Đề 14 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị sự thay đổi

A A. Thông báo một chiều từ lãnh đạo xuống nhân viên. B B. Giao tiếp hai chiều, cởi mở và thường xuyên. C C. Giữ bí mật thông tin cho đến khi thay đổi hoàn tất. D D. Chỉ giao tiếp khi có vấn đề phát sinh.

A A. Thay đổi nhỏ, từng bước (Incremental change). B B. Thay đổi mang tính chuyển đổi (Transformational change). C C. Thay đổi phản ứng (Reactive change). D D. Thay đổi chủ động (Proactive change).

A A. Khi tổ chức có đầy đủ nguồn lực và kinh nghiệm nội bộ. B B. Khi cần một cái nhìn khách quan, kinh nghiệm chuyên môn và phương pháp tiếp cận mới. C C. Khi muốn tiết kiệm chi phí quản lý thay đổi. D D. Khi muốn giữ bí mật tuyệt đối về sự thay đổi.

A A. Đảm bảo các thay đổi được thực hiện đúng tiến độ. B B. Truyền cảm hứng, định hướng và hỗ trợ nhân viên vượt qua thay đổi. C C. Giám sát chặt chẽ quá trình thay đổi để tránh sai sót. D D. Trực tiếp thực hiện các công việc thay đổi cụ thể.

A A. Không quan trọng bằng kế hoạch chi tiết. B B. Cung cấp định hướng rõ ràng, tạo động lực và giúp mọi người hiểu mục đích của thay đổi. C C. Chỉ dành cho lãnh đạo cấp cao, không cần truyền đạt đến nhân viên. D D. Chỉ cần thiết ở giai đoạn đầu, không cần duy trì trong suốt quá trình.

A A. Sự phát triển của công nghệ. B B. Áp lực cạnh tranh từ thị trường. C C. Sự ổn định tuyệt đối của môi trường kinh doanh. D D. Thay đổi trong quy định của chính phủ.

A A. Ngừng theo dõi và đánh giá sự thay đổi. B B. Củng cố sự thay đổi vào văn hóa và quy trình của tổ chức. C C. Quay trở lại trạng thái ban đầu sau một thời gian. D D. Tiếp tục thực hiện các thay đổi lớn khác ngay lập tức.

A A. Sự hài lòng tuyệt đối với hiện trạng. B B. Văn hóa chấp nhận rủi ro và học hỏi từ sai lầm. C C. Cơ cấu tổ chức cứng nhắc và phân cấp. D D. Khả năng dự đoán chính xác tương lai.

A A. Tiết kiệm chi phí cho dự án thay đổi. B B. Đảm bảo có đủ người thực hiện các công việc thay đổi. C C. Tạo ra một nhóm người có ảnh hưởng và cam kết cao để thúc đẩy thay đổi. D D. Phân chia trách nhiệm quản lý thay đổi cho nhiều người.

A A. Nói rõ về những khó khăn và thách thức có thể xảy ra. B B. Chỉ tập trung vào những lợi ích mà bỏ qua những ảnh hưởng tiêu cực. C C. Lắng nghe và giải đáp các câu hỏi, lo ngại của nhân viên. D D. Cập nhật thông tin thường xuyên và kịp thời.

A A. Khả năng phản ứng nhanh chóng với các biến động. B B. Sự cứng nhắc trong quy trình và cơ cấu tổ chức. C C. Văn hóa học hỏi và cải tiến liên tục. D D. Linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược và hoạt động.

A A. Thay đổi cơ cấu tổ chức. B B. Thay đổi công nghệ sản xuất. C C. Quản lý tác động của sự thay đổi đối với con người và tổ chức. D D. Thay đổi chiến lược kinh doanh.

A A. Giảm tải công việc cho lãnh đạo. B B. Tăng cường sự kiểm soát đối với nhân viên. C C. Loại bỏ các rào cản và khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình thay đổi. D D. Đơn giản hóa quy trình quản lý thay đổi.

A A. Thay thế cho các mục tiêu dài hạn. B B. Tạo động lực, xây dựng niềm tin và thể hiện sự tiến bộ của thay đổi. C C. Giảm bớt sự tập trung vào các mục tiêu lớn hơn. D D. Đánh lạc hướng sự chú ý khỏi những khó khăn.

A A. Hoàn thành đúng thời hạn và ngân sách. B B. Đạt được các mục tiêu thay đổi đã đề ra và tạo ra giá trị bền vững. C C. Thực hiện đúng theo kế hoạch ban đầu. D D. Nhận được sự hài lòng của tất cả nhân viên.

A A. Ngân sách đầu tư cho thay đổi. B B. Sự tham gia và cam kết của lãnh đạo cấp cao. C C. Công nghệ hiện đại được áp dụng. D D. Thời gian thực hiện thay đổi nhanh chóng.

A A. Khi cần giải quyết khủng hoảng nghiêm trọng. B B. Khi tổ chức có đủ thời gian và nguồn lực để thay đổi dần dần. C C. Khi muốn tạo ra sự thay đổi lớn và nhanh chóng. D D. Khi môi trường bên ngoài biến động mạnh.

A A. Lập kế hoạch - Thực hiện - Đánh giá. B B. Rã đông - Thay đổi - Tái đông. C C. Xác định vấn đề - Tìm kiếm giải pháp - Thực hiện. D D. Phân tích - Thiết kế - Triển khai.

A A. Xây dựng kế hoạch chi tiết cho sự thay đổi. B B. Truyền đạt tầm quan trọng và sự cần thiết của thay đổi. C C. Thực hiện các thay đổi nhỏ để thử nghiệm. D D. Đánh giá kết quả của sự thay đổi.

A A. Không liên quan đến quá trình thay đổi. B B. Có thể là yếu tố hỗ trợ hoặc cản trở sự thay đổi. C C. Luôn là yếu tố cản trở sự thay đổi. D D. Luôn là yếu tố hỗ trợ sự thay đổi.

A A. Đàm phán và thỏa hiệp với người kháng cự. B B. Giáo dục và truyền thông về sự thay đổi. C C. Ép buộc và đe dọa những người kháng cự. D D. Lôi kéo và tham gia người kháng cự vào quá trình thay đổi.

A A. Quy trình 8 bước để quản lý thay đổi tổ chức. B B. Các giai đoạn tâm lý cá nhân trải qua khi đối mặt với thay đổi. C C. Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến thay đổi. D D. Đánh giá hiệu quả của các chiến lược thay đổi khác nhau.

A A. Sự mệt mỏi của lãnh đạo khi quản lý thay đổi. B B. Trạng thái kiệt sức và mất động lực do liên tục trải qua nhiều thay đổi. C C. Sự mệt mỏi về thể chất do công việc thay đổi. D D. Sự mệt mỏi do kháng cự lại thay đổi.

A A. Nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc. B B. Giảm thiểu sự gián đoạn trong hoạt động. C C. Tăng cường sự kháng cự từ nhân viên. D D. Cải thiện khả năng thích ứng của tổ chức.

A A. Chỉ nhân viên và quản lý. B B. Bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào bị ảnh hưởng hoặc có thể ảnh hưởng đến sự thay đổi. C C. Chỉ khách hàng và nhà cung cấp. D D. Chỉ cổ đông và nhà đầu tư.

A A. Tạo dựng tầm nhìn chiến lược. B B. Xây dựng liên minh dẫn dắt sự thay đổi. C C. Tạo cảm giác cấp bách. D D. Trao quyền hành động rộng rãi.

A A. Áp đặt thay đổi một cách nhanh chóng và quyết liệt. B B. Lờ đi sự kháng cự và tiếp tục tiến hành thay đổi. C C. Giao tiếp cởi mở, lắng nghe và giải quyết các lo ngại. D D. Sử dụng quyền lực để ép buộc nhân viên chấp nhận thay đổi.

A A. Thiếu thông tin và hiểu biết về sự thay đổi. B B. Mong muốn thử nghiệm cái mới. C C. Sự hài lòng với hiện trạng. D D. Tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo.

A A. Quản lý thay đổi quá nhanh. B B. Không tạo đủ cảm giác cấp bách. C C. Lập kế hoạch thay đổi quá chi tiết. D D. Giao tiếp quá nhiều về thay đổi.

A A. Thúc đẩy sự thay đổi mạnh mẽ hơn. B B. Ổn định và củng cố trạng thái mới sau thay đổi. C C. Đánh giá hiệu quả của sự thay đổi. D D. Lập kế hoạch cho các thay đổi tiếp theo.