Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương phẩm học – Quản lý chất lượng hàng hóa

A A. Giảm chi phí sản xuất cho doanh nghiệp. B B. Đảm bảo sự đồng đều và ổn định về chất lượng của hàng hóa. C C. Tăng cường quảng bá thương hiệu sản phẩm. D D. Nâng cao năng suất lao động của công nhân.

A A. Tăng năng suất lao động. B B. Giảm thiểu chi phí sản xuất. C C. Tạo môi trường làm việc gọn gàng, sạch sẽ, ngăn nắp và kỷ luật. D D. Nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên.

A A. Xác định các điểm không phù hợp trong hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức. B B. So sánh chất lượng sản phẩm của tổ chức với đối thủ cạnh tranh. C C. Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. D D. Quảng bá hình ảnh chất lượng của tổ chức ra bên ngoài.

A A. Tính đồng nhất của sản phẩm. B B. Sự tương tác giữa nhân viên dịch vụ và khách hàng. C C. Độ bền của sản phẩm. D D. Chi phí sản xuất dịch vụ.

A A. Giai đoạn thiết kế sản phẩm. B B. Giai đoạn đầu vào nguyên vật liệu. C C. Giai đoạn sau khi sản xuất, trước khi xuất xưởng. D D. Giai đoạn phân phối và tiêu thụ.

A A. Chi phí khắc phục rủi ro và lợi nhuận thu được. B B. Khả năng xảy ra rủi ro và mức độ nghiêm trọng của hậu quả. C C. Thời gian phát hiện rủi ro và thời gian khắc phục. D D. Số lượng rủi ro và loại hình rủi ro.

A A. Một phiền toái cần tránh. B B. Cơ hội để cải tiến chất lượng và dịch vụ. C C. Bằng chứng cho thấy sản phẩm không phù hợp với thị trường. D D. Dấu hiệu cho thấy cần tăng cường quảng cáo sản phẩm.

A A. Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng đã công bố. B B. Sự cố xảy ra trong quá trình sản xuất. C C. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. D D. Sản phẩm không được người tiêu dùng ưa chuộng.

A A. Chỉ quan trọng ở khâu sản xuất. B B. Chỉ cần thiết ở khâu kiểm tra cuối cùng. C C. Quan trọng xuyên suốt toàn bộ chuỗi, từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng. D D. Không quan trọng bằng quản lý chi phí và thời gian.

A A. Giá cả sản phẩm. B B. Uy tín thương hiệu. C C. Chi phí sản xuất của doanh nghiệp. D D. Kinh nghiệm sử dụng sản phẩm trước đó.

A A. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng. B B. Xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn về chất lượng và tác động của chúng. C C. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng. D D. Đo lường hiệu quả của các hoạt động cải tiến chất lượng.

A A. Những cải tiến lớn và đột phá. B B. Những cải tiến nhỏ, liên tục và có sự tham gia của mọi người. C C. Kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt ở cuối quy trình. D D. Tái cấu trúc toàn bộ hệ thống quản lý.

A A. Xác định mục tiêu chất lượng. B B. Đánh giá mức độ đạt được mục tiêu chất lượng và xác định các vấn đề cần cải tiến. C C. Thực hiện các hành động khắc phục và phòng ngừa. D D. Lập kế hoạch chất lượng.

A A. Quyết định dựa trên cảm tính và kinh nghiệm cá nhân. B B. Quyết định dựa trên dữ liệu và thông tin phân tích được. C C. Quyết định nhanh chóng, không cần thu thập nhiều thông tin. D D. Quyết định theo ý kiến của cấp trên.

A A. Trực tiếp sản xuất hàng hóa. B B. Chỉ kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng. C C. Xây dựng, triển khai, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. D D. Quản lý hoạt động marketing và bán hàng.

A A. Chi phí kiểm tra sản phẩm lỗi. B B. Chi phí khắc phục sai lỗi sau khi phát hiện. C C. Chi phí đào tạo nhân viên về chất lượng, thiết kế quy trình đảm bảo chất lượng. D D. Chi phí xử lý khiếu nại của khách hàng.

A A. Chi phí sản xuất giảm xuống. B B. Cạnh tranh trên thị trường quốc tế gay gắt hơn. C C. Quy trình sản xuất đơn giản hơn. D D. Nhu cầu của người tiêu dùng trở nên dễ đoán hơn.

A A. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng. B B. Theo dõi và kiểm soát sự ổn định của quá trình sản xuất theo thời gian. C C. Phân tích dữ liệu thống kê về chất lượng. D D. So sánh chất lượng giữa các nhà cung cấp khác nhau.

A A. Giảm chi phí sai lỗi và chi phí hoạt động. B B. Tăng sự hài lòng của khách hàng. C C. Tăng sự phức tạp trong quy trình sản xuất. D D. Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

A A. Chất lượng chỉ cần đạt tiêu chuẩn ở thời điểm ban đầu. B B. Luôn tìm kiếm cơ hội để cải thiện chất lượng sản phẩm và quy trình. C C. Chấp nhận một tỷ lệ sai lỗi nhất định là điều bình thường. D D. Chất lượng chỉ cần được kiểm soát ở bộ phận kiểm soát chất lượng.

A A. Mức độ cao cấp của nguyên vật liệu sử dụng. B B. Tổng thể các đặc tính của hàng hóa, thể hiện mức độ thỏa mãn nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng. C C. Giá thành sản xuất thấp và lợi nhuận cao. D D. Số lượng hàng hóa sản xuất ra trong một đơn vị thời gian.

A A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng. B B. Phân tích mối nguy và kiểm soát các điểm tới hạn trong quá trình sản xuất. C C. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng. D D. Quản lý môi trường làm việc.

A A. Kiểm soát chất lượng sản phẩm cuối cùng. B B. Đảm bảo chất lượng của nguyên vật liệu đầu vào. C C. Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả trong tổ chức. D D. Cải tiến công nghệ sản xuất để nâng cao chất lượng.

A A. Chi phí sản xuất. B B. Thời gian sản xuất. C C. Sai sót và biến động trong quy trình sản xuất. D D. Số lượng nhân viên kiểm soát chất lượng.

A A. Tính năng sử dụng. B B. Độ tin cậy. C C. Giá cả. D D. Tính thẩm mỹ.

A A. TQM tập trung vào kiểm tra nghiêm ngặt hơn ở giai đoạn cuối. B B. TQM chỉ áp dụng cho các ngành công nghiệp sản xuất lớn. C C. TQM coi chất lượng là trách nhiệm của toàn bộ tổ chức, không chỉ bộ phận kiểm soát chất lượng. D D. TQM giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu cho hệ thống quản lý chất lượng.

A A. Kiểm soát chất lượng đầu ra. B B. Kiểm soát chất lượng đầu vào. C C. Kiểm soát chất lượng trong quá trình. D D. Kiểm soát chất lượng dự phòng.

A A. Quy trình sản xuất hàng hóa. B B. Đặc tính, giá trị và vòng đời của hàng hóa. C C. Chiến lược marketing và phân phối hàng hóa. D D. Tác động của hàng hóa đến môi trường.

A A. Đo lường sự biến động của chất lượng theo thời gian. B B. Xác định các nguyên nhân gây ra phần lớn các vấn đề chất lượng. C C. Phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng. D D. Lập kế hoạch cải tiến chất lượng.

A A. Khả năng xác định nguồn gốc của sản phẩm và các thành phần của nó trong suốt chuỗi cung ứng. B B. Khả năng kiểm soát chất lượng sản phẩm từ xa qua internet. C C. Khả năng dự đoán lỗi chất lượng trước khi sản phẩm được sản xuất. D D. Khả năng thu hồi sản phẩm lỗi từ thị trường một cách nhanh chóng.