Đề 13 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương phẩm học – Quản lý chất lượng hàng hóa

A A. Sự hỗ trợ về tài chính từ ban lãnh đạo. B B. Sự cam kết và tham gia của toàn bộ nhân viên. C C. Việc áp dụng các công cụ và kỹ thuật quản lý chất lượng tiên tiến. D D. Việc đạt được các chứng nhận chất lượng quốc tế.

A A. Tính thẩm mỹ và bao bì hấp dẫn. B B. Hàm lượng dinh dưỡng và an toàn vệ sinh thực phẩm. C C. Độ bền và thời hạn sử dụng lâu dài. D D. Giá thành sản xuất thấp.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp sản xuất. B B. Đảm bảo sự đồng đều và ổn định về chất lượng sản phẩm. C C. Giảm thiểu chi phí kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm. D D. Tạo ra sự khác biệt hóa sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.

A A. Tần suất xuất hiện của rủi ro. B B. Khả năng phát hiện rủi ro trước khi gây hậu quả. C C. Mức độ ảnh hưởng tiêu cực của rủi ro đến khách hàng hoặc doanh nghiệp. D D. Chi phí để khắc phục rủi ro.

A A. Phiền toái cần giải quyết nhanh chóng để tránh mất khách. B B. Cơ hội để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. C C. Dấu hiệu cho thấy khách hàng không hiểu rõ về sản phẩm. D D. Rủi ro pháp lý cần được xử lý cẩn thận.

A A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng. B B. Cải tiến liên tục các quá trình để nâng cao chất lượng. C C. Giảm thiểu tối đa chi phí sản xuất. D D. Tăng cường năng lực cạnh tranh về giá.

A A. Theo dõi sự thay đổi của một biến số chất lượng theo thời gian. B B. Xác định mối quan hệ giữa hai biến số chất lượng. C C. Ưu tiên các vấn đề chất lượng quan trọng nhất cần giải quyết. D D. Phân tích nguyên nhân và kết quả của vấn đề chất lượng.

A A. Chi phí kiểm tra quá cao. B B. Không ngăn ngừa được lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất. C C. Khó phát hiện lỗi nhỏ hoặc lỗi tiềm ẩn. D D. Làm chậm tiến độ sản xuất.

A A. Độ bền và tuổi thọ của sản phẩm. B B. Mức độ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. C C. Giá thành sản xuất của hàng hóa. D D. Tính an toàn và vệ sinh của sản phẩm.

A A. Nâng cao năng suất sản xuất. B B. Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. C C. Giảm chi phí bao bì đóng gói. D D. Tăng cường hương vị và giá trị dinh dưỡng của thực phẩm.

A A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất xưởng. B B. Khảo sát ý kiến khách hàng (Customer survey). C C. Phân tích tỷ lệ sản phẩm lỗi. D D. Đánh giá chi phí chất lượng.

A A. Thiết kế sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm hiện có. B B. Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã định. C C. Xây dựng chiến lược marketing và bán hàng. D D. Quản lý chuỗi cung ứng và logistics.

A A. Giảm chi phí sản xuất hàng hóa. B B. Xác định lịch sử, ứng dụng hoặc vị trí của sản phẩm hoặc lô sản phẩm. C C. Tăng cường quảng bá thương hiệu sản phẩm. D D. Nâng cao năng suất lao động trong quá trình sản xuất.

A A. Giảm sự phụ thuộc vào chuyên gia chất lượng. B B. Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và bằng chứng khách quan. C C. Tăng tốc độ sản xuất hàng hóa. D D. Đơn giản hóa quy trình kiểm tra chất lượng.

A A. Quy trình sản xuất hàng hóa từ nguyên liệu thô. B B. Đặc tính, chất lượng và giá trị sử dụng của hàng hóa. C C. Hệ thống phân phối và lưu thông hàng hóa trên thị trường. D D. Chiến lược marketing và quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng.

A A. 80% sản phẩm đạt chất lượng tốt, 20% còn lại có lỗi. B B. 80% vấn đề chất lượng xuất phát từ 20% nguyên nhân. C C. 80% chi phí chất lượng dành cho kiểm tra, 20% cho phòng ngừa. D D. 80% khách hàng hài lòng với 20% nỗ lực cải tiến chất lượng.

A A. Sự sẵn sàng giúp đỡ khách hàng. B B. Khả năng cung cấp dịch vụ chính xác và nhất quán. C C. Ngoại hình và cơ sở vật chất của nhà cung cấp dịch vụ. D D. Sự đồng cảm và quan tâm đến khách hàng.

A A. Kiểm tra cuối cùng (Final Inspection). B B. Kiểm tra đầu vào (Incoming Inspection). C C. Kiểm tra trong quá trình (In-process Inspection). D D. Kiểm tra ngẫu nhiên (Random Inspection).

A A. Kiểm tra chất lượng là phòng ngừa lỗi, Đảm bảo chất lượng là phát hiện lỗi. B B. Kiểm tra chất lượng tập trung vào sản phẩm, Đảm bảo chất lượng tập trung vào quy trình. C C. Kiểm tra chất lượng là hoạt động thụ động, Đảm bảo chất lượng là hoạt động chủ động. D D. Kiểm tra chất lượng do bộ phận sản xuất thực hiện, Đảm bảo chất lượng do bộ phận quản lý thực hiện.

A A. Kiểm soát chất lượng sản phẩm cuối cùng. B B. Cải tiến chất lượng liên tục thông qua chu trình lặp đi lặp lại. C C. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng. D D. Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng.

A A. Đạt được chất lượng hoàn hảo 100%. B B. Giảm thiểu sai sót xuống mức 3.4 lỗi trên một triệu cơ hội. C C. Tối ưu hóa chi phí sản xuất. D D. Tăng tốc độ cải tiến chất lượng.

A A. Hệ thống các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng được văn bản hóa. B B. Ý thức và trách nhiệm về chất lượng được thấm nhuần trong toàn bộ tổ chức. C C. Bộ phận chuyên trách về quản lý chất lượng trong doanh nghiệp. D D. Các hoạt động quảng bá và truyền thông về chất lượng sản phẩm.

A A. Sự cạnh tranh về giá ngày càng gay gắt. B B. Sự khác biệt về tiêu chuẩn chất lượng giữa các quốc gia và khu vực. C C. Chi phí vận chuyển và logistics tăng cao. D D. Sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu thị trường.

A A. Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng. B B. Đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại và đào tạo nhân lực. C C. Giảm chi phí nguyên vật liệu để hạ giá thành. D D. Tăng cường quảng cáo và marketing để thu hút khách hàng.

A A. Lỗi do hao mòn tự nhiên của máy móc sau thời gian dài sử dụng. B B. Lỗi do nguyên vật liệu đầu vào không đạt tiêu chuẩn. C C. Lỗi do thiết kế sản phẩm ban đầu có sai sót. D D. Lỗi do thiên tai, sự cố bất khả kháng.

A A. Giảm thiểu sản phẩm lỗi và phế phẩm. B B. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn bằng mọi giá. C C. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng. D D. Cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm và quy trình.

A A. Đo lường sự hài lòng của khách hàng. B B. Xác định nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề chất lượng. C C. Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng. D D. Phân tích chi phí chất lượng.

A A. Chi phí sửa chữa sản phẩm lỗi sau khi bán cho khách hàng. B B. Chi phí kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm trong quá trình sản xuất. C C. Chi phí đào tạo nhân viên về quản lý chất lượng. D D. Chi phí thu hồi sản phẩm lỗi từ thị trường.

A A. Chỉ ở giai đoạn sản xuất. B B. Chỉ ở giai đoạn kiểm tra cuối cùng. C C. Trong suốt toàn bộ chuỗi cung ứng, từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng. D D. Chỉ ở giai đoạn phân phối và bán lẻ.

A A. Cải tiến đột phá và nhanh chóng. B B. Cải tiến liên tục và từng bước nhỏ. C C. Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. D D. Tối ưu hóa chi phí sản xuất.