Đề 4 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quan Hệ Công Chúng (Pr)

A A. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. B B. Tăng cường sự gắn kết, tin tưởng và tự hào của nhân viên đối với công ty. C C. Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. D D. Thu hút nhà đầu tư mới.

A A. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, súc tích và dễ hiểu. B B. Cung cấp thông tin chính xác và có kiểm chứng. C C. Sử dụng ngôn ngữ quảng cáo quá mức và phóng đại sự thật. D D. Đưa ra các trích dẫn từ người phát ngôn của công ty.

A A. Quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng. B B. Cung cấp thông tin chính thức về một sự kiện, sản phẩm hoặc hoạt động mới của tổ chức cho giới truyền thông. C C. Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ. D D. Tuyển dụng nhân viên mới cho tổ chức.

A A. Đối thủ cạnh tranh của công ty. B B. Những người có cổ phần trong công ty. C C. Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào có thể bị ảnh hưởng bởi hoạt động của công ty. D D. Khách hàng tiềm năng của công ty.

A A. Không quan trọng, vì PR là hoạt động mang tính chất xây dựng mối quan hệ lâu dài. B B. Giúp đánh giá mức độ thành công của chiến dịch, điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa nguồn lực. C C. Chỉ cần thực hiện sau khi chiến dịch kết thúc để báo cáo với cấp trên. D D. Chỉ cần đo lường số lượng bài viết trên báo chí, không cần quan tâm đến chất lượng.

A A. Xóa bỏ tất cả các bình luận tiêu cực. B B. Tìm hiểu nguồn gốc của tin đồn và xác minh tính chính xác của thông tin. C C. Tố cáo người tung tin đồn với cơ quan chức năng. D D. Giữ im lặng và hy vọng tin đồn sẽ tự lắng xuống.

A A. Xác định và đánh giá mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng. B B. Phát triển kế hoạch truyền thông ứng phó khủng hoảng. C C. Tối đa hóa lợi nhuận trong thời gian ngắn nhất. D D. Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các biện pháp ứng phó.

A A. Kỹ năng viết code. B B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, lắng nghe và thấu hiểu. C C. Kỹ năng thiết kế đồ họa. D D. Kỹ năng quản lý tài chính.

A A. Giữ im lặng và hy vọng khủng hoảng sẽ tự qua đi. B B. Nhanh chóng đưa ra thông tin chính xác, minh bạch và thể hiện sự đồng cảm với những người bị ảnh hưởng. C C. Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh hoặc các yếu tố bên ngoài. D D. Chỉ trả lời những câu hỏi có lợi cho công ty.

A A. Chỉ đăng tải thông tin trên website của công ty. B B. Gửi thông cáo báo chí cho các cơ quan truyền thông, mời phóng viên tham dự và đưa tin. C C. Chỉ chia sẻ thông tin trên mạng xã hội của công ty. D D. Giữ bí mật về sự kiện để tránh bị đối thủ cạnh tranh sao chép.

A A. Sử dụng ngôn ngữ phức tạp và chuyên môn cao. B B. Đảm bảo thông điệp rõ ràng, nhất quán và phù hợp với đối tượng mục tiêu. C C. Tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ. D D. Sử dụng thông tin sai lệch hoặc phóng đại sự thật.

A A. Chi phí thuê người nổi tiếng quá cao. B B. Người nổi tiếng có thể vướng vào scandal, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu. C C. Người nổi tiếng không đủ sức ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu. D D. Người nổi tiếng có thể yêu cầu quyền kiểm soát quá lớn đối với nội dung.

A A. Mô hình đại diện công chúng (Two-way symmetric). B B. Mô hình thông tin đại chúng (Public Information). C C. Mô hình tuyên truyền (Press Agentry/Publicity). D D. Mô hình hai chiều bất đối xứng (Two-way asymmetric).

A A. Từ chối trả lời mọi câu hỏi từ giới truyền thông để tránh gây thêm rắc rối. B B. Nhanh chóng nhận trách nhiệm, đưa ra thông tin minh bạch và giải pháp khắc phục. C C. Đổ lỗi hoàn toàn cho một cá nhân hoặc bộ phận cụ thể trong tổ chức. D D. Chỉ tập trung bảo vệ lợi ích của tổ chức mà bỏ qua những người bị ảnh hưởng.

A A. PR tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và uy tín, trong khi quảng cáo tập trung vào việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. B B. PR sử dụng các kênh truyền thông trả phí, trong khi quảng cáo sử dụng các kênh truyền thông miễn phí. C C. PR chỉ dành cho các công ty lớn, trong khi quảng cáo dành cho mọi loại hình doanh nghiệp. D D. PR không cần đo lường hiệu quả, trong khi quảng cáo cần đo lường hiệu quả.

A A. Sự phát triển của báo in. B B. Sự gia tăng của các kênh truyền thông truyền thống. C C. Sự lan truyền nhanh chóng của thông tin sai lệch và tin giả (fake news). D D. Sự thiếu hụt nhân lực PR.

A A. PR không có vai trò gì trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. B B. PR giúp truyền tải các giá trị văn hóa của doanh nghiệp đến nhân viên và các bên liên quan, tạo sự đồng thuận và gắn kết. C C. PR chỉ tập trung vào việc quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp ra bên ngoài. D D. PR chỉ có vai trò trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông.

A A. Phủ nhận trách nhiệm và đổ lỗi cho người tiêu dùng. B B. Giữ im lặng và chờ đợi sự việc lắng xuống. C C. Thừa nhận sai sót, xin lỗi người tiêu dùng và đưa ra giải pháp khắc phục. D D. Tung tin đồn thất thiệt về đối thủ cạnh tranh.

A A. Giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu nhanh chóng và trực tiếp. B B. Giúp kiểm soát hoàn toàn thông tin về công ty. C C. Giúp tránh được sự kiểm duyệt của giới truyền thông. D D. Giúp giảm chi phí quảng cáo.

A A. Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới. B B. Quản lý khủng hoảng truyền thông. C C. Thiết kế bao bì sản phẩm. D D. Xây dựng quan hệ với giới truyền thông.

A A. Một công ty bán lẻ giảm giá sản phẩm để tăng doanh thu. B B. Một tổ chức từ thiện tổ chức một chiến dịch gây quỹ để hỗ trợ người nghèo. C C. Một công ty bất động sản quảng cáo dự án mới. D D. Một ngân hàng tung ra gói vay ưu đãi.

A A. Earned media là những nội dung do công ty tự tạo ra, còn paid media là những nội dung do bên thứ ba tạo ra. B B. Earned media là những nội dung được lan tỏa tự nhiên thông qua các hoạt động PR, còn paid media là những nội dung được trả tiền để hiển thị. C C. Earned media có chi phí cao hơn paid media. D D. Earned media chỉ dành cho các công ty lớn, còn paid media dành cho mọi loại hình doanh nghiệp.

A A. Tổ chức các sự kiện hoành tráng và tốn kém để thu hút sự chú ý. B B. Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng, minh bạch và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời. C C. Sử dụng các biện pháp gây áp lực hoặc hối lộ để đảm bảo thông tin được đăng tải. D D. Chỉ liên hệ với những nhà báo có quan điểm tích cực về công ty.

A A. Khi công ty có đủ nguồn lực và kinh nghiệm để tự thực hiện các hoạt động PR. B B. Khi công ty cần một đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và có mạng lưới quan hệ rộng để hỗ trợ các hoạt động PR. C C. Khi công ty muốn tiết kiệm chi phí PR. D D. Khi công ty không quan tâm đến hình ảnh và uy tín của mình.

A A. Tăng doanh số bán hàng trong thời gian ngắn nhất. B B. Tạo sự kết nối cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng, xây dựng lòng trung thành và sự yêu thích. C C. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ. D D. So sánh thương hiệu với đối thủ cạnh tranh.