Đề 13 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Tạm dừng đàm phán để các bên có thời gian suy nghĩ lại. B B. Thay đổi thành viên đoàn đàm phán. C C. Chấp nhận mọi yêu cầu của đối phương để nhanh chóng kết thúc. D D. Tìm kiếm sự hỗ trợ của người trung gian.

A A. Giúp kiểm soát hướng đi của cuộc trò chuyện. B B. Thu thập thông tin chi tiết và khuyến khích đối phương chia sẻ. C C. Nhanh chóng đưa ra kết luận và chốt thỏa thuận. D D. Tránh tiết lộ thông tin quan trọng của bản thân.

A A. Quá trình một bên thuyết phục bên kia chấp nhận quan điểm của mình. B B. Quá trình trao đổi thông tin để đạt được thỏa thuận chung, có lợi cho tất cả các bên liên quan. C C. Quá trình cạnh tranh giữa các bên để giành lợi thế tối đa. D D. Quá trình hòa giải giữa các bên có xung đột lợi ích.

A A. Thể hiện sự thiếu tôn trọng với đối phương. B B. Gây áp lực để đối phương nhượng bộ hoặc tiết lộ thêm thông tin. C C. Che giấu sự lúng túng hoặc thiếu chuẩn bị. D D. Làm gián đoạn cuộc trò chuyện và gây khó chịu.

A A. Chiến thắng đối phương và đạt được mọi yêu cầu của mình. B B. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác dù không đạt được thỏa thuận. C C. Tìm kiếm giải pháp mà các bên đều chấp nhận được và đáp ứng lợi ích cơ bản của mỗi bên. D D. Kéo dài thời gian đàm phán để gây áp lực lên đối phương.

A A. Đưa ra đề nghị đầu tiên mang tính quyết định. B B. Xây dựng mối quan hệ và thiết lập không khí tin tưởng. C C. Nhanh chóng đi vào chi tiết các điều khoản hợp đồng. D D. Thăm dò điểm yếu của đối phương để khai thác.

A A. Đạt được thỏa thuận tốt nhất có thể, bất kể thời gian. B B. Hoàn thành đàm phán nhanh chóng, ngay cả khi phải chấp nhận điều khoản kém hơn. C C. Kéo dài thời gian để có thêm cơ hội chuẩn bị. D D. Từ chối đàm phán nếu không đủ thời gian chuẩn bị.

A A. Không đáng kể, vì nguyên tắc đàm phán là phổ quát. B B. Ảnh hưởng rất lớn đến phong cách giao tiếp, giá trị và kỳ vọng. C C. Chỉ ảnh hưởng đến nghi thức xã giao ban đầu, không ảnh hưởng đến nội dung. D D. Chỉ quan trọng khi đàm phán về các vấn đề văn hóa đặc thù.

A A. Chấp nhận ngay mức giá đầu tiên đối phương đưa ra để thể hiện thiện chí. B B. Đưa ra mức giá đầu tiên cao hơn nhiều so với kỳ vọng để tạo lợi thế. C C. Giữ bí mật tuyệt đối về mức giá mong muốn của mình. D D. Đàm phán dựa trên giá thị trường chung và các yếu tố khách quan.

A A. Best Alternative To a Negotiated Agreement B B. Basic Agreement To Negotiate Actions C C. Bargaining and Trading Negotiation Approach D D. Balanced Terms and Negotiated Advantages

A A. Làm cho lập luận trở nên rõ ràng và dễ hiểu hơn. B B. Chứng minh sự vượt trội của quan điểm cá nhân. C C. Tăng tính thuyết phục và đáng tin cậy. D D. Giúp đối phương hình dung rõ hơn về lợi ích của đề xuất.

A A. Khi đối phương không đồng ý với mọi yêu cầu của bạn. B B. Khi BATNA của bạn tốt hơn kết quả có thể đạt được từ đàm phán. C C. Khi đàm phán kéo dài quá lâu. D D. Khi bạn cảm thấy không thoải mái với phong cách đàm phán của đối phương.

A A. Xác định mục tiêu và lợi ích mong muốn. B B. Nghiên cứu thông tin về đối tác đàm phán. C C. Xác định điểm giới hạn (reservation point) của bản thân. D D. Tuyệt đối giữ bí mật mọi thông tin về bản thân và doanh nghiệp.

A A. Chi phí đi lại và ăn ở. B B. Thiếu tương tác trực tiếp và khó xây dựng lòng tin. C C. Giới hạn về ngôn ngữ giao tiếp. D D. Khó khăn trong việc chuẩn bị tài liệu.

A A. Khi hai bên hoàn toàn đồng thuận về mục tiêu chung. B B. Khi một bên có ưu thế sức mạnh rõ ràng so với bên kia. C C. Khi các bên rơi vào bế tắc và khó tự giải quyết xung đột. D D. Khi muốn kéo dài thời gian đàm phán để chờ đợi cơ hội tốt hơn.

A A. Ghi chép diễn biến và các điểm quan trọng. B B. Đưa ra ý kiến và can thiệp vào quá trình đàm phán. C C. Quan sát ngôn ngữ cơ thể và thái độ của các bên. D D. Đánh giá hiệu quả của chiến lược đàm phán.

A A. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi. B B. Nhấn mạnh vào mối quan hệ lâu dài. C C. Kiên quyết theo đuổi mục tiêu của mình và ít nhượng bộ. D D. Sẵn sàng thỏa hiệp để đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

A A. Đáp trả bằng những đe dọa tương tự. B B. Bỏ qua và tiếp tục đàm phán như bình thường. C C. Nhận diện chiến thuật, giữ bình tĩnh và tập trung vào vấn đề. D D. Ngay lập tức chấp nhận yêu cầu của đối phương để tránh xung đột.

A A. Giúp người đàm phán kiểm soát hoàn toàn cuộc trò chuyện. B B. Giúp hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn và quan điểm của đối phương. C C. Giúp người đàm phán che giấu thông tin quan trọng của mình. D D. Giúp kéo dài thời gian đàm phán khi cần thiết.

A A. Xác định mục tiêu cá nhân. B B. Giao tiếp và phối hợp giữa các bên. C C. Chuẩn bị thông tin trước đàm phán. D D. Đánh giá BATNA của bản thân.

A A. Vị thế và sức mạnh của các bên tham gia. B B. Các tiêu chuẩn khách quan và lợi ích chung. C C. Kỹ năng thuyết phục và gây ảnh hưởng của người đàm phán. D D. Thời gian và nguồn lực mà mỗi bên sẵn sàng đầu tư.

A A. Đảm bảo mọi điều khoản đều có lợi cho mình. B B. Duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp và tôn trọng với đối tác. C C. Khoe khoang về thành công của mình (nếu đạt thỏa thuận). D D. Chỉ trích đối phương (nếu không đạt thỏa thuận).

A A. Nhượng bộ vô điều kiện để xây dựng thiện chí. B B. Nhượng bộ chỉ khi đối phương đáp ứng một điều kiện cụ thể. C C. Từ chối nhượng bộ trong mọi tình huống. D D. Nhượng bộ nhỏ giọt và không có kế hoạch rõ ràng.

A A. Tập trung vào việc đạt được lợi ích tối đa cho bản thân. B B. Cạnh tranh trực tiếp để giành ưu thế. C C. Cùng nhau tìm kiếm giải pháp sáng tạo và đôi bên cùng có lợi. D D. Giữ thái độ phòng thủ và nghi ngờ mọi đề nghị của đối phương.

A A. Không lắng nghe ý kiến của đối phương và chỉ tập trung vào quan điểm của mình. B B. Không cung cấp thông tin đầy đủ cho đối phương. C C. Không kiểm tra lại thông tin trước khi đưa ra quyết định. D D. Không phản hồi lại các đề nghị của đối phương.

A A. Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài. B B. Tìm kiếm giá trị chung và lợi ích tương hỗ. C C. Tối đa hóa phần giá trị mà bản thân nhận được. D D. Đảm bảo sự công bằng và hài lòng cho cả hai bên.

A A. Bình tĩnh lắng nghe và cố gắng hiểu lý do của họ. B B. Phản bác gay gắt và chỉ trích đề nghị đó. C C. Đặt câu hỏi để làm rõ các giả định và cơ sở của đề nghị. D D. Đề xuất một giải pháp thay thế dựa trên lợi ích của cả hai bên.

A A. Trung thực và minh bạch trong thông tin cung cấp. B B. Tôn trọng đối tác và giữ lời hứa. C C. Sử dụng mọi thủ đoạn để đạt được lợi thế cao nhất. D D. Tuân thủ pháp luật và các quy định liên quan.

A A. Gây ấn tượng với đối phương bằng kiến thức sâu rộng. B B. Đảm bảo sự hiểu đúng và tránh hiểu lầm giữa các bên. C C. Kéo dài thời gian đàm phán để thăm dò thêm thông tin. D D. Thể hiện sự vượt trội về ngôn ngữ so với đối phương.

A A. Khu vực địa lý nơi cuộc đàm phán diễn ra. B B. Khoảng thời gian tối đa được phép đàm phán. C C. Khoảng giá trị mà cả hai bên đều có thể chấp nhận thỏa thuận. D D. Danh sách các điều khoản và điều kiện có thể thương lượng.