Đề 11 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Cạnh tranh gay gắt để giành lợi thế tuyệt đối. B B. Cố gắng đạt được thỏa thuận chung thông qua trao đổi và thỏa hiệp. C C. Tránh xung đột bằng mọi giá. D D. Áp đặt quan điểm của mình lên đối phương.

A A. Chuẩn bị kỹ lưỡng và có thông tin đầy đủ. B B. Có nhiều lựa chọn thay thế (BATNA mạnh). C C. Thể hiện sự cần thiết hoặc quá phụ thuộc vào thỏa thuận này. D D. Tự tin và quyết đoán trong giao tiếp.

A A. Sự linh hoạt và sẵn sàng thỏa hiệp. B B. Tập trung vào mối quan hệ và lợi ích chung. C C. Tính quyết đoán cao, ít nhượng bộ và tập trung vào lợi ích bản thân. D D. Sự né tránh xung đột và chấp nhận mọi điều kiện.

A A. Làm vấn đề trở nên phức tạp hơn và khó giải quyết. B B. Giúp tập trung vào từng khía cạnh cụ thể và dễ quản lý hơn. C C. Tránh đối diện trực tiếp với vấn đề chính. D D. Kéo dài thời gian đàm phán một cách không cần thiết.

A A. Mục tiêu của hai bên hoàn toàn trùng khớp. B B. Giá trị kỳ vọng cao nhất của một bên thấp hơn giá trị kỳ vọng thấp nhất của bên kia. C C. Giá trị kỳ vọng thấp nhất của một bên cao hơn giá trị kỳ vọng cao nhất của bên kia. D D. Không có sự khác biệt về quan điểm giữa các bên.

A A. Không quan trọng, miễn là đạt được mục tiêu. B B. Chỉ quan trọng trong đàm phán dài hạn, không cần thiết cho giao dịch một lần. C C. Quan trọng để xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài. D D. Có thể bỏ qua nếu cần thiết để đạt được lợi thế ngắn hạn.

A A. Khi bạn có vị thế mạnh và muốn tối đa hóa lợi ích. B B. Khi vấn đề không quá quan trọng và cần đạt được thỏa thuận nhanh chóng. C C. Khi bạn muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài bằng mọi giá. D D. Khi bạn tin rằng mình có thể chiến thắng hoàn toàn.

A A. Đáp trả bằng cách leo thang xung đột hơn nữa. B B. Nhượng bộ hoàn toàn để tránh xung đột. C C. Giữ bình tĩnh, tìm hiểu nguyên nhân và cố gắng giảm căng thẳng. D D. Rời khỏi bàn đàm phán ngay lập tức.

A A. Cạnh tranh (competing). B B. Hợp tác (collaborating). C C. Né tránh (avoiding). D D. Thờ ơ (indifferent).

A A. Xây dựng mối quan hệ và thiện cảm với đối phương. B B. Xác định chương trình nghị sự và quy tắc chung. C C. Đưa ra ngay đề nghị cuối cùng và không thương lượng. D D. Tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của đối phương.

A A. Chiến thuật đàm phán tốt nhất để áp đảo đối phương. B B. Phương án thay thế tốt nhất mà bạn có nếu đàm phán thất bại. C C. Giá trị tối đa mà bạn sẵn sàng trả trong đàm phán. D D. Thời điểm tốt nhất để kết thúc đàm phán.

A A. Tạo không khí thoải mái và hợp tác. B B. Giúp cả hai bên có thêm thời gian suy nghĩ kỹ lưỡng. C C. Ép đối phương đưa ra quyết định nhanh chóng, có thể bất lợi cho họ. D D. Kéo dài thời gian đàm phán để thăm dò đối phương.

A A. Áp đảo đối phương bằng cách thể hiện sự hiểu biết sâu rộng. B B. Hiểu rõ hơn nhu cầu, mối quan tâm và quan điểm của đối phương. C C. Ngăn chặn đối phương trình bày quan điểm của họ. D D. Tìm ra điểm yếu của đối phương để tấn công.

A A. Tóm tắt lại các điểm đã đạt được và thống nhất. B B. Ghi lại thỏa thuận bằng văn bản rõ ràng. C C. Ngay lập tức chuyển sang chỉ trích và đổ lỗi cho đối phương. D D. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác.

A A. Chỉ tập trung vào giá cả và điều khoản tài chính. B B. Tìm hiểu nhu cầu và mong muốn thực sự của đối phương. C C. Cố gắng giành được vị thế cao hơn trong cuộc đàm phán. D D. Chỉ quan tâm đến lợi ích ngắn hạn.

A A. Chấp nhận ngay để tránh xung đột. B B. Phản bác gay gắt và từ chối tiếp tục đàm phán. C C. Bình tĩnh đặt câu hỏi để hiểu rõ lý do và đề xuất giải pháp thay thế. D D. Im lặng và bỏ qua yêu cầu đó.

A A. Giành được càng nhiều lợi ích càng tốt cho bản thân, bất kể đối phương. B B. Nhấn mạnh vào sự cạnh tranh và đối đầu để đạt mục tiêu. C C. Tìm kiếm giải pháp sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của cả hai bên. D D. Nhượng bộ hoàn toàn để duy trì hòa khí.

A A. Không ảnh hưởng đến quá trình đàm phán. B B. Chỉ ảnh hưởng đến ngôn ngữ giao tiếp, không ảnh hưởng đến nội dung. C C. Ảnh hưởng sâu sắc đến phong cách giao tiếp, giá trị, và cách tiếp cận vấn đề. D D. Chỉ quan trọng đối với các vấn đề liên quan đến tôn giáo và phong tục.

A A. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực và tự tin. B B. Ngắt lời đối phương liên tục để thể hiện quan điểm. C C. Đặt câu hỏi rõ ràng và lắng nghe cẩn thận. D D. Sử dụng ngôn ngữ tích cực và tránh đổ lỗi.

A A. Giải pháp mà một bên đạt được tất cả những gì mình muốn. B B. Giải pháp thỏa hiệp, mỗi bên nhượng bộ một phần. C C. Giải pháp sáng tạo, đáp ứng nhu cầu của cả hai bên ở mức độ cao. D D. Giải pháp mà bên mạnh hơn áp đặt lên bên yếu hơn.

A A. Ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm khuôn mặt. B B. Sự gián đoạn kỹ thuật và khả năng truyền đạt thông tin. C C. Không cần chuẩn bị kỹ lưỡng vì dễ dàng tìm kiếm thông tin trực tuyến. D D. Chỉ cần tập trung vào văn bản, không cần quan tâm đến giọng điệu.

A A. Lợi dụng cảm xúc của đối phương để đạt mục tiêu. B B. Hiểu và chia sẻ cảm xúc của đối phương, xây dựng mối quan hệ. C C. Tránh thể hiện cảm xúc cá nhân để giữ sự chuyên nghiệp. D D. Đánh giá điểm yếu của đối phương dựa trên cảm xúc của họ.

A A. Chiến thắng đối phương bằng mọi cách. B B. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác. C C. Đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên hoặc ít nhất là chấp nhận được cho các bên. D D. Tránh đưa ra bất kỳ sự nhượng bộ nào.

A A. Áp đặt quan điểm của nhóm mình lên các bên khác. B B. Tìm ra lợi ích chung và xây dựng liên minh. C C. Giữ bí mật thông tin và chiến lược của nhóm mình. D D. Cạnh tranh trực tiếp với từng bên để giành lợi thế.

A A. Chấp nhận ngay đề nghị đầu tiên để kết thúc nhanh chóng. B B. Đưa ra đề nghị đầu tiên, thường là cực đoan, để định hướng cuộc đàm phán. C C. Tránh đưa ra bất kỳ con số cụ thể nào cho đến phút cuối. D D. Luôn bắt đầu bằng một đề nghị rất thấp để thăm dò đối phương.

A A. Dẫn dắt đối phương đến câu trả lời bạn muốn nghe. B B. Thu thập thông tin chi tiết và khuyến khích đối phương chia sẻ nhiều hơn. C C. Kiểm soát hoàn toàn hướng đi của cuộc trò chuyện. D D. Rút ngắn thời gian đàm phán bằng cách tập trung vào câu trả lời cụ thể.

A A. Nhượng bộ mà không mong đợi bất kỳ sự đáp lại nào. B B. Nhượng bộ chỉ khi đối phương cũng nhượng bộ một điều gì đó tương xứng. C C. Từ chối nhượng bộ trong mọi trường hợp. D D. Nhượng bộ trước để tạo thiện chí, sau đó đòi hỏi nhiều hơn.

A A. Nghiên cứu kỹ lưỡng về đối tác đàm phán và vấn đề. B B. Xác định mục tiêu và giới hạn chấp nhận được của bản thân. C C. Lên kế hoạch chi tiết về mọi bước đàm phán, không để lại sự linh hoạt. D D. Đánh giá BATNA của bản thân và đối phương.

A A. Điểm mà bạn mong muốn đạt được trong đàm phán. B B. Điểm mà bạn sẵn sàng nhượng bộ đến cùng. C C. Điểm mà bạn sẽ rời khỏi bàn đàm phán nếu không đạt được. D D. Điểm mà bạn tin rằng đối phương sẽ nhượng bộ.

A A. Thiếu thông tin và chuẩn bị. B B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả. C C. Cảm xúc tiêu cực và căng thẳng. D D. Khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ.