Đề 11 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quan hệ công chúng

A A. Bán vé và thu lợi nhuận trực tiếp. B B. Tạo cơ hội tương tác trực tiếp với công chúng và truyền tải thông điệp. C C. Trưng bày sản phẩm và dịch vụ. D D. Tổ chức tiệc tùng và giải trí cho nhân viên.

A A. Quảng cáo trên báo chí. B B. Bài viết đánh giá sản phẩm trên blog của người nổi tiếng. C C. Quảng cáo trên mạng xã hội. D D. Tài trợ sự kiện.

A A. Khách hàng hiện tại và tiềm năng. B B. Nhân viên, nhà đầu tư, giới truyền thông và cộng đồng. C C. Các cơ quan chính phủ và tổ chức phi chính phủ. D D. Tất cả các đáp án trên.

A A. Khách hàng và đối tác. B B. Nhân viên và các bộ phận trong tổ chức. C C. Cộng đồng địa phương. D D. Nhà đầu tư và cổ đông.

A A. Bảo mật thông tin của khách hàng. B B. Trung thực và minh bạch trong mọi hoạt động truyền thông. C C. Luôn bảo vệ lợi ích của tổ chức bằng mọi giá. D D. Cạnh tranh không lành mạnh với các đối thủ.

A A. Quá phức tạp và khó tính toán. B B. Đơn giản hóa quá mức giá trị của PR và chỉ tập trung vào giá trị quảng cáo. C C. Không đo lường được tác động đến nhận thức công chúng. D D. Chỉ áp dụng được cho PR trực tuyến.

A A. Truyền thông một chiều từ tổ chức đến công chúng. B B. Giao tiếp hai chiều, đối thoại và lắng nghe phản hồi từ công chúng để điều chỉnh chính sách và thông điệp. C C. Sử dụng các biện pháp gây áp lực để công chúng chấp nhận thông điệp. D D. Chỉ tập trung vào lợi ích của tổ chức.

A A. Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ, trang trọng. B B. Chứa đựng thông tin mới, đáng tin cậy và có giá trị tin tức. C C. Tập trung quảng cáo sản phẩm∕dịch vụ một cách trực tiếp. D D. Càng dài càng tốt để cung cấp đầy đủ thông tin.

A A. Sự phát triển của báo chí truyền thống. B B. Sự bùng nổ của tin giả (fake news) và thông tin sai lệch. C C. Chi phí thực hiện PR quá cao. D D. Thiếu nhân lực PR có trình độ.

A A. Thay thế vai trò của giám đốc điều hành. B B. Đại diện chính thức của tổ chức để giao tiếp với giới truyền thông và công chúng. C C. Chỉ trả lời các câu hỏi dễ và tránh né câu hỏi khó. D D. Tự do phát ngôn mà không cần tuân theo thông điệp của tổ chức.

A A. CSR là một phần của chiến lược marketing. B B. Hoạt động CSR giúp xây dựng hình ảnh tích cực và uy tín cho doanh nghiệp trong mắt công chúng. C C. CSR chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn. D D. CSR giúp doanh nghiệp trốn thuế.

A A. Quá chú trọng vào truyền thông nội bộ. B B. Thiếu sự minh bạch và trung thực trong giao tiếp. C C. Đo lường hiệu quả PR quá thường xuyên. D D. Sử dụng quá nhiều kênh truyền thông.

A A. Che giấu thông tin tiêu cực. B B. Thu hút sự chú ý và tạo kết nối cảm xúc với công chúng thông qua các câu chuyện hấp dẫn. C C. Đánh lừa công chúng. D D. Chỉ sử dụng trong quảng cáo.

A A. Xây dựng và duy trì danh tiếng tích cực cho tổ chức. B B. Tăng doanh số bán hàng trực tiếp và lợi nhuận ngắn hạn. C C. Truyền đạt thông điệp và thông tin hiệu quả đến công chúng. D D. Giải quyết khủng hoảng và bảo vệ hình ảnh tổ chức.

A A. Hoạt động bán hàng và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ. B B. Quản lý thông tin và xây dựng mối quan hệ có lợi giữa một tổ chức và công chúng của tổ chức đó. C C. Tổ chức sự kiện và hoạt động giải trí để thu hút sự chú ý. D D. Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.

A A. Giữ im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào. B B. Nhanh chóng đưa ra thông tin minh bạch, chính xác và xoa dịu dư luận. C C. Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh hoặc bên thứ ba. D D. Tập trung vào quảng bá các sản phẩm mới để đánh lạc hướng dư luận.

A A. Quan hệ công chúng tài chính (Financial PR). B B. Quan hệ cộng đồng (Community Relations). C C. Quan hệ chính phủ (Government Relations). D D. Quan hệ nhân viên (Employee Relations).

A A. PR sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng, quảng cáo thì không. B B. PR tập trung vào xây dựng mối quan hệ, quảng cáo tập trung vào bán hàng. C C. PR luôn tốn kém hơn quảng cáo. D D. PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, quảng cáo dành cho doanh nghiệp.

A A. Chi phí thấp hơn so với PR truyền thống. B B. Khả năng tiếp cận công chúng rộng lớn và nhanh chóng hơn. C C. Dễ dàng kiểm soát thông tin hơn. D D. Chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp công nghệ.

A A. Khi có đủ nguồn lực tài chính. B B. Khi thiếu kinh nghiệm hoặc nguồn lực nội bộ, hoặc cần góc nhìn khách quan và chuyên môn cao trong các tình huống đặc biệt (như khủng hoảng). C C. Khi muốn tiết kiệm chi phí PR. D D. Khi không muốn xây dựng bộ phận PR nội bộ.

A A. Quản lý khủng hoảng. B B. Chủ động nhận diện, phân tích và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của tổ chức. C C. Quản lý nhân sự trong bộ phận PR. D D. Quản lý ngân sách PR.

A A. Thông cáo báo chí. B B. Quảng cáo trả tiền trên truyền hình. C C. Tổ chức sự kiện. D D. Quan hệ với giới truyền thông.

A A. Toàn bộ nội dung thông cáo báo chí. B B. Thông điệp cốt lõi, ngắn gọn và dễ nhớ mà tổ chức muốn truyền tải đến công chúng. C C. Danh sách các kênh truyền thông sẽ sử dụng. D D. Báo cáo đo lường hiệu quả PR.

A A. Phân tích số lượng và chất lượng bài viết trên báo chí. B B. Khảo sát mức độ nhận biết và thái độ của công chúng. C C. Tính toán doanh thu bán hàng tăng thêm trực tiếp sau chiến dịch. D D. Theo dõi lượng tương tác trên mạng xã hội.

A A. Lựa chọn kênh truyền thông. B B. Xác định mục tiêu PR cụ thể và đo lường được. C C. Soạn thảo thông cáo báo chí. D D. Tổ chức họp báo.

A A. Chỉ là kênh quảng bá sản phẩm. B B. Kênh giao tiếp hai chiều, tương tác trực tiếp với công chúng, lắng nghe phản hồi và xây dựng cộng đồng. C C. Thay thế hoàn toàn các kênh truyền thông truyền thống. D D. Chỉ dành cho giới trẻ.

A A. Tình hình tài chính của tổ chức. B B. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong môi trường PR của tổ chức. C C. Mức độ hài lòng của khách hàng. D D. Hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

A A. Kiểm soát hoàn toàn nội dung tin tức về tổ chức trên báo chí. B B. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà báo và cơ quan truyền thông để đưa tin tích cực về tổ chức. C C. Trả tiền cho báo chí để đăng bài quảng cáo dưới dạng tin tức. D D. Tránh tiếp xúc với báo chí để giảm thiểu rủi ro.

A A. Tổ chức sự kiện lớn. B B. Tác động đến chính sách và quyết định của chính phủ hoặc cơ quan quản lý. C C. Quảng bá sản phẩm mới. D D. Xây dựng quan hệ với cộng đồng.

A A. Câu chuyện hoàn toàn hư cấu. B B. Câu chuyện chân thực, gần gũi và có yếu tố cảm xúc. C C. Câu chuyện tập trung vào quảng cáo sản phẩm. D D. Câu chuyện quá dài và phức tạp.