Đề 7 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quan hệ công chúng

A A. Đánh giá hiệu quả quảng cáo. B B. Tìm hiểu thái độ, nhận thức và quan điểm của công chúng về tổ chức hoặc vấn đề liên quan. C C. Tăng doanh số bán hàng. D D. Xây dựng kế hoạch marketing.

A A. Tăng cường uy tín và hình ảnh thương hiệu. B B. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan. C C. Đảm bảo doanh số bán hàng tăng trưởng liên tục. D D. Quản lý và giảm thiểu rủi ro truyền thông.

A A. Quảng cáo trên báo in. B B. Mạng xã hội. C C. Truyền hình trả tiền. D D. Email marketing.

A A. Chỉ xử lý khủng hoảng truyền thông. B B. Xây dựng, duy trì và bảo vệ danh tiếng tích cực cho tổ chức. C C. Chỉ thực hiện khi danh tiếng bị tổn hại. D D. Chỉ quan trọng đối với người nổi tiếng.

A A. Nghiên cứu và phân tích tình hình. B B. Lập kế hoạch và chiến lược. C C. Thực hiện các hoạt động và truyền thông. D D. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.

A A. Chỉ khách hàng hiện tại và tiềm năng. B B. Chỉ giới truyền thông và nhà báo. C C. Bất kỳ nhóm người nào có quan tâm hoặc bị ảnh hưởng bởi tổ chức. D D. Chỉ các cơ quan chính phủ và nhà quản lý.

A A. Chỉ trả lời phỏng vấn báo chí. B B. Đại diện chính thức của tổ chức, truyền đạt thông điệp đến công chúng. C C. Soạn thảo thông cáo báo chí. D D. Quản lý mạng xã hội của tổ chức.

A A. Chỉ là một hoạt động từ thiện. B B. Góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm và đạo đức, tăng cường uy tín. C C. Chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn. D D. Không liên quan đến hoạt động kinh doanh chính.

A A. Số lượng bài viết tích cực trên báo chí. B B. Mức độ nhận diện thương hiệu. C C. Doanh số bán hàng trực tiếp. D D. Lượng tương tác trên mạng xã hội (like, share, comment).

A A. PR luôn miễn phí, trong khi quảng cáo luôn tốn phí. B B. PR tập trung vào thông tin, quảng cáo tập trung vào thuyết phục bán hàng. C C. PR chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận, quảng cáo cho doanh nghiệp. D D. PR chỉ sử dụng báo chí, quảng cáo sử dụng mọi kênh truyền thông.

A A. Số lượng người theo dõi trang mạng xã hội. B B. Số lượt xem bài đăng. C C. Tỷ lệ phần trăm người dùng tương tác (like, comment, share) trên tổng số người xem bài đăng. D D. Chi phí quảng cáo trên mạng xã hội.

A A. Chỉ khách hàng và nhà đầu tư. B B. Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của tổ chức. C C. Chỉ nhân viên và ban lãnh đạo. D D. Chỉ cơ quan chính phủ và tổ chức phi chính phủ.

A A. Không quan trọng, miễn là đạt được mục tiêu truyền thông. B B. Chỉ quan trọng khi có khủng hoảng truyền thông. C C. Rất quan trọng, là nền tảng xây dựng uy tín và lòng tin. D D. Ít quan trọng hơn so với kỹ năng truyền thông.

A A. Phủ nhận hoàn toàn sự việc để tránh gây hoang mang. B B. Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí đổ lỗi cho bên thứ ba. C C. Thừa nhận sự việc, thể hiện sự đồng cảm và cam kết giải quyết. D D. Im lặng và chờ đợi khủng hoảng tự lắng xuống.

A A. Chỉ là một hình thức giải trí. B B. Giúp thông tin trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và tạo sự kết nối cảm xúc với công chúng. C C. Chỉ phù hợp với các sản phẩm tiêu dùng. D D. Làm mất đi tính chuyên nghiệp của thông tin.

A A. PR chủ động tốn kém hơn PR bị động. B B. PR chủ động tạo ra câu chuyện, PR bị động phản ứng với câu chuyện có sẵn. C C. PR chủ động chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, PR bị động cho doanh nghiệp nhỏ. D D. PR chủ động luôn hiệu quả hơn PR bị động.

A A. Thông cáo báo chí. B B. Tổ chức sự kiện. C C. Quảng cáo trả tiền trực tiếp trên truyền hình. D D. Quan hệ với giới truyền thông.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn cho doanh nghiệp. B B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, hai chiều giữa tổ chức và công chúng. C C. Bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng. D D. Quản lý khủng hoảng truyền thông một cách thụ động.

A A. Tăng giá cổ phiếu của công ty. B B. Thu hút nhân tài. C C. Tạo ấn tượng tích cực và khác biệt về thương hiệu trong tâm trí công chúng. D D. Giảm chi phí marketing.

A A. Thay thế hoàn toàn cho các hoạt động PR. B B. Đảm bảo sự nhất quán trong truyền thông và nhận diện thương hiệu. C C. Chỉ quan trọng đối với bộ phận marketing. D D. Giúp giảm chi phí thiết kế.

A A. Xác định vị trí văn phòng làm việc. B B. Tạo ra một vị trí độc đáo và có giá trị cho thương hiệu trong tâm trí công chúng so với đối thủ. C C. Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh. D D. Tăng cường quảng cáo trên truyền hình.

A A. Quảng cáo trả tiền. B B. Nội dung do tổ chức tự tạo và kiểm soát trên kênh của mình (ví dụ: website, blog). C C. Tin tức, bài viết, đánh giá về tổ chức trên báo chí, blog, mạng xã hội một cách tự nhiên, không trả phí. D D. Truyền thông trên các kênh do tổ chức sở hữu (ví dụ: trang Facebook của công ty).

A A. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương nơi tổ chức hoạt động. B B. Tăng cường trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. C C. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn từ cộng đồng. D D. Nâng cao nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng.

A A. Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống. B B. Kỹ năng quản lý khủng hoảng ngoại tuyến. C C. Kỹ năng sử dụng và phân tích dữ liệu mạng xã hội. D D. Kỹ năng tổ chức sự kiện trực tiếp.

A A. Khi doanh số bán hàng giảm. B B. Khi có sự kiện hoặc tình huống đe dọa đến danh tiếng và hoạt động của tổ chức. C C. Khi ra mắt sản phẩm mới. D D. Khi tổ chức sự kiện kỷ niệm thành lập.

A A. Đánh giá tác động thực tế của chiến dịch PR đến nhận thức, thái độ và hành vi của công chúng (outcomes). B B. Đếm số lượng hoạt động PR đã thực hiện (ví dụ: số lượng thông cáo báo chí, sự kiện, bài đăng mạng xã hội). C C. Đo lường chi phí thực hiện chiến dịch PR. D D. So sánh hiệu quả PR với các đối thủ cạnh tranh.

A A. Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới. B B. Gửi thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh. C C. Tổ chức tiệc cuối năm cho nhân viên. D D. Tài trợ cho một sự kiện cộng đồng.

A A. Trả tiền để đăng bài. B B. Cung cấp thông tin giá trị, kịp thời và xây dựng mối quan hệ tin cậy với nhà báo. C C. Gây áp lực để báo chí đăng tin. D D. Chỉ liên hệ với báo chí khi có sự kiện lớn.

A A. Paid Media (Truyền thông trả phí). B B. Earned Media (Truyền thông lan truyền). C C. Shared Media (Truyền thông chia sẻ). D D. Sold Media (Truyền thông bán hàng).

A A. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, chuyên nghiệp. B B. Đưa thông tin sai lệch hoặc phóng đại. C C. Tập trung vào sự kiện∕tin tức mới, có giá trị. D D. Trình bày ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu.