Đề 7 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Kỹ năng giao tiếp

A A. Lắng nghe chủ động B B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp C C. Áp đặt quan điểm cá nhân D D. Truyền đạt thông tin rõ ràng

A A. Nói quá nhanh và lớn tiếng B B. Tránh giao tiếp bằng mắt C C. Giọng nói rõ ràng, vừa phải, giao tiếp bằng mắt tự nhiên D D. Khúm núm, rụt rè

A A. Chỉ sử dụng một phong cách giao tiếp duy nhất B B. Thay đổi phong cách giao tiếp phù hợp với từng tình huống và đối tượng C C. Luôn luôn nói theo ý mình D D. Không bao giờ thay đổi ý kiến

A A. Sử dụng câu văn dài dòng, phức tạp B B. Văn bản có cấu trúc rõ ràng, mạch lạc, dễ đọc C C. Nhiều lỗi chính tả và ngữ pháp D D. Không quan tâm đến đối tượng đọc

A A. Tranh cãi gay gắt để bảo vệ ý kiến B B. Lắng nghe và thấu hiểu quan điểm đối phương C C. Im lặng và tránh đối mặt D D. Chỉ tập trung vào mục tiêu của bản thân

A A. Đọc thuộc lòng bài thuyết trình B B. Tương tác với khán giả và sử dụng ngôn ngữ cơ thể C C. Nói liên tục không ngừng nghỉ D D. Chỉ tập trung vào nội dung, bỏ qua hình thức

A A. Chỉ trích người khác B B. Thể hiện sự đồng cảm C C. Phớt lờ cảm xúc của người khác D D. Cạnh tranh với người khác

A A. Sử dụng ngôn ngữ suồng sã, thân mật quá mức B B. Giữ thái độ tôn trọng và lịch sự với đồng nghiệp C C. Tham gia vào các cuộc nói chuyện phiếm tiêu cực D D. Tránh giao tiếp với đồng nghiệp

A A. Phản bác và đổ lỗi cho người khác B B. Lắng nghe, suy ngẫm và học hỏi C C. Bỏ qua và không quan tâm D D. Tức giận và trả đũa

A A. Công kích cá nhân người có ý kiến khác B B. Trình bày ý kiến một cách tôn trọng, dựa trên lý lẽ và bằng chứng C C. Im lặng và không bày tỏ quan điểm D D. Áp đặt ý kiến của mình bằng mọi giá

A A. Sử dụng nhiều biểu tượng cảm xúc (emoji) B B. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, tránh mỉa mai, ẩn dụ khó hiểu C C. Viết tắt quá nhiều từ ngữ D D. Không cần quan tâm đến ngữ cảnh

A A. Chỉ tập trung vào lợi ích của bản thân B B. Lắng nghe, đặt câu hỏi và tìm kiếm giải pháp cùng có lợi C C. Cứng nhắc và không nhượng bộ D D. Tránh đối thoại trực tiếp

A A. Cải thiện mối quan hệ cá nhân và công việc B B. Gây ra nhiều xung đột hơn C C. Tăng hiệu suất làm việc nhóm D D. Giải quyết vấn đề hiệu quả hơn

A A. Sử dụng tiêu đề rõ ràng, ngắn gọn B B. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, lịch sự C C. Viết email quá dài dòng, lan man D D. Kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi gửi

A A. Tôn trọng người nghe B B. Thiếu trung thực C C. Rõ ràng và mạch lạc D D. Lắng nghe chủ động

A A. Áp đặt văn hóa của mình lên người khác B B. Tôn trọng sự khác biệt văn hóa và ngôn ngữ C C. Coi thường các nền văn hóa khác D D. Chỉ giao tiếp với người cùng văn hóa

A A. Giọng nói (âm lượng, tốc độ) B B. Từ ngữ được sử dụng C C. Nét mặt D D. Cử chỉ, điệu bộ

A A. Nói nhanh và dùng từ ngữ chuyên môn B B. Thể hiện sự tôn trọng và kiên nhẫn C C. Coi thường kinh nghiệm của họ D D. Ngắt lời liên tục

A A. Phán xét năng lực cá nhân B B. Hành vi cụ thể và có thể cải thiện C C. So sánh với người khác D D. Chỉ trích lỗi sai

A A. Tránh giao tiếp với người khác B B. Luyện tập lắng nghe chủ động và quan sát phản hồi C C. Chỉ đọc sách về kỹ năng giao tiếp mà không thực hành D D. Cho rằng kỹ năng giao tiếp là bẩm sinh và không thể cải thiện

A A. Không quan trọng bằng lời nói B B. Chỉ quan trọng trong giao tiếp trực tiếp C C. Bổ sung và nhấn mạnh thông điệp bằng lời nói D D. Thay thế hoàn toàn cho lời nói

A A. Giọng điệu B B. Từ ngữ C C. Ánh mắt D D. Biểu cảm khuôn mặt

A A. Lắng nghe cẩn thận B B. Ngắt lời người khác một cách thô lỗ C C. Đặt câu hỏi để làm rõ D D. Sử dụng ngôn ngữ tích cực

A A. Gây khó chịu cho người đối diện B B. Giúp thu thập thông tin, làm rõ vấn đề và khuyến khích đối thoại C C. Làm gián đoạn cuộc trò chuyện D D. Thể hiện sự nghi ngờ

A A. Sử dụng từ ngữ phức tạp, khó hiểu B B. Nói vòng vo, không đi thẳng vào vấn đề C C. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, trực tiếp, phù hợp với người nghe D D. Nói quá nhanh và không có điểm dừng

A A. Nói nhanh để tiết kiệm thời gian B B. Sử dụng giọng điệu thân thiện, truyền cảm C C. Không cần giới thiệu bản thân D D. Chỉ tập trung vào thông tin mình muốn truyền đạt

A A. Phản hồi mang tính xây dựng B B. Phản hồi cụ thể, rõ ràng C C. Phản hồi tập trung vào cá nhân người khác D D. Phản hồi kịp thời

A A. Áp đặt ý kiến cá nhân lên nhóm B B. Đảm bảo mọi người tham gia và đóng góp ý kiến C C. Chỉ lắng nghe ý kiến của số ít thành viên D D. Để cuộc thảo luận đi lạc đề

A A. Sự đồng cảm B B. Thành kiến cá nhân C C. Khả năng lắng nghe D D. Sự rõ ràng trong diễn đạt

A A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe B B. Ngắt lời người khác để đưa ra ý kiến C C. Tập trung vào người nói, đặt câu hỏi làm rõ D D. Vừa nghe vừa làm việc khác