Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Hành vi người tiêu dùng

A A. Nhu yếu phẩm hàng ngày (ví dụ: gạo, muối) B B. Sản phẩm xa xỉ thể hiện địa vị (ví dụ: xe hơi sang trọng, đồng hồ hiệu) C C. Sản phẩm công nghệ thông thường (ví dụ: máy tính, điện thoại) D D. Dịch vụ tiện ích (ví dụ: điện, nước)

A A. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp B B. Hiểu rõ động cơ, thái độ và hành vi mua sắm của người tiêu dùng C C. Tạo ra các sản phẩm phức tạp và công nghệ cao D D. Giảm chi phí sản xuất

A A. Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức B B. Hiểu rõ các điểm tiếp xúc và trải nghiệm của khách hàng trong quá trình tương tác với thương hiệu C C. Giảm chi phí marketing D D. Tạo ra quảng cáo gây ấn tượng mạnh

A A. Quảng cáo lặp đi lặp lại B B. Thông tin từ người nổi tiếng C C. Kinh nghiệm sử dụng sản phẩm trước đó D D. Lời khuyên từ bạn bè

A A. Quảng cáo trên truyền hình và báo chí B B. Sử dụng ngân sách marketing lớn C C. Các hoạt động marketing sáng tạo, bất ngờ và chi phí thấp D D. Tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp

A A. Trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng B B. Tác động đến ý kiến và quyết định mua hàng của người khác thông qua sự tin tưởng và uy tín C C. Cung cấp thông tin khách quan về sản phẩm D D. Đảm bảo chất lượng sản phẩm

A A. Hành vi B B. Cảm xúc C C. Nhận thức D D. Cả nhận thức và cảm xúc

A A. Người tiêu dùng hoàn toàn hài lòng với sản phẩm B B. Người tiêu dùng không chắc chắn về quyết định mua hàng của mình C C. Người tiêu dùng mua sản phẩm giá rẻ D D. Người tiêu dùng nhận được quà tặng kèm khi mua hàng

A A. Thời gian sử dụng trung bình của sản phẩm B B. Các giai đoạn phát triển và suy thoái của một sản phẩm trên thị trường C C. Chu kỳ tái chế của sản phẩm D D. Thời gian bảo hành sản phẩm

A A. Người tiêu dùng thích sự đồng nhất và khuôn mẫu B B. Người tiêu dùng phản ứng tích cực hơn với thông điệp và sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân C C. Người tiêu dùng không quan tâm đến thông tin marketing D D. Marketing đại trà luôn hiệu quả hơn marketing cá nhân hóa

A A. Nhu cầu là không giới hạn, mong muốn là có giới hạn B B. Nhu cầu là bản năng, mong muốn là học hỏi C C. Nhu cầu là trạng thái thiếu thốn cơ bản, mong muốn là hình thức cụ thể của nhu cầu được định hình bởi văn hóa và cá tính D D. Nhu cầu chỉ liên quan đến sản phẩm thiết yếu, mong muốn liên quan đến sản phẩm xa xỉ

A A. Đánh giá các lựa chọn B B. Nhận biết vấn đề C C. Quyết định mua hàng D D. Đánh giá sau mua hàng

A A. Người tiêu dùng thích chấp nhận rủi ro để đạt lợi nhuận lớn B B. Người tiêu dùng né tránh mất mát mạnh mẽ hơn là tìm kiếm lợi ích tương đương C C. Người tiêu dùng luôn tìm kiếm sản phẩm giá rẻ nhất để tránh mất tiền D D. Người tiêu dùng không bị ảnh hưởng bởi cảm xúc khi mua hàng

A A. Độ tuổi và giới tính B B. Địa điểm sinh sống C C. Lối sống và giá trị D D. Tần suất mua hàng và lòng trung thành

A A. Nhận thức (Cognitive) B B. Cảm xúc (Affective) C C. Hành vi (Behavioral) D D. Kinh tế (Economic)

A A. Quá trình ra quyết định dựa trên phân tích dữ liệu phức tạp B B. Quy tắc đơn giản hoặc 'ngón tay cái' được sử dụng để đơn giản hóa quyết định C C. Quyết định mua hàng hoàn toàn ngẫu nhiên D D. Quyết định mua hàng dựa trên cảm xúc thuần túy

A A. Giảm giá thành sản phẩm B B. Tạo ra một hình ảnh độc đáo và mong muốn về sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng C C. Phân phối sản phẩm rộng rãi nhất có thể D D. Tăng cường quảng cáo trên mọi kênh truyền thông

A A. Phân tích chi tiết các yếu tố tâm lý bên trong người tiêu dùng B B. Quan sát đầu vào (marketing stimuli) và đầu ra (phản ứng của người tiêu dùng) mà không cần đi sâu vào quá trình bên trong C C. Nghiên cứu cấu trúc não bộ của người tiêu dùng D D. Phân tích dữ liệu bán hàng chi tiết

A A. Giá rẻ và dễ tiếp cận B B. Tính năng độc đáo và gây ấn tượng mạnh C C. Thuộc về nhu yếu phẩm hàng ngày D D. Quảng cáo rầm rộ trên truyền hình

A A. Nhóm tham khảo B B. Gia đình C C. Tầng lớp xã hội D D. Động cơ cá nhân

A A. Chú ý có chọn lọc B B. Giải thích thông tin C C. Tiếp xúc với thông tin D D. Ghi nhớ thông tin

A A. Động cơ B B. Nhận thức C C. Văn hóa D D. Thái độ

A A. Môi trường vật lý của cửa hàng B B. Thời gian có sẵn để mua sắm C C. Tính cách của người tiêu dùng D D. Mục đích mua hàng

A A. Người đưa ra quyết định cuối cùng B B. Người sử dụng sản phẩm C C. Người đầu tiên đề xuất ý tưởng mua sản phẩm D D. Người cung cấp thông tin về sản phẩm

A A. Động lực lý trí B B. Động lực cảm xúc C C. Động lực tiềm thức D D. Tất cả các động lực trên

A A. Thuyết phục nhà bán lẻ phân phối sản phẩm B B. Tạo nhu cầu trực tiếp từ người tiêu dùng cuối cùng C C. Giảm giá cho nhà phân phối D D. Tăng cường quảng cáo trên các kênh B2B

A A. Người tiêu dùng luôn chọn sản phẩm rẻ nhất B B. Người tiêu dùng quá chú trọng vào giá khuyến mãi C C. Giá tham chiếu ban đầu ảnh hưởng đến nhận thức về giá trị sau này D D. Người tiêu dùng chỉ quan tâm đến giá trị thực của sản phẩm

A A. Nhân khẩu học B B. Địa lý C C. Tâm lý học D D. Hành vi mua hàng

A A. Thông tin chi tiết về sản phẩm B B. Quảng cáo dài dòng và giải thích cặn kẽ C C. Các tín hiệu thị giác ban đầu (ví dụ: bao bì, màu sắc, thiết kế) D D. So sánh giá cả với đối thủ cạnh tranh

A A. Giá trị B B. Lối sống C C. Địa điểm D D. Tính cách