Đề 13 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Hành vi người tiêu dùng

A A. Mua các sản phẩm thiết yếu hàng ngày. B B. Mua các sản phẩm mang tính công nghệ cao. C C. Mua các sản phẩm thể hiện địa vị và phong cách cá nhân. D D. Mua các sản phẩm có giá trị sử dụng cao.

A A. Giai tầng xã hội B B. Nền văn hóa C C. Nhóm tham khảo D D. Tiểu văn hóa

A A. Nhận biết nhu cầu B B. Tìm kiếm thông tin C C. Quyết định mua hàng D D. Hành vi sau mua hàng

A A. Sản phẩm thiết yếu hàng ngày. B B. Sản phẩm có chất lượng vượt trội, độc đáo hoặc mang tính biểu tượng cao. C C. Sản phẩm có chi phí sản xuất thấp. D D. Sản phẩm dành cho thị trường đại chúng.

A A. Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh. B B. Tạo ra mối quan hệ lâu dài và gắn bó với khách hàng, khiến họ tiếp tục mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu trong tương lai. C C. Tăng chi phí marketing để thu hút khách hàng mới. D D. Giảm chất lượng sản phẩm để tăng lợi nhuận.

A A. Định giá sản phẩm cao hơn. B B. Tạo sự khác biệt và thu hút người tiêu dùng mục tiêu bằng cách nhân cách hóa thương hiệu. C C. Giảm chi phí quảng cáo. D D. Tăng độ nhận diện thương hiệu.

A A. Sợ mất mát (Loss aversion). B B. Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring effect). C C. Thiên kiến xác nhận (Confirmation bias). D D. Hội chứng đám đông (Bandwagon effect).

A A. Nghiên cứu về cách các công ty bán sản phẩm cho người tiêu dùng. B B. Nghiên cứu về các quyết định mà người tiêu dùng đưa ra khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ cho mục đích sử dụng cá nhân. C C. Nghiên cứu về tâm lý của người tiêu dùng trong môi trường bán lẻ. D D. Nghiên cứu về xu hướng mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.

A A. Thời gian mua hàng. B B. Mục đích mua hàng. C C. Tính cách người mua hàng. D D. Môi trường mua hàng.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá. B B. Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi mua sắm của khách hàng để đưa ra quyết định marketing hiệu quả hơn. C C. Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đắt tiền hơn. D D. Thao túng hành vi người tiêu dùng.

A A. Học thuyết hành vi cổ điển (Classical conditioning) B B. Học thuyết hành vi công cụ (Operant conditioning) C C. Học thuyết học tập xã hội (Social learning theory) D D. Học thuyết nhận thức (Cognitive theory)

A A. Người tiêu dùng hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua. B B. Người tiêu dùng cảm thấy hối hận hoặc không chắc chắn về quyết định mua hàng của mình. C C. Người tiêu dùng không có bất kỳ kỳ vọng nào về sản phẩm. D D. Người tiêu dùng mua sản phẩm theo thói quen.

A A. Giá niêm yết của sản phẩm. B B. Sự so sánh giữa lợi ích mà người tiêu dùng nhận được so với chi phí bỏ ra theo đánh giá chủ quan của họ. C C. Chi phí sản xuất sản phẩm cộng với lợi nhuận mong muốn. D D. Giá trị thực tế của sản phẩm trên thị trường.

A A. Quyết định mức thu nhập của người tiêu dùng. B B. Định hình thái độ, sở thích và hoạt động của người tiêu dùng. C C. Xác định giai tầng xã hội của người tiêu dùng. D D. Ảnh hưởng đến khả năng chi trả của người tiêu dùng.

A A. Người tiêu dùng có mức độ quan tâm cao đến sản phẩm. B B. Sản phẩm có giá trị cao và rủi ro mua hàng lớn. C C. Người tiêu dùng ít quan tâm đến thương hiệu và sự khác biệt giữa các thương hiệu. D D. Người tiêu dùng tìm kiếm sự đa dạng và mới lạ.

A A. Giá cả sản phẩm. B B. Chất lượng sản phẩm. C C. Tác động môi trường và xã hội của sản phẩm. D D. Thương hiệu sản phẩm.

A A. Nhu cầu chức năng và giải quyết vấn đề. B B. Nhu cầu cảm xúc, niềm vui và sự thỏa mãn. C C. Nhu cầu an toàn và bảo vệ. D D. Nhu cầu thể hiện bản thân và địa vị xã hội.

A A. Văn hóa B B. Nhận thức C C. Giai tầng xã hội D D. Nhóm tham khảo

A A. Độ tuổi, giới tính, thu nhập. B B. Giá trị, thái độ, lối sống, tính cách. C C. Địa lý, khí hậu, mật độ dân số. D D. Tần suất mua hàng, mức độ trung thành.

A A. Kích thích - Chú ý - Giải thích - Ghi nhớ B B. Chú ý - Đánh giá - Quyết định - Hành động C C. Tìm kiếm thông tin - Đánh giá lựa chọn - Mua hàng - Hậu mãi D D. Nhận biết vấn đề - Tìm kiếm thông tin - Đánh giá - Quyết định

A A. Thuyết phục nhà phân phối bán sản phẩm. B B. Tạo nhu cầu trực tiếp từ người tiêu dùng cuối cùng. C C. Sử dụng các chương trình khuyến mãi cho đại lý. D D. Giảm giá sản phẩm cho kênh phân phối.

A A. Doanh nghiệp lớn với ngân sách marketing khổng lồ. B B. Doanh nghiệp nhỏ và vừa với ngân sách marketing hạn chế, tìm kiếm sự sáng tạo và gây chú ý. C C. Doanh nghiệp độc quyền trên thị trường. D D. Doanh nghiệp tập trung vào thị trường ngách.

A A. Nhận thức về chất lượng. B B. Giá trị cảm nhận. C C. Động cơ an toàn. D D. Ảnh hưởng của nhóm tham khảo.

A A. Người tiêu dùng thích sự đồng nhất và đại trà. B B. Mỗi người tiêu dùng là duy nhất và có nhu cầu, sở thích khác nhau. C C. Người tiêu dùng luôn tìm kiếm sản phẩm giá rẻ nhất. D D. Người tiêu dùng không quan tâm đến thông điệp marketing.

A A. Lợi ích tìm kiếm B B. Tỷ lệ sử dụng C C. Địa lý D D. Mức độ trung thành

A A. Mua bảo hiểm nhân thọ B B. Mua một chiếc xe thể thao C C. Tham gia câu lạc bộ D D. Đầu tư vào cổ phiếu

A A. Giảm sự quan tâm đến thương hiệu. B B. Tăng cường ảnh hưởng của nhóm tham khảo và truyền miệng. C C. Hạn chế khả năng tìm kiếm thông tin sản phẩm. D D. Giảm tính bốc đồng trong mua sắm.

A A. Tăng ngân sách quảng cáo. B B. Tạo ra những cuộc trò chuyện tích cực và tự nhiên về sản phẩm/dịch vụ giữa người tiêu dùng. C C. Kiểm soát hoàn toàn thông điệp truyền thông. D D. Giảm sự phụ thuộc vào các kênh truyền thông truyền thống.

A A. Giảm giá sản phẩm. B B. Tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng so với đối thủ cạnh tranh. C C. Tăng độ bao phủ thị trường. D D. Tăng chi phí quảng cáo.

A A. Động cơ lý trí. B B. Ảnh hưởng của nhóm tham khảo. C C. Nhu cầu sinh lý. D D. Khả năng tài chính.