Đề 14 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương phẩm học – Quản lý chất lượng hàng hóa

A A. Thay đổi đột phá và nhanh chóng. B B. Cải tiến liên tục và từng bước nhỏ. C C. Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt ở cuối quy trình. D D. Tái cấu trúc toàn bộ hệ thống quản lý.

A A. Sản phẩm đáp ứng mong đợi của khách hàng. B B. Sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn và yêu cầu kỹ thuật. C C. Sản phẩm có chất lượng cao nhất trên thị trường. D D. Sản phẩm được sản xuất với chi phí thấp nhất.

A A. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. B B. Theo dõi sự thay đổi chất lượng theo thời gian. C C. Ưu tiên các vấn đề quan trọng nhất cần giải quyết. D D. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.

A A. Thiết kế sản phẩm mới. B B. Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng. C C. Thực hiện các thử nghiệm và phân tích để đánh giá chất lượng. D D. Quản lý kho và vận chuyển hàng hóa.

A A. Biểu đồ kiểm soát (Control Chart). B B. Biểu đồ Pareto (Pareto Chart). C C. Biểu đồ nhân quả (Cause-and-Effect Diagram/Fishbone Diagram). D D. Phân tích SWOT (SWOT Analysis).

A A. Giá trị kinh tế và lợi nhuận. B B. Quá trình sản xuất và phân phối. C C. Đặc tính, công dụng và chất lượng. D D. Ảnh hưởng đến môi trường và xã hội.

A A. Hàng điện tử. B B. Hàng may mặc. C C. Thực phẩm và đồ uống. D D. Máy móc công nghiệp.

A A. Dữ liệu thuộc tính đo lường được, dữ liệu biến số không đo lường được. B B. Dữ liệu thuộc tính định tính (đếm được), dữ liệu biến số định lượng (đo lường được). C C. Dữ liệu thuộc tính dễ thu thập hơn dữ liệu biến số. D D. Dữ liệu thuộc tính chính xác hơn dữ liệu biến số.

A A. Phương pháp thống kê để phân tích sai lỗi. B B. Hệ thống báo động khi phát hiện sai lỗi. C C. Thiết kế quy trình hoặc sản phẩm để ngăn ngừa sai lỗi xảy ra. D D. Quy trình sửa chữa sai lỗi sau khi phát hiện.

A A. Đo lường chi phí của rủi ro. B B. Phân loại và ưu tiên rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra. C C. Xác định nguyên nhân gây ra rủi ro. D D. Lập kế hoạch ứng phó với rủi ro.

A A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn. B B. So sánh hiệu suất của tổ chức với các tổ chức tốt nhất để tìm kiếm cơ hội cải tiến. C C. Đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên ý kiến khách hàng. D D. Phân tích chi phí chất lượng của sản phẩm.

A A. Kiểm tra chất lượng 100% sản phẩm. B B. Kiểm tra độ bền và tuổi thọ của sản phẩm. C C. Kiểm tra các đặc tính bề ngoài của sản phẩm. D D. Kiểm tra sản phẩm trước khi đưa ra thị trường.

A A. Lập kế hoạch - Thực hiện - Kiểm tra - Đánh giá. B B. Phân tích - Thiết kế - Thực hiện - Kiểm tra. C C. Lập kế hoạch - Thực hiện - Kiểm tra - Cải tiến. D D. Phân tích - Thiết kế - Kiểm tra - Cải tiến.

A A. Giảm thiểu chi phí kiểm tra chất lượng. B B. Loại bỏ hoàn toàn sai lỗi trong sản xuất. C C. Giảm thiểu biến động và sai lỗi xuống mức rất thấp. D D. Tăng cường kiểm tra chất lượng ở mọi giai đoạn.

A A. Chi phí phòng ngừa. B B. Chi phí đánh giá. C C. Chi phí sai lỗi bên trong. D D. Chi phí sai lỗi bên ngoài.

A A. Chất lượng sản phẩm cụ thể. B B. Hệ thống quản lý chất lượng. C C. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng. D D. Kiểm soát chất lượng đầu vào.

A A. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ. B B. Trách nhiệm xã hội và điều kiện làm việc. C C. Quản lý môi trường. D D. An toàn và sức khỏe nghề nghiệp.

A A. Tính năng sử dụng. B B. Giá cả. C C. Độ tin cậy. D D. Tính thẩm mỹ.

A A. Giảm giá thành nguyên vật liệu. B B. Đảm bảo nhà cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và giao hàng đúng hẹn. C C. Tìm kiếm nhà cung cấp mới với chi phí thấp hơn. D D. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp.

A A. Hành động khắc phục giải quyết vấn đề đã xảy ra, hành động phòng ngừa ngăn chặn vấn đề có thể xảy ra. B B. Hành động khắc phục thực hiện sau khi có khiếu nại của khách hàng, hành động phòng ngừa thực hiện trước khi sản xuất. C C. Hành động khắc phục tốn kém hơn hành động phòng ngừa. D D. Hành động khắc phục do quản lý cấp cao thực hiện, hành động phòng ngừa do nhân viên thực hiện.

A A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi sản xuất. B B. Đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu và linh kiện trước khi đưa vào sản xuất. C C. Đánh giá chất lượng sản phẩm cuối cùng trước khi xuất xưởng. D D. Kiểm tra chất lượng sản phẩm trong quá trình lưu kho.

A A. Thiết kế sản phẩm kém. B B. Quy trình sản xuất không ổn định. C C. Lỗi của người vận hành máy móc. D D. Biến động tự nhiên trong quá trình sản xuất.

A A. Giảm chi phí sản xuất. B B. Tăng năng suất lao động. C C. Cải thiện môi trường làm việc và hiệu quả. D D. Nâng cao tay nghề công nhân.

A A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng. B B. Chuyển đổi yêu cầu của khách hàng thành các yêu cầu kỹ thuật cho sản phẩm và quy trình. C C. Phân tích lỗi và tác động của chúng. D D. Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.

A A. Xác định nguyên nhân gây ra sai lỗi. B B. Theo dõi và kiểm soát sự ổn định của quy trình theo thời gian. C C. Phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố chất lượng. D D. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng.

A A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm hàng ngày. B B. Giải quyết các vấn đề chất lượng và thực hiện các dự án cải tiến. C C. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. D D. Đào tạo nhân viên về chất lượng.

A A. Giảm chi phí sản xuất. B B. Tăng cường cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu khắt khe của thị trường quốc tế. C C. Đơn giản hóa quy trình sản xuất. D D. Tăng cường quyền lực của nhà sản xuất.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. B B. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh. C C. Giảm thiểu chi phí sản xuất. D D. Tuân thủ các quy định pháp luật về chất lượng.

A A. Giảm chi phí sản xuất. B B. Nâng cao năng suất lao động. C C. Xác định và kiểm soát lịch sử, vị trí của sản phẩm qua các giai đoạn. D D. Tăng cường quảng bá thương hiệu.

A A. Chi phí sản xuất và chi phí bán hàng. B B. Chi phí phòng ngừa, chi phí đánh giá, chi phí sai lỗi bên trong và chi phí sai lỗi bên ngoài. C C. Chi phí nguyên vật liệu và chi phí nhân công. D D. Chi phí đầu tư vào công nghệ và chi phí marketing.