Đề 4 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Kỹ năng làm việc nhóm

A A. Luôn luôn, xung đột là động lực của sự phát triển. B B. Không bao giờ, xung đột luôn gây hại cho hiệu quả nhóm. C C. Khi xung đột được quản lý tốt, tập trung vào vấn đề và dẫn đến sự đổi mới, sáng tạo. D D. Khi xung đột leo thang và tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên.

A A. Tăng cường quyền lực của trưởng nhóm. B B. Kiểm soát hành vi cá nhân của từng thành viên. C C. Tạo ra sự nhất quán, trật tự và hiệu quả trong cách nhóm vận hành. D D. Hạn chế sự sáng tạo và tự do cá nhân trong công việc.

A A. Xung đột và tranh cãi vẫn còn phổ biến. B B. Nhóm hoạt động hiệu quả, tự chủ và tập trung cao độ vào mục tiêu. C C. Các thành viên vẫn đang tìm hiểu vai trò và trách nhiệm của nhau. D D. Nhóm bắt đầu tan rã hoặc chuẩn bị kết thúc dự án.

A A. Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí bên ngoài công việc. B B. Chia sẻ thông tin minh bạch và giữ lời hứa. C C. Giữ khoảng cách chuyên nghiệp và hạn chế giao tiếp cá nhân. D D. Thường xuyên kiểm tra và giám sát công việc của các thành viên.

A A. Sử dụng tiếng lóng và ngôn ngữ địa phương để tạo sự thân mật. B B. Giả định rằng mọi người đều có cùng hệ giá trị và cách hiểu. C C. Tôn trọng sự khác biệt văn hóa, ngôn ngữ và phong cách giao tiếp. D D. Chỉ sử dụng ngôn ngữ hình thể và tránh giao tiếp bằng lời nói.

A A. Xung đột và tranh cãi về vai trò và trách nhiệm. B B. Sự lịch sự, dè dặt và phụ thuộc vào trưởng nhóm. C C. Hợp tác và năng suất cao, tập trung vào mục tiêu chung. D D. Tan rã nhóm hoặc hoàn thành mục tiêu và kết thúc dự án.

A A. Tìm ra cá nhân chịu trách nhiệm và đổ lỗi cho họ. B B. Bỏ qua thất bại và nhanh chóng chuyển sang dự án mới. C C. Phân tích nguyên nhân thất bại, rút kinh nghiệm và cải thiện quy trình làm việc. D D. Giảm thiểu giao tiếp nhóm để tránh căng thẳng và xung đột.

A A. Giao tiếp cởi mở và trung thực. B B. Mục tiêu chung và rõ ràng. C C. Cạnh tranh nội bộ gay gắt để thể hiện năng lực cá nhân. D D. Sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.

A A. Lắng nghe cẩn thận và cố gắng hiểu quan điểm của người khác. B B. Phản ứng phòng thủ, đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh. C C. Đặt câu hỏi làm rõ để hiểu rõ hơn về phản hồi. D D. Xem xét phản hồi như cơ hội để cải thiện bản thân và công việc.

A A. Luôn luôn, để tăng động lực và sự hài lòng cho mọi thành viên. B B. Không bao giờ, năng lực chuyên môn phải là ưu tiên hàng đầu. C C. Trong trường hợp các công việc có độ khó tương đương và không yêu cầu chuyên môn đặc biệt. D D. Khi dự án có thời hạn gấp rút và cần hoàn thành nhanh chóng.

A A. Xung đột về mục tiêu dự án. B B. Xung đột cá nhân hoặc mâu thuẫn về phong cách làm việc. C C. Xung đột về nguồn lực hoặc phân chia công việc. D D. Xung đột do thiếu thông tin hoặc hiểu lầm.

A A. Tăng cường áp lực thời gian và trách nhiệm lên các thành viên. B B. Tổ chức buổi họp 'brainstorming' để tìm kiếm ý tưởng mới và góc nhìn khác. C C. Thay đổi trưởng nhóm để tạo ra sự thay đổi. D D. Hủy bỏ dự án và chuyển sang dự án khác.

A A. Thưởng phạt nghiêm minh và thường xuyên. B B. Tạo ra mục tiêu thách thức nhưng có thể đạt được, và ghi nhận thành công. C C. Giữ cho công việc ổn định và ít thay đổi để tránh áp lực. D D. Tập trung vào kiểm soát và giám sát chặt chẽ tiến độ công việc.

A A. Ngắt lời và chuyển hướng cuộc trò chuyện một cách lịch sự. B B. Bỏ qua và để thành viên đó nói hết ý. C C. Tham gia vào câu chuyện cá nhân để tạo không khí thoải mái. D D. Công khai chỉ trích thành viên đó vì thiếu tập trung.

A A. Số giờ làm việc của từng thành viên. B B. Mức độ hài lòng cá nhân của từng thành viên. C C. Kết quả chung của nhóm so với mục tiêu đã đề ra. D D. Số lượng công việc cá nhân hoàn thành của mỗi thành viên.

A A. Áp đặt ý kiến của trưởng nhóm. B B. Tránh né xung đột và bỏ qua vấn đề. C C. Thảo luận cởi mở, tìm kiếm giải pháp thỏa hiệp hoặc đồng thuận. D D. Bỏ phiếu ngay lập tức để nhanh chóng đưa ra quyết định.

A A. Sợ xung đột (Fear of Conflict). B B. Thiếu trách nhiệm giải trình (Avoidance of Accountability). C C. Thiếu tin tưởng (Absence of Trust). D D. Không quan tâm đến kết quả (Inattention to Results).

A A. Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong mọi tình huống. B B. Phát huy tối đa sự sáng tạo và đóng góp ý kiến từ mọi thành viên. C C. Đảm bảo kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ tuyệt đối quy trình. D D. Giảm thiểu xung đột và bất đồng ý kiến trong nhóm.

A A. Tăng cường sự đồng thuận và tránh xung đột trong nhóm. B B. Đảm bảo mọi quyết định được đưa ra nhanh chóng và hiệu quả. C C. Ý kiến và nhu cầu của thành viên đó không được thể hiện rõ ràng, dẫn đến hiểu lầm và bỏ lỡ cơ hội. D D. Thúc đẩy các thành viên khác chủ động hơn và thể hiện quan điểm cá nhân.

A A. Bỏ qua hành vi này để tránh gây xung đột. B B. Giao thêm việc cho thành viên đó để tăng áp lực. C C. Gặp riêng thành viên đó để trao đổi, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra kỳ vọng rõ ràng. D D. Công khai phê bình thành viên đó trước toàn nhóm để răn đe.

A A. Khen thưởng và ghi nhận thành tích cá nhân một cách công bằng. B B. Khuyến khích sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên để đạt kết quả tốt nhất. C C. Tạo môi trường an toàn để các thành viên chia sẻ ý kiến và rủi ro. D D. Xây dựng tinh thần hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau.

A A. Giám sát chặt chẽ thời gian làm việc của từng thành viên. B B. Giao tiếp thường xuyên, rõ ràng và đa kênh (ví dụ: video call, chat). C C. Tập trung hoàn toàn vào hiệu suất cá nhân, ít tương tác nhóm. D D. Sử dụng duy nhất email làm kênh giao tiếp chính thức.

A A. Ủy quyền những công việc dễ dàng để tiết kiệm thời gian. B B. Ủy quyền toàn bộ dự án cho một thành viên duy nhất. C C. Chọn đúng người phù hợp với năng lực, giao việc rõ ràng và trao quyền tự chủ. D D. Ủy quyền công việc mà trưởng nhóm không muốn làm.

A A. Đạt được quyết định nhanh chóng hơn. B B. Đảm bảo tất cả các thành viên đều đồng tình và cam kết thực hiện quyết định. C C. Giảm thiểu xung đột và bất đồng ý kiến trong nhóm. D D. Đơn giản hóa quá trình ra quyết định và tiết kiệm thời gian.

A A. Phân công công việc. B B. Giải quyết xung đột và hiểu ý kiến đa dạng. C C. Đánh giá hiệu suất cá nhân. D D. Xây dựng kế hoạch dự án.

A A. Người lãnh đạo (Leader). B B. Người theo dõi (Follower). C C. Người phá hoại (Saboteur). D D. Người sáng tạo (Innovator).

A A. Tăng cường sự sáng tạo và hiệu quả ra quyết định của nhóm. B B. Đảm bảo mọi ý kiến đều được lắng nghe và xem xét kỹ lưỡng. C C. Ức chế sự đóng góp của các thành viên khác và giảm tinh thần đồng đội. D D. Thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh và nâng cao năng suất nhóm.

A A. Phản hồi xây dựng luôn tích cực, còn chỉ trích luôn tiêu cực. B B. Phản hồi xây dựng tập trung vào hành vi và giải pháp, chỉ trích tập trung vào cá nhân và lỗi lầm. C C. Phản hồi xây dựng được đưa ra công khai, chỉ trích được đưa ra riêng tư. D D. Phản hồi xây dựng chỉ dành cho cấp trên, chỉ trích dành cho cấp dưới.

A A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới. B B. Giảm thiểu rủi ro và sai sót trong công việc. C C. Tăng cường trách nhiệm cá nhân và sự độc lập trong công việc. D D. Nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc.

A A. Xác định rõ mục tiêu và chương trình nghị sự trước cuộc họp. B B. Bắt đầu cuộc họp đúng giờ và kết thúc đúng giờ. C C. Mời càng nhiều người tham gia càng tốt để có nhiều ý kiến. D D. Phân công vai trò cụ thể cho các thành viên trong cuộc họp (ví dụ: thư ký, điều phối viên).