Đề 2 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị vận hành

A A. Hệ thống đẩy (Push system). B B. Hệ thống kéo (Pull system). C C. Hệ thống MRP (Material Requirements Planning). D D. Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning).

A A. Phương pháp định tính (Qualitative methods). B B. Phương pháp định lượng (Quantitative methods). C C. Phương pháp Delphi. D D. Phương pháp chuyên gia (Expert judgment).

A A. Chỉ ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển nguyên vật liệu. B B. Ảnh hưởng đến nhiều yếu tố như chi phí, khả năng tiếp cận thị trường, nguồn nhân lực, và cơ sở hạ tầng. C C. Chủ yếu liên quan đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu. D D. Không có tác động đáng kể đến hiệu quả hoạt động dài hạn.

A A. Tăng cường kiểm tra chất lượng cuối cùng. B B. Áp dụng phương pháp Lean Manufacturing và sơ đồ dòng chảy giá trị (Value Stream Mapping) để xác định và loại bỏ lãng phí thời gian chờ đợi. C C. Tăng số lượng công nhân ở mỗi công đoạn. D D. Đầu tư vào hệ thống ERP mới.

A A. Bố trí theo sản phẩm (Product layout). B B. Bố trí theo quá trình (Process layout). C C. Bố trí vị trí cố định (Fixed-position layout). D D. Bố trí hỗn hợp (Hybrid layout).

A A. Xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp. B B. Xác định và đánh giá rủi ro. C C. Giảm thiểu tác động của rủi ro. D D. Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba (ví dụ, bảo hiểm).

A A. Tự động hóa quy trình sản xuất, quản lý dữ liệu lớn, và cải thiện giao tiếp trong chuỗi cung ứng. B B. Chỉ giới hạn trong việc quản lý email và văn phòng điện tử. C C. Chủ yếu phục vụ cho bộ phận marketing và bán hàng. D D. Không có vai trò quan trọng trong nâng cao hiệu quả vận hành.

A A. Phân tích cấu trúc chi phí sản xuất. B B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án. C C. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. D D. Dự báo nhu cầu thị trường.

A A. Tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận bất chấp chi phí. B B. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao, đúng thời gian với chi phí tối ưu. C C. Tăng cường sự hài lòng của nhân viên bằng mọi giá. D D. Đạt được thị phần lớn nhất trên thị trường.

A A. Một bộ phận chức năng trong cơ cấu tổ chức doanh nghiệp. B B. Chuỗi các hoạt động có liên quan, biến đổi đầu vào thành đầu ra. C C. Kế hoạch chi tiết cho hoạt động sản xuất hàng ngày. D D. Hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm cuối cùng.

A A. PERT sử dụng ước tính thời gian xác định, CPM sử dụng ước tính thời gian 3 điểm (lạc quan, bi quan, có khả năng nhất). B B. PERT sử dụng ước tính thời gian 3 điểm (lạc quan, bi quan, có khả năng nhất), CPM sử dụng ước tính thời gian xác định. C C. PERT chỉ áp dụng cho dự án công nghệ thông tin, CPM áp dụng cho dự án xây dựng. D D. PERT phức tạp hơn và ít được sử dụng hơn CPM.

A A. Lợi nhuận của doanh nghiệp dịch vụ. B B. Sự hài lòng của nhân viên dịch vụ. C C. Chất lượng dịch vụ cảm nhận của khách hàng dựa trên 5 khía cạnh: Tin cậy, Đáp ứng, Năng lực, Đồng cảm, và Tính hữu hình. D D. Chi phí cung cấp dịch vụ.

A A. Tồn kho (Inventory). B B. Vận chuyển (Transportation). C C. Đổi mới (Innovation). D D. Chờ đợi (Waiting).

A A. Chỉ áp dụng cho giai đoạn đầu khi mới triển khai TQM. B B. Là triết lý cốt lõi, nhấn mạnh việc không ngừng tìm kiếm và thực hiện các cải tiến nhỏ nhưng thường xuyên trong mọi khía cạnh của hoạt động. C C. Chỉ tập trung vào cải tiến sản phẩm, không liên quan đến quy trình. D D. Chỉ thực hiện cải tiến khi có vấn đề lớn xảy ra.

A A. Tổng sản lượng sản xuất ra. B B. Tỷ lệ giữa đầu ra (output) và đầu vào (input). C C. Lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất. D D. Tổng chi phí sản xuất.

A A. Không có ảnh hưởng đáng kể nếu sự cố hiếm khi xảy ra. B B. Có thể dẫn đến gián đoạn sản xuất, chậm trễ giao hàng, tăng chi phí, và ảnh hưởng đến uy tín và lợi nhuận. C C. Sẽ làm tăng tính linh hoạt của chuỗi cung ứng. D D. Giúp công ty tiết kiệm chi phí lập kế hoạch.

A A. Tăng cường hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm. B B. Giảm thiểu sai sót và cải thiện chất lượng quá trình sản xuất và dịch vụ. C C. Đào tạo nhân viên về kỹ năng mềm và giao tiếp. D D. Tối ưu hóa lợi nhuận thông qua tăng giá bán sản phẩm.

A A. Chi phí lưu kho và bảo quản hàng tồn kho. B B. Chi phí cơ hội do vốn bị 'chôn' trong hàng tồn kho. C C. Chi phí phát sinh mỗi khi đặt hàng, như chi phí xử lý đơn hàng, vận chuyển và kiểm nhận hàng. D D. Chi phí do thiếu hụt hàng tồn kho, như mất doanh thu hoặc gián đoạn sản xuất.

A A. Quản lý tài chính của doanh nghiệp. B B. Thiết kế và kiểm soát quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ. C C. Xây dựng chiến lược marketing và bán hàng. D D. Quản lý nguồn nhân lực và đào tạo nhân viên.

A A. Sửa chữa máy móc thiết bị khi chúng bị hỏng hóc. B B. Thực hiện các hoạt động bảo trì định kỳ để giảm thiểu nguy cơ hỏng hóc và kéo dài tuổi thọ thiết bị. C C. Thay thế toàn bộ máy móc thiết bị sau một thời gian sử dụng nhất định. D D. Chỉ bảo trì khi có yêu cầu từ bộ phận sản xuất.

A A. Đường đi ngắn nhất trong sơ đồ mạng dự án. B B. Chuỗi các công việc có tổng thời gian thực hiện dài nhất và quyết định thời gian hoàn thành dự án. C C. Các công việc có thể trì hoãn mà không ảnh hưởng đến tiến độ dự án. D D. Các nguồn lực quan trọng nhất cần được ưu tiên trong dự án.

A A. Lập kế hoạch sản xuất hàng ngày. B B. Thiết kế hệ thống sản xuất và lựa chọn công nghệ. C C. Quản lý tồn kho nguyên vật liệu. D D. Phân công ca làm việc cho nhân viên.

A A. Sản xuất hàng hóa tạo ra sản phẩm hữu hình, dịch vụ tạo ra sản phẩm vô hình và thường có sự tương tác trực tiếp với khách hàng. B B. Sản xuất hàng hóa luôn đòi hỏi công nghệ cao hơn dịch vụ. C C. Quản trị vận hành chỉ áp dụng cho sản xuất hàng hóa, không áp dụng cho dịch vụ. D D. Dịch vụ luôn có chi phí thấp hơn sản xuất hàng hóa.

A A. Thời điểm đặt hàng tối ưu. B B. Số lượng đặt hàng tối ưu để tối thiểu hóa tổng chi phí tồn kho. C C. Mức độ dịch vụ khách hàng mong muốn. D D. Năng lực sản xuất tối đa của nhà máy.

A A. Tăng tính thẩm mỹ của sản phẩm. B B. Đơn giản hóa thiết kế sản phẩm để dễ dàng sản xuất và lắp ráp, giảm chi phí và thời gian. C C. Tối đa hóa số lượng tính năng của sản phẩm. D D. Tạo ra các sản phẩm phức tạp và độc đáo.

A A. Duy trì lượng tồn kho lớn để đáp ứng nhu cầu đột biến. B B. Sản xuất và cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng số lượng cần thiết, vào đúng thời điểm cần thiết. C C. Giảm thiểu chi phí nhân công bằng cách tăng cường tự động hóa. D D. Tối đa hóa công suất sử dụng máy móc thiết bị.

A A. Các hoạt động phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng. B B. Các nhà cung cấp nguyên vật liệu và dịch vụ đầu vào. C C. Quy trình sản xuất và lắp ráp sản phẩm. D D. Hoạt động marketing và bán hàng.

A A. Mức độ hài lòng của nhân viên. B B. Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE). C C. Thời gian chu kỳ sản xuất (Cycle time). D D. Chi phí marketing trên doanh thu.

A A. Tự động hóa quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự. B B. Tích hợp và quản lý thông tin từ các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp để hỗ trợ ra quyết định vận hành. C C. Xây dựng và quản lý quan hệ khách hàng (CRM). D D. Tối ưu hóa chiến lược đầu tư tài chính.

A A. Hệ thống kiểm soát chất lượng bằng thống kê. B B. Cơ chế chống lỗi (mistake-proofing) hoặc ngăn ngừa sai sót xảy ra. C C. Phương pháp cải tiến liên tục Kaizen. D D. Quy trình kiểm tra chất lượng 100% sản phẩm.