Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương mại điện tử

A A. Tìm kiếm sản phẩm độc đáo B B. Rào cản về ngôn ngữ, văn hóa, quy định pháp lý và logistics quốc tế C C. Thiếu nền tảng công nghệ hỗ trợ D D. Chi phí marketing quá thấp

A A. Chỉ để xử lý đơn hàng. B B. Thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng để xây dựng mối quan hệ, cải thiện dịch vụ và thúc đẩy doanh số. C C. Thiết kế giao diện website. D D. Quản lý kho hàng.

A A. Kho hàng vật lý riêng B B. Hệ thống thanh toán trực tuyến C C. Đội ngũ giao hàng nội bộ D D. Cửa hàng trưng bày sản phẩm

A A. B2C (Business-to-Consumer) B B. C2C (Consumer-to-Consumer) C C. B2B (Business-to-Business) D D. C2B (Consumer-to-Business)

A A. SEO là trả phí, SEM là miễn phí. B B. SEO tập trung vào kết quả tìm kiếm tự nhiên, còn SEM bao gồm cả kết quả tự nhiên và quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm. C C. SEO chỉ áp dụng cho Google, SEM áp dụng cho mọi công cụ tìm kiếm. D D. SEO là việc tạo nội dung, SEM là việc xây dựng liên kết.

A A. Vì chỉ có người trẻ mới sử dụng điện thoại di động để mua sắm. B B. Vì phần lớn lưu lượng truy cập và giao dịch thương mại điện tử đến từ thiết bị di động. C C. Vì các công cụ tìm kiếm không xếp hạng website thân thiện với di động. D D. Vì nó giúp tăng giá sản phẩm.

A A. Kênh truyền hình B B. Điện thoại di động (không kết nối internet) C C. Mạng internet và các công cụ điện tử D D. Cửa hàng vật lý truyền thống

A A. Vì nó cho biết số lượng sản phẩm không còn tồn kho. B B. Vì nó phản ánh số lượng khách hàng tiềm năng đã bày tỏ ý định mua hàng nhưng không hoàn tất giao dịch, cho thấy vấn đề trong quy trình thanh toán hoặc các yếu tố khác. C C. Vì nó chỉ đơn giản là một số liệu thống kê không có ý nghĩa thực tế. D D. Vì nó giúp dự đoán xu hướng thị trường.

A A. Chỉ để website trông hiện đại hơn. B B. Ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng, tỷ lệ chuyển đổi và thứ hạng trên công cụ tìm kiếm. C C. Vì nó giúp giảm chi phí lưu trữ dữ liệu. D D. Vì nó chỉ quan trọng với các website tin tức.

A A. Phần mềm kế toán B B. Google Analytics, Facebook Ads Manager C C. Phần mềm thiết kế đồ họa D D. Hệ thống quản lý nhân sự

A A. Thanh toán qua thẻ tín dụng B B. Thanh toán khi nhận hàng C C. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng D D. Thanh toán bằng ví điện tử

A A. Những người chưa từng biết đến cửa hàng B B. Những người đã truy cập website hoặc xem sản phẩm nhưng chưa hoàn tất giao dịch C C. Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp D D. Tất cả mọi người dùng internet

A A. Người bán tự sản xuất tất cả sản phẩm. B B. Người bán không giữ hàng tồn kho mà chuyển đơn hàng cho bên thứ ba (nhà cung cấp∕nhà sản xuất) để họ giao hàng trực tiếp cho khách. C C. Người bán chỉ bán các sản phẩm kỹ thuật số. D D. Người bán mở nhiều cửa hàng vật lý ở các địa điểm khác nhau.

A A. Vì chỉ có các công ty lớn mới cần quan tâm. B B. Vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến lòng tin và sự an tâm của khách hàng khi thực hiện giao dịch trực tuyến. C C. Vì luật pháp không yêu cầu bảo mật thông tin. D D. Vì nó giúp giảm giá thành sản phẩm.

A A. Số lượng người truy cập website. B B. Tỷ lệ phần trăm khách truy cập website thực hiện một hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký nhận bản tin) trên tổng số khách truy cập. C C. Thời gian trung bình khách truy cập ở lại website. D D. Số lượng sản phẩm tồn kho.

A A. Flash Sale Model B B. Subscription Box Model C C. Auction Model D D. Group Buying Model

A A. Chỉ tập trung vào bán sản phẩm đại trà. B B. Trải nghiệm khách hàng vượt trội, dịch vụ hậu mãi tốt, xây dựng thương hiệu mạnh và cộng đồng khách hàng trung thành. C C. Sao chép y nguyên mô hình của đối thủ lớn nhất. D D. Không đầu tư vào marketing.

A A. Bán trên sàn không cần quản lý tồn kho. B B. Bán trên sàn có lượng truy cập sẵn có nhưng cạnh tranh cao và ít quyền kiểm soát thương hiệu; website riêng cần tự thu hút traffic nhưng kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm và dữ liệu khách hàng. C C. Bán trên sàn không tốn chi phí. D D. Website riêng không cần marketing.

A A. Website tin tức B B. Mạng xã hội C C. Trang web chính phủ D D. Các diễn đàn công nghệ

A A. Thiếu khách hàng B B. Chi phí đầu tư ban đầu rất thấp C C. Cạnh tranh gay gắt từ nhiều người bán khác D D. Ít công cụ hỗ trợ bán hàng

A A. Cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm ảo trong môi trường thực tế của họ (ví dụ: đặt nội thất ảo vào phòng). B B. Tăng chi phí sản xuất sản phẩm. C C. Giảm tỷ lệ đổi trả hàng do khách hàng có thể hình dung sản phẩm rõ hơn. D D. Nâng cao mức độ tương tác và trải nghiệm mua sắm.

A A. Chỉ để tự động hóa việc đăng sản phẩm. B B. Cung cấp gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, chatbot hỗ trợ khách hàng, phân tích hành vi người dùng. C C. Loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của con người trong mọi khâu. D D. Chỉ để tạo ra các quảng cáo giả mạo.

A A. Giảm chi phí quảng cáo xuống mức tối thiểu B B. Hiểu rõ hành vi, sở thích của khách hàng và hiệu quả hoạt động kinh doanh C C. Tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng D D. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro lừa đảo

A A. Giảm giá sản phẩm. B B. Tăng giá trị đơn hàng trung bình (Average Order Value - AOV). C C. Giảm số lượng sản phẩm bán ra. D D. Thu hút khách hàng mới hoàn toàn.

A A. Hạn chế lựa chọn sản phẩm B B. Cần đến cửa hàng vật lý để xem hàng C C. Tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển, mua sắm mọi lúc mọi nơi D D. Khó khăn trong việc so sánh giá cả

A A. Giá sản phẩm rẻ nhất thị trường B B. Website có thiết kế phức tạp, nhiều hiệu ứng C C. Thông tin sản phẩm rõ ràng, chính sách đổi trả minh bạch và đánh giá tích cực từ người mua trước D D. Quảng cáo rầm rộ trên mọi kênh

A A. Thiết kế website B B. Quản lý và vận chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua C C. Marketing trực tuyến D D. Dịch vụ chăm sóc khách hàng

A A. Khiến website trở nên lỗi thời. B B. Mở ra kênh tương tác mới, yêu cầu tối ưu hóa nội dung và tìm kiếm cho các truy vấn bằng giọng nói. C C. Chỉ áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số. D D. Làm giảm số lượng sản phẩm có sẵn.

A A. Thiếu sản phẩm để bán. B B. Thiếu vốn đầu tư ban đầu. C C. Thay đổi quy trình làm việc, tích hợp công nghệ mới, đào tạo nhân sự và quản lý kênh phân phối đa dạng. D D. Khó khăn trong việc tìm kiếm nhà cung cấp.

A A. Thiếu nhân viên. B B. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, không tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc quảng cáo sai sự thật. C C. Sản phẩm bán quá chạy. D D. Khó khăn trong việc đặt tên thương hiệu.