Đề 3 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị marketing

A A. Xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài. B B. Kích thích mua hàng nhanh chóng và thúc đẩy doanh số trong ngắn hạn. C C. Giáo dục khách hàng về sản phẩm. D D. Tạo dựng mối quan hệ với giới truyền thông.

A A. Định giá thâm nhập (Penetration pricing). B B. Định giá hớt váng (Skimming pricing). C C. Định giá theo chi phí cộng thêm (Cost-plus pricing). D D. Định giá theo giá trị cảm nhận của khách hàng (Value-based pricing).

A A. Chỉ sử dụng quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau. B B. Phối hợp và kết hợp tất cả các công cụ truyền thông marketing để truyền tải thông điệp nhất quán và rõ ràng về thương hiệu. C C. Tập trung vào việc sử dụng các kênh kỹ thuật số. D D. Chỉ áp dụng cho các chiến dịch truyền thông nội bộ.

A A. Giá dịch vụ thường thấp hơn giá sản phẩm. B B. Dịch vụ có tính vô hình, không thể nhìn thấy, nếm, ngửi, nghe hay sờ trước khi mua. C C. Kênh phân phối dịch vụ phức tạp hơn. D D. Ít đối thủ cạnh tranh trong ngành dịch vụ.

A A. Cung cấp hiểu biết sâu sắc về động cơ và suy nghĩ của khách hàng. B B. Giúp đo lường và phân tích dữ liệu số lớn, có thể khái quát hóa kết quả cho toàn bộ thị trường mục tiêu. C C. Linh hoạt và dễ dàng thay đổi trong quá trình nghiên cứu. D D. Chi phí thực hiện thấp hơn nhiều so với nghiên cứu định tính.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá. B B. Đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu. C C. Tạo ra sản phẩm vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh. D D. Thúc đẩy bán hàng mạnh mẽ thông qua quảng cáo.

A A. Marketing không phân biệt (Undifferentiated marketing). B B. Marketing tập trung (Concentrated marketing). C C. Marketing phân biệt (Differentiated marketing). D D. Marketing vi mô (Micromarketing).

A A. Mức giá thấp nhất mà sản phẩm được bán. B B. Tập hợp các lợi ích hoặc giá trị mà doanh nghiệp hứa hẹn sẽ mang lại cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của họ. C C. Tổng chi phí mà khách hàng phải trả để sở hữu sản phẩm. D D. Phần trăm lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được trên mỗi sản phẩm.

A A. Quảng cáo (Advertising). B B. Khuyến mãi (Sales Promotion). C C. Quan hệ công chúng (Public Relations). D D. Bán hàng cá nhân (Personal Selling).

A A. Môi trường kinh tế. B B. Môi trường công nghệ. C C. Môi trường chính trị - pháp luật. D D. Cả ba yếu tố trên đều khó kiểm soát như nhau.

A A. Giảm tầm quan trọng của việc hiểu khách hàng. B B. Cho phép tương tác hai chiều, đo lường chính xác hơn và nhắm mục tiêu cá nhân hóa cao hơn. C C. Chỉ tập trung vào quảng cáo trên truyền hình và báo chí. D D. Loại bỏ nhu cầu về chiến lược marketing.

A A. Giai đoạn giới thiệu. B B. Giai đoạn tăng trưởng. C C. Giai đoạn bão hòa. D D. Giai đoạn suy thoái.

A A. Giảm chi phí sản xuất. B B. Chia thị trường lớn thành các nhóm nhỏ đồng nhất hơn để phục vụ tốt hơn. C C. Tăng giá bán sản phẩm. D D. Loại bỏ đối thủ cạnh tranh.

A A. Tỷ lệ lạm phát. B B. Nhóm tham khảo (Reference groups). C C. Công nghệ sản xuất mới. D D. Luật bảo vệ người tiêu dùng.

A A. Để có toàn quyền kiểm soát quá trình phân phối. B B. Để tiếp cận thị trường rộng lớn hơn và tận dụng chuyên môn của các trung gian. C C. Để giảm giá bán cuối cùng cho người tiêu dùng. D D. Để loại bỏ hoàn toàn chi phí marketing.

A A. Chỉ tập trung vào việc thu hút khách hàng mới. B B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, bền chặt với khách hàng và các bên liên quan khác. C C. Thực hiện các giao dịch mua bán một lần. D D. Giảm giá sản phẩm để giữ chân khách hàng.

A A. Tổng doanh thu từ hoạt động marketing. B B. Mức độ nhận diện thương hiệu của khách hàng. C C. Hiệu quả tài chính của các khoản đầu tư marketing. D D. Số lượng khách hàng mới thu hút được.

A A. Giúp dự đoán hành động của đối thủ cạnh tranh. B B. Giúp xây dựng chiến lược marketing phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. C C. Chỉ cần thiết khi bán sản phẩm xa xỉ. D D. Chủ yếu để giảm thiểu chi phí quảng cáo.

A A. Kênh phân phối gián tiếp. B B. Kênh phân phối trực tiếp. C C. Kênh phân phối đa cấp. D D. Kênh phân phối chọn lọc.

A A. Chiến lược tập trung vào ngắn hạn, chiến thuật tập trung vào dài hạn. B B. Chiến lược là kế hoạch tổng thể, chiến thuật là các hành động cụ thể để thực hiện chiến lược. C C. Chiến lược liên quan đến sản phẩm, chiến thuật liên quan đến giá. D D. Chiến lược dành cho cấp cao, chiến thuật dành cho cấp thấp.

A A. Đặt giá rất cao để tạo cảm giác độc quyền. B B. Đặt giá thấp ban đầu để nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần. C C. Định giá dựa trên giá của đối thủ cạnh tranh. D D. Định giá khác nhau cho các phân khúc khách hàng khác nhau.

A A. Đo lường kết quả thực tế. B B. Đánh giá nguyên nhân chênh lệch. C C. Thực hiện hành động điều chỉnh. D D. Thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất.

A A. Nhân khẩu học. B B. Địa lý. C C. Tâm lý học. D D. Hành vi.

A A. Thay thế hoàn toàn con người trong bộ phận marketing. B B. Tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại và đo lường hiệu quả chiến dịch. C C. Chỉ để gửi email hàng loạt. D D. Giảm ngân sách marketing xuống mức tối thiểu.

A A. Chỉ để xác định điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. B B. Đánh giá môi trường nội bộ (Điểm mạnh, Điểm yếu) và môi trường bên ngoài (Cơ hội, Thách thức) của doanh nghiệp. C C. Xác định ngân sách cho chiến dịch marketing. D D. Phân tích nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu.

A A. Chỉ logo và tên gọi của sản phẩm. B B. Tổng hợp các yếu tố tạo nên nhận thức và cảm nhận của khách hàng về sản phẩm∕doanh nghiệp. C C. Chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm. D D. Kênh phân phối mà sản phẩm được bán.

A A. Chỉ đơn giản là tập hợp ngẫu nhiên các sản phẩm. B B. Tập hợp các sản phẩm có liên quan chặt chẽ với nhau về chức năng, đối tượng khách hàng, kênh phân phối hoặc mức giá. C C. Một sản phẩm duy nhất được bán ở nhiều địa điểm khác nhau. D D. Chỉ áp dụng cho các sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG).

A A. Product (Sản phẩm). B B. Price (Giá). C C. Place (Phân phối). D D. Promotion (Chiêu thị∕Truyền thông marketing).

A A. B2B chỉ bán sản phẩm, B2C chỉ bán dịch vụ. B B. Quy trình ra quyết định mua hàng ở B2B thường phức tạp hơn và liên quan đến nhiều người hơn. C C. B2B ít chú trọng xây dựng mối quan hệ, B2C thì ngược lại. D D. Thị trường B2B lớn hơn về quy mô khách hàng so với B2C.

A A. Quá tập trung vào việc bán những gì doanh nghiệp sản xuất mà bỏ qua nhu cầu thực sự của khách hàng. B B. Không đủ nguồn lực để thực hiện các hoạt động marketing. C C. Không theo kịp xu hướng công nghệ mới trong marketing. D D. Chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn.