Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Marketing căn bản

A A. Mong muốn cụ thể đối với sản phẩm∕dịch vụ nhất định. B B. Trạng thái cảm giác thiếu hụt một sự thỏa mãn cơ bản. C C. Yêu cầu về sản phẩm∕dịch vụ có kèm theo khả năng chi trả. D D. Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm.

A A. Thiết kế và thực hiện các chiến dịch quảng cáo. B B. Thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu liên quan đến các vấn đề marketing cụ thể. C C. Phát triển sản phẩm mới dựa trên ý tưởng sáng tạo. D D. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

A A. Giảm chi phí sản xuất. B B. Hiểu rõ hơn nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng để phục vụ hiệu quả hơn. C C. Loại bỏ hoàn toàn đối thủ cạnh tranh. D D. Tăng giá bán sản phẩm một cách dễ dàng.

A A. Công ty, nhà cung cấp, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ, công chúng. B B. Nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, chính trị, văn hóa. C C. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức. D D. Sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến.

A A. Đánh giá các lựa chọn. B B. Nhận thức nhu cầu. C C. Tìm kiếm thông tin. D D. Quyết định mua.

A A. Sản phẩm và dịch vụ B B. Trao đổi giá trị C C. Quảng cáo và bán hàng D D. Lợi nhuận tối đa

A A. Marketing giao dịch (Transactional Marketing) B B. Marketing đại chúng (Mass Marketing) C C. Marketing quan hệ (Relationship Marketing) D D. Marketing một đối một (One-to-one Marketing)

A A. Quy trình sản xuất hiệu quả (Efficient Production Process). B B. Quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management). C C. Giảm thiểu chi phí quảng cáo (Minimizing Advertising Costs). D D. Tập trung vào bán hàng trực tiếp (Focusing on Direct Selling).

A A. Chi phí đầu tư vào hoạt động quảng cáo. B B. Giá trị tăng thêm mà một thương hiệu mang lại cho sản phẩm∕dịch vụ. C C. Số lượng sản phẩm bán ra dưới tên thương hiệu đó. D D. Thị phần của thương hiệu trên thị trường.

A A. Product B B. Price C C. Place D D. Promotion

A A. Product B B. Price C C. Place D D. Promotion

A A. Sản phẩm sẽ được nhiều đối tượng khách hàng chấp nhận hơn. B B. Khách hàng mục tiêu sẽ khó phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với đối thủ. C C. Chi phí marketing sẽ giảm đáng kể. D D. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng mở rộng sang các thị trường mới.

A A. Quan điểm bán hàng tập trung vào sản phẩm hiện có, quan điểm marketing tập trung vào nhu cầu của khách hàng. B B. Quan điểm bán hàng tập trung vào lợi nhuận thông qua khối lượng bán, quan điểm marketing tập trung vào lợi nhuận thông qua sự hài lòng của khách hàng. C C. Quan điểm bán hàng nhấn mạnh quảng cáo, quan điểm marketing nhấn mạnh phân phối. D D. Cả A và B đều đúng.

A A. Tổng doanh thu mà một khách hàng mang lại trong suốt cuộc đời họ. B B. Sự khác biệt giữa lợi ích nhận được và chi phí bỏ ra để có được sản phẩm∕dịch vụ. C C. Mức giá cao nhất mà khách hàng sẵn sàng trả. D D. Số lượng sản phẩm mà khách hàng mua trong một lần giao dịch.

A A. Thị trường B2C có ít người mua nhưng khối lượng mua lớn hơn. B B. Thị trường B2B có quy trình mua phức tạp và nhiều người tham gia hơn. C C. Thị trường B2C ít nhạy cảm về giá hơn thị trường B2B. D D. Thị trường B2B thường tập trung vào xây dựng thương hiệu đại chúng hơn.

A A. People, Process, Physical Evidence, Price B B. Product, Price, Place, Promotion C C. Customer, Cost, Convenience, Communication D D. Segmentation, Targeting, Positioning, Differentiation

A A. Yếu tố văn hóa (Văn hóa, Tiểu văn hóa, Giai tầng xã hội) B B. Yếu tố xã hội (Nhóm tham khảo, Gia đình, Vai trò và địa vị) C C. Yếu tố cá nhân (Tuổi, Giai đoạn chu kỳ sống, Nghề nghiệp, Tình trạng kinh tế, Phong cách sống, Tính cách) D D. Yếu tố chính trị (Chính sách nhà nước, Quy định pháp luật)

A A. Định vị thị trường (Market Positioning) B B. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Market Targeting) C C. Phân khúc thị trường (Market Segmentation) D D. Nghiên cứu marketing (Marketing Research)

A A. Tăng cường đầu tư quảng cáo để tìm khách hàng mới. B B. Cắt giảm chi phí marketing và kênh phân phối không hiệu quả. C C. Mở rộng dòng sản phẩm với các tính năng mới. D D. Hạ giá sâu để chiếm lĩnh thị phần.

A A. Product B B. Price C C. Place D D. Promotion

A A. Giai đoạn giới thiệu (Introduction) B B. Giai đoạn tăng trưởng (Growth) C C. Giai đoạn bão hòa (Maturity) D D. Giai đoạn suy thoái (Decline)

A A. Quy trình sản xuất sản phẩm. B B. Các giai đoạn mà khách hàng tiềm năng trải qua, từ nhận biết đến hành động mua và có thể trở thành khách hàng trung thành. C C. Cấu trúc tổ chức của bộ phận marketing. D D. Cách phân bổ ngân sách marketing cho các kênh khác nhau.

A A. Product B B. Price C C. Place D D. Promotion

A A. Xác định địa điểm bán hàng chiến lược. B B. Tạo dựng hình ảnh khác biệt của sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ. C C. Phân chia thị trường thành các nhóm nhỏ. D D. Lựa chọn kênh phân phối phù hợp nhất.

A A. Marketing đại chúng (Mass Marketing). B B. Marketing không phân biệt (Undifferentiated Marketing). C C. Marketing cá nhân hóa (Personalized Marketing). D D. Marketing giao dịch (Transactional Marketing).

A A. Thiết kế sản phẩm mới. B B. Lựa chọn (các) phân khúc để phục vụ. C C. Xây dựng chiến lược giá. D D. Phân tích đối thủ cạnh tranh.

A A. Chỉ là tên gọi và biểu tượng của sản phẩm. B B. Là tập hợp các liên tưởng và cảm xúc mà khách hàng có về sản phẩm∕dịch vụ. C C. Chỉ là công cụ để phân biệt sản phẩm với đối thủ. D D. Là tổng giá trị tài sản của công ty.

A A. Mức độ quảng cáo của sản phẩm. B B. Sự so sánh giữa kỳ vọng của khách hàng và hiệu quả thực tế của sản phẩm. C C. Giá bán của sản phẩm. D D. Số lượng lựa chọn sản phẩm trên thị trường.

A A. Mong muốn là nhu cầu có khả năng chi trả. B B. Mong muốn là nhu cầu được định hình bởi văn hóa và cá tính. C C. Mong muốn là những thứ không cần thiết cho sự tồn tại. D D. Mong muốn chỉ xuất hiện sau khi nhu cầu được thỏa mãn.

A A. Product B B. Price C C. Place D D. Promotion