Đề 2 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Làm gián đoạn quá trình đàm phán. B B. Gây khó chịu cho đối phương. C C. Thu thập thông tin sâu hơn về nhu cầu và lợi ích của đối phương. D D. Thể hiện sự nghi ngờ và thiếu tin tưởng.

A A. Mục tiêu lý tưởng mà bạn muốn đạt được. B B. Điểm mà bạn sẵn sàng từ bỏ đàm phán và chọn BATNA. C C. Điểm mà bạn bắt đầu đàm phán. D D. Điểm mà đối phương mong muốn đạt được.

A A. Tăng cường lòng tin giữa các bên. B B. Giảm áp lực thời gian trong đàm phán. C C. Tạo cảm giác cấp bách và thúc đẩy đối phương đưa ra quyết định nhanh chóng. D D. Cung cấp thông tin minh bạch về tình hình thực tế.

A A. Mối quan hệ luôn quan trọng hơn kết quả. B B. Kết quả luôn quan trọng hơn mối quan hệ. C C. Cần cân bằng giữa việc duy trì mối quan hệ và đạt được kết quả mong muốn. D D. Mối quan hệ và kết quả không liên quan đến nhau trong đàm phán.

A A. Không quan trọng, vì mục tiêu cuối cùng là đạt được thỏa thuận có lợi nhất. B B. Chỉ quan trọng trong các mối quan hệ kinh doanh lâu dài, không cần thiết trong giao dịch một lần. C C. Rất quan trọng, vì nó ảnh hưởng đến uy tín và lòng tin, nền tảng cho các mối quan hệ bền vững. D D. Chỉ cần tuân thủ luật pháp, không cần quan tâm đến các khía cạnh đạo đức khác.

A A. Chuẩn bị. B B. Trình bày quan điểm. C C. Áp đặt điều kiện. D D. Kết thúc và thực hiện thỏa thuận.

A A. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước đàm phán. B B. Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả. C C. Thiếu lòng tin giữa các bên. D D. Khả năng tìm kiếm giải pháp sáng tạo.

A A. Không quan trọng, vì đàm phán chủ yếu là về việc trình bày quan điểm của mình. B B. Giúp hiểu rõ hơn về lợi ích và nhu cầu của đối phương. C C. Có thể bị lợi dụng để tiết lộ thông tin bất lợi cho bản thân. D D. Chỉ cần thiết trong các cuộc đàm phán mềm, không cần thiết trong đàm phán cứng.

A A. Yêu cầu giảm giá 20% so với giá niêm yết. B B. Mong muốn có được sản phẩm chất lượng cao. C C. Đòi hỏi thời hạn thanh toán là 30 ngày. D D. Khăng khăng giữ nguyên điều khoản hợp đồng như ban đầu.

A A. Luôn luôn, để duy trì mối quan hệ tốt đẹp. B B. Khi đối phương nhượng bộ trước. C C. Khi nhượng bộ đó không ảnh hưởng đến lợi ích cốt lõi và có thể tạo ra giá trị lớn hơn. D D. Chỉ khi bị đối phương gây áp lực.

A A. Phong cách đàm phán của đối phương. B B. Điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. C C. Mục tiêu, BATNA và điểm kháng cự của bản thân. D D. Thông tin cá nhân của người ra quyết định bên phía đối phương.

A A. Chiến thắng bằng mọi giá. B B. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi. C C. Tránh xung đột và nhượng bộ tối đa. D D. Duy trì quan hệ ở mức tối thiểu.

A A. Best Alternative To a Negotiated Agreement (Giải pháp thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đàm phán). B B. Basic Agreement To Negotiate Actions (Thỏa thuận cơ bản để đàm phán hành động). C C. Bargaining Approach To Negotiate Advantage (Tiếp cận mặc cả để đàm phán lợi thế). D D. Best Action To Nullify Agreement (Hành động tốt nhất để vô hiệu hóa thỏa thuận).

A A. Vị thế và quyền lực của các bên. B B. Cảm xúc và trực giác của người đàm phán. C C. Lợi ích, tiêu chuẩn khách quan và các lựa chọn cùng có lợi. D D. Các thủ thuật tâm lý để gây áp lực lên đối phương.

A A. Lắng nghe tích cực. B B. Nói một cách rõ ràng và mạch lạc. C C. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể gây hấn. D D. Đặt câu hỏi mở để thu thập thông tin.

A A. Quá trình tranh cãi để đạt được mục tiêu cá nhân. B B. Quá trình thảo luận giữa hai hoặc nhiều bên để đạt được thỏa thuận chung. C C. Hành động áp đặt ý chí của một bên lên bên khác. D D. Quá trình trao đổi thông tin một chiều để thông báo quyết định.

A A. Đạt được kết quả tốt nhất có thể về mặt tài chính. B B. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác. C C. Thể hiện sự mạnh mẽ và quyết đoán. D D. Tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc đã đặt ra.

A A. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác. B B. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi. C C. Tối đa hóa lợi ích của bản thân bằng mọi giá. D D. Nhượng bộ để duy trì hòa khí.

A A. Đáp trả bằng cách leo thang mạnh mẽ hơn. B B. Ngay lập tức nhượng bộ để tránh xung đột. C C. Giữ bình tĩnh, tìm hiểu nguyên nhân leo thang và cố gắng đưa đàm phán trở lại hướng hợp tác. D D. Chấm dứt đàm phán ngay lập tức.

A A. Giá mà bạn thực sự muốn đạt được. B B. Giá ban đầu mà một trong hai bên đưa ra. C C. Giá trung bình trên thị trường. D D. Chi phí sản xuất sản phẩm.

A A. Làm phức tạp hóa vấn đề để đối phương bối rối. B B. Giải quyết từng phần nhỏ của vấn đề lớn để dễ quản lý hơn. C C. Giấu đi vấn đề chính để đạt được lợi thế. D D. Tạo ra nhiều vấn đề phụ để đánh lạc hướng đối phương.

A A. Ngay lập tức từ bỏ đàm phán. B B. Tăng cường áp lực và sử dụng các biện pháp mạnh hơn. C C. Cố gắng hiểu lý do đằng sau sự không hợp tác và tìm điểm chung. D D. Đáp trả bằng cách cũng trở nên không hợp tác.

A A. Mỗi thành viên trong nhóm tự do hành động theo ý mình. B B. Phân công vai trò rõ ràng và thống nhất mục tiêu chung. C C. Để người có chức vụ cao nhất quyết định mọi thứ. D D. Cạnh tranh nội bộ giữa các thành viên để tìm ra ý tưởng tốt nhất.

A A. Sự khác biệt về mục tiêu hoặc nhu cầu giữa các bên. B B. Mong muốn đạt được thỏa thuận. C C. Quyền lực tuyệt đối của một trong các bên. D D. Quá trình giao tiếp qua lại giữa các bên.

A A. Tóm tắt lại các điểm đã thống nhất. B B. Gửi lời cảm ơn đối phương. C C. Ngay lập tức chỉ trích hoặc chế nhạo đối phương nếu mình thắng thế. D D. Xác định các bước tiếp theo để thực hiện thỏa thuận.

A A. Áp dụng phong cách đàm phán quen thuộc của mình. B B. Tìm hiểu và tôn trọng các giá trị và phong tục văn hóa của đối phương. C C. Cho rằng phong cách đàm phán của mình là tốt nhất và hiệu quả nhất. D D. Chỉ tập trung vào mục tiêu kinh doanh, bỏ qua yếu tố văn hóa.

A A. Khả năng gây áp lực tâm lý lên đối phương. B B. Kiểm soát nguồn lực tài chính lớn. C C. Nắm giữ thông tin độc quyền về thị trường hoặc đối thủ. D D. Có mối quan hệ thân thiết với người ra quyết định.

A A. Ngôn ngữ cơ thể. B B. Khả năng xây dựng lòng tin thông qua giao tiếp bằng văn bản và giọng nói. C C. Địa điểm gặp mặt đàm phán. D D. Bữa ăn trưa hoặc tối giao tế.

A A. Không có rủi ro, tiết lộ BATNA thể hiện sự minh bạch. B B. Có thể khiến đối phương lợi dụng thông tin đó để đưa ra đề xuất ít hấp dẫn hơn. C C. Giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ tốt đẹp hơn. D D. Làm tăng cơ hội đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

A A. Khu vực mà cả hai bên đều không thể đạt được thỏa thuận. B B. Khu vực tiềm năng cho một thỏa thuận có thể chấp nhận được cho cả hai bên. C C. Khu vực mà một bên có lợi thế tuyệt đối. D D. Khu vực đàm phán bị giới hạn bởi thời gian.