người gửi gọi điện thoại để giải thích lại.

A A. Giữ im lặng và hy vọng nhà tuyển dụng sẽ bỏ qua. B B. Hỏi một cách lịch sự liệu có điểm nào trong câu trả lời cần làm rõ thêm hoặc có thể trình bày theo cách khác. C C. Chuyển sang chủ đề khác để tránh sự khó xử. D D. Giải thích rằng câu trả lời đó là hoàn toàn đúng và không có gì phải thay đổi.

A A. Nói rằng dự án này chắc chắn sẽ thất bại nếu không giải quyết rủi ro đó. B B. Đưa ra ý kiến của mình như một sự lo ngại và đề xuất cách thức để đánh giá hoặc giảm thiểu rủi ro đó. C C. Giữ im lặng để tránh gây hoang mang cho nhóm. D D. Chỉ trích những người đã không nhìn thấy rủi ro này.

A A. Để trống dòng tiêu đề. B B. Sử dụng một dòng tiêu đề chung chung như Thông báo. C C. Viết một dòng tiêu đề rõ ràng, ngắn gọn và nêu bật được nội dung chính của email. D D. Viết một dòng tiêu đề thật dài và chi tiết.

A A. Hoàn toàn phớt lờ họ. B B. Chủ động bắt chuyện, giới thiệu về bản thân, công việc và hỏi những câu hỏi mở để khuyến khích họ chia sẻ. C C. Nói chuyện với những người khác trước mặt họ. D D. Chê bai những người rụt rè.

A A. Nhìn vào mắt từng người trong khán giả. B B. Tập trung vào một điểm cố định trên tường. C C. Hít thở sâu, giữ tư thế vững vàng và nói với tốc độ chậm rãi, rõ ràng. D D. Nói thật nhanh để mau chóng kết thúc phần trình bày.

A A. Ý kiến của bạn hoàn toàn sai rồi. B B. Tôi không đồng ý với quan điểm đó. C C. Tôi hiểu ý bạn, tuy nhiên tôi có một góc nhìn khác về vấn đề này. D D. Bạn cần suy nghĩ lại về điều đó.

A A. Nói với người quản lý về sự chậm trễ của họ. B B. Đề nghị giúp đỡ một cách cụ thể hoặc chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức của mình. C C. Tránh xa để không bị liên lụy. D D. Chỉ dẫn họ cách làm mà không trực tiếp giúp đỡ.

A A. Đáp trả lại khách hàng bằng giọng điệu tương tự để họ thấy mình cũng có thể phản ứng. B B. Lắng nghe cẩn thận, thể hiện sự đồng cảm và đề xuất giải pháp cụ thể để giải quyết vấn đề của khách hàng. C C. Nói rằng vấn đề đó không thuộc phạm vi trách nhiệm của mình và giới thiệu sang bộ phận khác. D D. Giải thích cho khách hàng hiểu rằng họ đã hiểu sai về sản phẩm.

A A. Chào bạn, tôi là [Tên]. B B. Bạn có biết ai ở đây có thể giúp tôi tìm [một cơ hội cụ thể] không? C C. Xin chào, tôi là [Tên] từ [Công ty/Lĩnh vực]. Tôi rất vui khi được tham dự sự kiện này và có cơ hội kết nối với mọi người. D D. Buổi tiệc này có vẻ hơi chán nhỉ?

A A. Giao tiếp bằng mắt thường xuyên và trực diện. B B. Ngồi thẳng lưng và có tư thế cởi mở. C C. Tránh giao tiếp bằng mắt, nhìn xuống hoặc nhìn đi chỗ khác. D D. Sử dụng cử chỉ tay minh họa cho lời nói.

A A. Giữ im lặng và hy vọng sẽ hiểu rõ vấn đề sau đó. B B. Hỏi một đồng nghiệp ngồi cạnh trong lúc người trình bày đang nói. C C. Chờ đến cuối buổi trình bày và hỏi một cách lịch sự, ngắn gọn để làm rõ điểm mình chưa hiểu. D D. Gửi email hỏi ngay sau khi cuộc họp kết thúc.

A A. Thực hiện theo những gì bạn suy đoán là đúng. B B. Bỏ qua email vì chưa rõ ràng. C C. Ngay lập tức hỏi lại cấp trên để làm rõ yêu cầu cụ thể. D D. Hỏi ý kiến của một đồng nghiệp khác trước khi hành động.

A A. Bật mic và nói ngay lập tức mà không chờ tín hiệu. B B. Sử dụng chức năng giơ tay hoặc chờ đến lượt phát biểu, sau đó nói rõ ràng và súc tích. C C. Gửi tin nhắn cho người điều hành cuộc họp. D D. Mở camera nhưng giữ im lặng.

A A. Sử dụng nhiều biểu đồ phức tạp để thể hiện sự am hiểu. B B. Chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung, luyện tập trình bày và trả lời câu hỏi một cách tự tin, chính xác. C C. Ăn mặc thật cầu kỳ để gây ấn tượng. D D. Nói với tốc độ nhanh để cho thấy sự bận rộn.

A A. Khoanh tay trước ngực và nhìn xuống. B B. Ngồi ngả lưng ra ghế và vắt chéo chân. C C. Đứng thẳng, giao tiếp bằng mắt và sử dụng cử chỉ tay mở, dứt khoát. D D. Nhìn vào điện thoại hoặc đồng hồ thường xuyên.

A A. Tôi không quan tâm đến công việc này. B B. Cảm ơn quý công ty đã có lời mời, tuy nhiên hiện tại tôi đang tập trung vào các cơ hội khác phù hợp hơn với mục tiêu nghề nghiệp của mình. C C. Tôi sẽ suy nghĩ thêm. D D. Công việc này không hấp dẫn tôi.

A A. Phản bác lại bằng những lời lẽ gay gắt hơn. B B. Thừa nhận cảm xúc của họ nhưng nhẹ nhàng hướng cuộc thảo luận trở lại các luận điểm dựa trên bằng chứng và logic. C C. Đồng tình với cảm xúc của họ để tránh xung đột. D D. Bỏ qua hoàn toàn lập luận của họ và chỉ tập trung vào ý mình.

A A. Sử dụng ngôn ngữ suồng sã để tạo cảm giác thân mật. B B. Nói với tốc độ nhanh để thể hiện sự năng động. C C. Sử dụng kính ngữ phù hợp, lắng nghe cẩn thận và thể hiện sự khiêm nhường. D D. Chỉ nói khi được hỏi để tránh làm phiền.

A A. Im lặng bỏ qua hành vi đó, chờ đến sau cuộc họp mới góp ý. B B. Nhờ trưởng nhóm can thiệp ngay lập tức. C C. Nói với thành viên đó rằng hành vi của họ đang gây khó chịu cho mọi người. D D. Chuyển lời nói lại cho người bị ngắt lời và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe tất cả ý kiến.

A A. Tỏ ra phòng thủ và giải thích lý do tại sao mình làm như vậy. B B. Ngắt lời người đưa ra phản hồi để bảo vệ quan điểm của mình. C C. Cảm ơn người đưa ra phản hồi, lắng nghe và suy ngẫm về những gì đã được nói. D D. Phớt lờ phản hồi và tiếp tục công việc như cũ.

A A. Ngắt lời họ và nói rằng bạn đã hiểu. B B. Yêu cầu họ ngừng nói vì bạn không có thời gian. C C. Đặt câu hỏi cụ thể để làm rõ các thuật ngữ hoặc khái niệm bạn chưa nắm bắt. D D. Phán đoán ý nghĩa dựa trên kinh nghiệm cá nhân mà không hỏi lại.

A A. Sử dụng nhiều biểu tượng cảm xúc để thể hiện cảm xúc. B B. Viết tắt càng nhiều càng tốt để tiết kiệm thời gian. C C. Sử dụng ngôn ngữ lịch sự, cấu trúc câu rõ ràng, kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi gửi. D D. Chỉ tập trung vào việc truyền đạt thông tin, không cần quan tâm đến hình thức.

A A. Nói thật to và rõ ràng. B B. Sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành. C C. Diễn đạt ý tưởng một cách mạch lạc, có cấu trúc và kiểm tra sự hiểu biết của người nghe. D D. Nói nhanh để tiết kiệm thời gian.

A A. Nói chuyện riêng với đồng nghiệp đó một cách riêng tư và nhẹ nhàng bày tỏ sự không thoải mái của bạn. B B. Kể lại những điều đồng nghiệp đó nói với người khác để họ cùng hiểu. C C. Giả vờ như không nghe thấy gì. D D. Yêu cầu họ dừng lại ngay lập tức trước mặt mọi người.