Đề 11 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Hành vi người tiêu dùng

A A. Nhận thức (Cognitive) B B. Cảm xúc (Affective) C C. Hành vi (Behavioral) D D. Thể chất (Physical)

A A. Ít hiệu quả hơn B B. Hiệu quả tương đương C C. Hiệu quả hơn, đặc biệt với sản phẩm/dịch vụ phức tạp hoặc rủi ro cao D D. Chỉ hiệu quả với giới trẻ

A A. Phát triển sản phẩm mới B B. Xây dựng chiến lược marketing C C. Quản lý tài chính cá nhân D D. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

A A. Thận trọng và bảo thủ B B. Sẵn sàng chấp nhận rủi ro và thử nghiệm cái mới C C. Chờ đợi đánh giá từ người khác trước khi mua D D. Chỉ mua sản phẩm khi giá rẻ

A A. Nhu cầu của người tiêu dùng B B. Quảng cáo sản phẩm C C. Thái độ của người tiêu dùng D D. Quyết định mua hàng

A A. Tìm kiếm lợi nhuận tương đương B B. Tìm kiếm sự mới lạ C C. Tìm kiếm sự tiện lợi D D. Tìm kiếm sự công nhận xã hội

A A. Tiếp xúc B B. Chú ý C C. Diễn giải D D. Đánh giá lại

A A. Động cơ mua hàng tiềm ẩn B B. Thái độ và niềm tin sâu sắc C C. Hành vi mua sắm thực tế tại cửa hàng D D. Ý kiến về sản phẩm mới chưa ra mắt

A A. Chỉ là yếu tố trang trí, không ảnh hưởng đến quyết định mua B B. Giúp thương hiệu trở nên nhân hóa, dễ dàng kết nối cảm xúc với người tiêu dùng C C. Chỉ quan trọng với sản phẩm xa xỉ D D. Chỉ quan trọng với sản phẩm dành cho giới trẻ

A A. Rủi ro tài chính B B. Rủi ro chức năng C C. Rủi ro vật lý D D. Rủi ro đạo đức

A A. Không thay đổi B B. Giảm dần theo thời gian C C. Thay đổi về loại sản phẩm và dịch vụ chịu ảnh hưởng, cũng như vai trò của các thành viên D D. Tăng lên theo thời gian

A A. Thấp B B. Trung bình C C. Cao D D. Không xác định

A A. Mục đích mua hàng (ví dụ: cho bản thân hay quà tặng) B B. Môi trường vật lý tại điểm mua (ví dụ: không gian cửa hàng) C C. Thời gian mua hàng (ví dụ: giờ cao điểm hay cuối tuần) D D. Thu nhập của người tiêu dùng

A A. Động cơ sinh lý B B. Động cơ an toàn C C. Động cơ xã hội D D. Động cơ tự trọng

A A. Hành vi và hậu quả B B. Kích thích và phản ứng C C. Nhận thức và giải quyết vấn đề D D. Quan sát và bắt chước

A A. Hoạt động (Activities) B B. Sở thích (Interests) C C. Quan điểm (Opinions) D D. Thu nhập (Income)

A A. Giảm chi phí sản xuất B B. Tăng cường lòng trung thành và mua lại của khách hàng C C. Tăng giá cổ phiếu D D. Cải thiện quan hệ với nhà cung cấp

A A. Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức B B. Tạo ra một hình ảnh khác biệt và có giá trị cho sản phẩm so với đối thủ C C. Giảm chi phí marketing D D. Mở rộng kênh phân phối

A A. Tìm kiếm thông tin từ nguồn cá nhân (bạn bè, gia đình) B B. Tìm kiếm thông tin từ nguồn thương mại (quảng cáo, website công ty) C C. Đánh giá các lựa chọn thay thế D D. Tìm kiếm thông tin từ nguồn kinh nghiệm (sử dụng sản phẩm trước đây)

A A. Tuổi trưởng thành sớm B B. Tuổi thiếu niên C C. Tuổi trung niên D D. Tuổi già

A A. Giai tầng xã hội B B. Nền văn hóa C C. Nhóm tham khảo D D. Gia đình

A A. Không ảnh hưởng B B. Ảnh hưởng đến nhận thức về sự mới lạ và mong muốn sở hữu sản phẩm ở các giai đoạn khác nhau C C. Chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua lặp lại D D. Chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm mới

A A. Khám phá động cơ tiềm ẩn B B. Đo lường thái độ, niềm tin và hành vi của một mẫu lớn người tiêu dùng C C. Quan sát hành vi thực tế trong môi trường tự nhiên D D. Thu thập thông tin chi tiết từ một nhóm nhỏ người tiêu dùng

A A. Lợi ích tìm kiếm B B. Tỷ lệ sử dụng C C. Mức độ trung thành D D. Địa lý

A A. Quá tập trung vào dữ liệu định lượng và bỏ qua yếu tố định tính B B. Quá tập trung vào dữ liệu định tính và bỏ qua yếu tố định lượng C C. Chỉ nghiên cứu hành vi mua hàng mà bỏ qua hành vi sử dụng và sau mua D D. Cả 3 đáp án trên

A A. Thu nhập B B. Nghề nghiệp C C. Giá trị, lối sống và chuẩn mực tiêu dùng D D. Địa vị chính trị

A A. Áp lực tuân thủ B B. So sánh xã hội và mong muốn được giống như nhóm C C. Thông tin chuyên gia từ nhóm D D. Phần thưởng và trừng phạt từ nhóm

A A. Động cơ sinh lý B B. Động cơ mà người tiêu dùng ý thức rõ ràng và sẵn sàng chia sẻ C C. Động cơ mà người tiêu dùng không ý thức hoặc không muốn thừa nhận D D. Động cơ xã hội

A A. Cách người khác nhìn nhận về bản thân B B. Cách bản thân người đó nhìn nhận về chính mình C C. Con người mà bản thân người đó mong muốn trở thành D D. Con người mà xã hội mong muốn người đó trở thành

A A. Nhận thức (Cognitive) B B. Cảm xúc (Affective) C C. Hành vi (Behavioral) D D. Cả ba thành phần như nhau