Đề 10 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Chiến lược thương mại điện tử

A A. Mạng xã hội bí mật dành cho giới thượng lưu B B. Các kênh chia sẻ nội dung không đo lường được trực tiếp (ví dụ: email, tin nhắn) C C. Mạng xã hội chỉ dành cho thiết bị di động D D. Mạng xã hội bị cấm hoặc hạn chế truy cập

A A. Số lượt hiển thị (impressions) B B. Số lượt nhấp chuột (clicks) C C. Số lượt thích (likes), bình luận (comments), chia sẻ (shares) D D. Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)

A A. Sản phẩm thiết yếu hàng ngày B B. Sản phẩm có tính năng độc đáo và mới lạ C C. Sản phẩm cạnh tranh về giá D D. Sản phẩm có vòng đời ngắn

A A. Giảm giá thành sản phẩm B B. Cung cấp nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích cá nhân C C. Tăng tốc độ tải trang website D D. Mở rộng kênh phân phối

A A. Đảm bảo luôn có đủ hàng để đáp ứng mọi nhu cầu B B. Giảm chi phí lưu trữ kho và rủi ro hàng tồn kho C C. Tăng tốc độ giao hàng cho khách hàng D D. Dễ dàng đối phó với biến động nhu cầu thị trường

A A. Bài viết blog hướng dẫn sử dụng sản phẩm B B. Mô tả sản phẩm chi tiết C C. Đánh giá sản phẩm từ khách hàng D D. Nội dung hài hước, giải trí

A A. Khả năng tùy biến cao theo yêu cầu riêng B B. Chi phí đầu tư ban đầu thấp và triển khai nhanh C C. Kiểm soát hoàn toàn dữ liệu và hạ tầng D D. Hiệu suất cao và ổn định tuyệt đối

A A. Nghiên cứu từ khóa B B. Xây dựng liên kết C C. Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội D D. Tối ưu hóa nội dung sản phẩm

A A. Doanh nghiệp tự sản xuất và lưu trữ hàng hóa B B. Doanh nghiệp không cần lưu trữ hàng hóa, nhà cung cấp sẽ giao hàng trực tiếp cho khách C C. Doanh nghiệp chỉ bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp (B2B) D D. Doanh nghiệp chỉ bán hàng thông qua kênh mạng xã hội

A A. Thay thế hoàn toàn cho quảng cáo trả phí B B. Thu hút và giữ chân khách hàng bằng nội dung giá trị và hữu ích C C. Chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm trực tiếp D D. Giảm chi phí thiết kế website

A A. Quy trình quản lý kho hàng B B. Hành trình khách hàng từ khi nhận biết đến khi mua hàng C C. Hệ thống thanh toán trực tuyến D D. Kênh phân phối sản phẩm

A A. Đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo cụ thể B B. Đo lường tổng lợi nhuận dự kiến từ một khách hàng trong suốt mối quan hệ C C. Xác định chi phí thu hút khách hàng mới D D. Phân tích hành vi mua sắm của khách hàng trên website

A A. Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ B B. Ví điện tử (e-wallet) C C. Tiền mặt khi giao hàng (COD) D D. Séc cá nhân

A A. Tăng tốc độ tải trang website B B. Mã hóa thông tin cá nhân và thanh toán của khách hàng C C. Cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm D D. Ngăn chặn tấn công DDoS

A A. Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate) B B. Tỷ lệ mở email (Open Rate) C C. Thời gian trên trang (Time on Page) D D. Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC)

A A. Bài viết blog trên website doanh nghiệp B B. Mô tả sản phẩm do nhà sản xuất cung cấp C C. Đánh giá và nhận xét sản phẩm từ khách hàng D D. Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội

A A. Người tiêu dùng cuối cùng B B. Doanh nghiệp và tổ chức C C. Chính phủ D D. Cá nhân kinh doanh tự do

A A. Tìm kiếm nguồn cung ứng sản phẩm giá rẻ B B. Quản lý các vấn đề về pháp lý, thuế quan và văn hóa khác biệt C C. Xây dựng website đa ngôn ngữ D D. Cạnh tranh với các đối thủ trong nước

A A. Khách hàng mới hoàn toàn B B. Khách hàng đã từng tương tác với website nhưng chưa mua hàng C C. Khách hàng đã mua hàng nhiều lần D D. Khách hàng tiềm năng chưa biết đến thương hiệu

A A. Giảm chi phí vận hành cửa hàng truyền thống B B. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên mọi kênh tương tác C C. Tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội D D. Tập trung vào bán hàng trực tuyến

A A. Mất lợi thế cạnh tranh khi đối thủ cũng giảm giá B B. Khó khăn trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng C C. Giảm lợi nhuận và khó tái đầu tư vào phát triển D D. Tăng chi phí marketing để thu hút khách hàng

A A. Kiểm tra độ bảo mật của website B B. So sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố (ví dụ: trang sản phẩm) C C. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng D D. Phân tích đối thủ cạnh tranh

A A. Chiến lược giá thấp B B. Chiến lược tập trung vào sản phẩm C C. Chiến lược trải nghiệm khách hàng D D. Chiến lược đa kênh

A A. Ưu tiên phát triển ứng dụng di động trước khi xây dựng website B B. Thiết kế website và trải nghiệm người dùng tập trung vào thiết bị di động C C. Quảng cáo chủ yếu trên các nền tảng di động D D. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại di động

A A. Thu hút khách hàng mới B B. Tăng giá trị đơn hàng trung bình C C. Giảm chi phí marketing D D. Tăng tần suất mua hàng

A A. Tỷ lệ khách hàng rời khỏi website ngay sau khi truy cập B B. Tỷ lệ khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất mua hàng C C. Tỷ lệ đơn hàng bị hủy sau khi đặt hàng D D. Tỷ lệ sản phẩm bị trả lại sau khi mua

A A. Chi phí sản xuất cố định B B. Giá niêm yết của nhà sản xuất C C. Nhu cầu thị trường, giá đối thủ, thời điểm mua hàng D D. Quy định của pháp luật về giá

A A. Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp B B. Cá nhân hóa trải nghiệm hỗ trợ C C. Giảm thiểu chi phí hỗ trợ khách hàng bằng mọi giá D D. Giải quyết triệt để vấn đề của khách hàng

A A. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) B B. Xử lý đơn hàng và giao hàng đến khách hàng C C. Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ D D. Thiết kế và phát triển website thương mại điện tử

A A. Tăng cường sử dụng bao bì nhựa để bảo vệ sản phẩm B B. Chọn phương thức vận chuyển nhanh nhất bất kể lượng khí thải C C. Sử dụng bao bì tái chế và tối ưu hóa quy trình vận chuyển để giảm khí thải D D. Tập trung vào bán hàng trực tuyến để giảm chi phí thuê mặt bằng