Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quan hệ công chúng

A A. Xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu. B B. Tổ chức sự kiện và họp báo. C C. Quản lý khủng hoảng truyền thông. D D. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.

A A. Chỉ là kênh quảng cáo sản phẩm. B B. Chỉ dùng để đăng thông cáo báo chí. C C. Là kênh truyền thông chủ động, cung cấp thông tin chính thức, xây dựng hình ảnh và tương tác với công chúng. D D. Không có vai trò quan trọng trong PR hiện đại.

A A. Quảng cáo trả tiền trên báo chí. B B. Bài viết đánh giá sản phẩm trên blog của một blogger nổi tiếng (không trả tiền). C C. Bài đăng quảng cáo trên Facebook. D D. Thông cáo báo chí do tổ chức tự đăng trên website.

A A. Quan hệ nhà đầu tư. B B. Quan hệ cộng đồng. C C. Quan hệ nội bộ. D D. Quan hệ chính phủ.

A A. Luôn hiệu quả trong mọi chiến dịch. B B. Khi sản phẩm hoặc thương hiệu phù hợp với hình ảnh và giá trị của người nổi tiếng, và đối tượng mục tiêu của PR tin tưởng người nổi tiếng đó. C C. Chỉ hiệu quả với sản phẩm dành cho giới trẻ. D D. Chỉ hiệu quả khi người nổi tiếng đó có lượng theo dõi lớn nhất.

A A. Tổ chức sự kiện offline. B B. Theo dõi và phản hồi các bình luận, đánh giá trực tuyến, xử lý thông tin tiêu cực trên internet. C C. Phát tờ rơi quảng cáo. D D. Gửi thư trực tiếp cho khách hàng.

A A. Giữ im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi. B B. Nhanh chóng đưa ra thông tin chính xác và minh bạch. C C. Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh. D D. Che giấu thông tin tiêu cực.

A A. Giải quyết các vấn đề pháp lý của tổ chức. B B. Xử lý khủng hoảng sau khi nó xảy ra. C C. Dự đoán, xác định và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tổ chức trước khi chúng trở thành khủng hoảng. D D. Tạo ra các vấn đề để thu hút sự chú ý của truyền thông.

A A. Xác định ngân sách. B B. Phân tích tình hình và xác định mục tiêu. C C. Lựa chọn kênh truyền thông. D D. Đo lường và đánh giá.

A A. Tạo ra các bài viết quảng cáo trên báo chí. B B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với nhà báo và cơ quan báo chí. C C. Kiểm soát hoàn toàn nội dung tin bài trên báo chí. D D. Thuê không gian quảng cáo trên báo chí.

A A. Giảm chi phí sản xuất nội dung. B B. Dễ dàng đo lường hiệu quả. C C. Tạo sự kết nối cảm xúc, tăng tính hấp dẫn và dễ nhớ của thông điệp. D D. Thay thế cho thông cáo báo chí truyền thống.

A A. Xác định mức độ nhận biết thương hiệu. B B. Đo lường sự thay đổi trong thái độ và hành vi của công chúng. C C. Chứng minh giá trị và ROI (Return on Investment) của hoạt động PR. D D. Tăng doanh số bán hàng trực tiếp ngay lập tức.

A A. Thuyết phục công chúng chấp nhận quan điểm của tổ chức. B B. Tuyên truyền thông tin một chiều từ tổ chức đến công chúng. C C. Đạt được sự hiểu biết và thỏa thuận chung giữa tổ chức và công chúng. D D. Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức thông qua hoạt động truyền thông.

A A. Tăng doanh số bán hàng trực tiếp. B B. Tạo ra trải nghiệm đáng nhớ, tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với công chúng. C C. Thay thế cho quảng cáo truyền thống. D D. Giảm chi phí truyền thông.

A A. 'Publics′ là nhóm người thụ động, 'stakeholders′ là nhóm người chủ động. B B. 'Publics′ rộng hơn và bao gồm 'stakeholders′. C C. 'Stakeholders′ rộng hơn và bao gồm 'publics′. D D. Không có sự khác biệt, hai thuật ngữ này đồng nghĩa.

A A. Che giấu thông tin bất lợi cho tổ chức. B B. Chỉ công khai thông tin tích cực. C C. Công khai, trung thực về thông tin của tổ chức, kể cả thông tin không hoàn toàn tích cực. D D. Chỉ minh bạch với cổ đông, không cần minh bạch với công chúng.

A A. Quảng cáo trên truyền hình. B B. Thông cáo báo chí và họp báo. C C. Marketing trực tiếp. D D. Tổ chức sự kiện bán hàng.

A A. Vận động hành lang để thay đổi luật pháp có lợi cho tổ chức. B B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các cơ quan chính phủ, nhà làm luật và các bên liên quan trong lĩnh vực chính sách công. C C. Tổ chức biểu tình chống lại chính phủ. D D. Quảng bá hình ảnh của chính phủ.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận cho khách hàng bằng mọi giá. B B. Ưu tiên bảo mật thông tin của khách hàng hơn sự trung thực với công chúng. C C. Hành động trung thực, minh bạch và có trách nhiệm với công chúng và các bên liên quan. D D. Sử dụng mọi thủ đoạn để đạt được mục tiêu truyền thông.

A A. Chỉ bao gồm thông cáo báo chí. B B. Thông cáo báo chí, hình ảnh chất lượng cao, video, thông tin cơ bản về tổ chức, thông tin liên hệ. C C. Chỉ bao gồm logo và slogan của tổ chức. D D. Chỉ bao gồm thông tin về sản phẩm và giá cả.

A A. Kỹ năng viết và giao tiếp xuất sắc. B B. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề. C C. Kỹ năng thiết kế đồ họa chuyên nghiệp. D D. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và làm việc nhóm.

A A. Kỹ thuật tạo ra nội dung hấp dẫn và viral. B B. Việc diễn giải thông tin theo hướng có lợi cho tổ chức, đôi khi bằng cách bóp méo hoặc che giấu sự thật. C C. Quy trình đo lường và đánh giá hiệu quả PR. D D. Chiến lược quản lý khủng hoảng truyền thông.

A A. PR tập trung vào bán sản phẩm, quảng cáo tập trung vào xây dựng hình ảnh. B B. PR là hình thức truyền thông trả phí, quảng cáo là hình thức truyền thông miễn phí. C C. PR hướng đến xây dựng mối quan hệ và uy tín, quảng cáo hướng đến truyền thông trực tiếp về sản phẩm∕dịch vụ. D D. PR chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận, quảng cáo dành cho doanh nghiệp.

A A. Giảm tầm quan trọng của PR truyền thống. B B. Thay thế hoàn toàn các kênh truyền thông truyền thống. C C. Cung cấp kênh giao tiếp trực tiếp và tương tác hai chiều với công chúng, đồng thời khuếch đại thông điệp. D D. Chỉ là công cụ để quảng cáo sản phẩm.

A A. Không có sự khác biệt, hai thuật ngữ này đồng nghĩa. B B. 'PR campaign′ ngắn hạn, tập trung vào mục tiêu cụ thể, 'PR program′ dài hạn và bao quát hơn. C C. 'PR program′ ngắn hạn, 'PR campaign′ dài hạn. D D. 'PR campaign′ chỉ dành cho sản phẩm mới, 'PR program′ cho thương hiệu.

A A. Bài báo phỏng vấn CEO trên tạp chí kinh doanh. B B. Kênh YouTube chính thức của công ty. C C. Bài đăng của khách hàng về sản phẩm trên mạng xã hội. D D. Quảng cáo hiển thị trên website tin tức.

A A. Quảng cáo và marketing. B B. Tin tức, truyền thông xã hội, trải nghiệm cá nhân và sự tương tác với các nguồn thông tin khác nhau. C C. Chỉ bởi thông tin do tổ chức PR cung cấp. D D. Chỉ bởi ý kiến của giới chuyên gia.

A A. Mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh. B B. Mối quan hệ với nhân viên nội bộ. C C. Mối quan hệ với công chúng và các bên liên quan. D D. Mối quan hệ với nhà cung cấp.

A A. Các giai đoạn của một cuộc khủng hoảng truyền thông. B B. Quy trình lập kế hoạch và thực hiện chiến dịch PR một cách có hệ thống. C C. Các loại công cụ truyền thông chính trong PR. D D. Các nguyên tắc đạo đức cơ bản của PR.

A A. Xây dựng nhận diện thương hiệu và uy tín. B B. Tạo ra 'buzz′ và sự quan tâm của công chúng đối với sản phẩm∕dịch vụ. C C. Quản lý khủng hoảng truyền thông liên quan đến sản phẩm∕dịch vụ. D D. Thiết kế bao bì sản phẩm.