Đề 6 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị sự thay đổi

A A. Thiếu nguồn lực tài chính. B B. Kháng cự từ con người. C C. Công nghệ lạc hậu. D D. Môi trường pháp lý không thuận lợi.

A A. Xác định nhu cầu và mục tiêu thay đổi. B B. Lập kế hoạch và thực hiện thay đổi. C C. Duy trì trạng thái hiện tại bằng mọi giá. D D. Đánh giá và củng cố sự thay đổi.

A A. Sự tham gia của quá nhiều nhân viên. B B. Giao tiếp quá thường xuyên về sự thay đổi. C C. Sự thiếu nhất quán trong hành động và lời nói của lãnh đạo. D D. Đánh giá hiệu quả thay đổi quá sớm.

A A. Giao tiếp quá nhiều về sự thay đổi. B B. Tạo ra tầm nhìn rõ ràng về sự thay đổi. C C. Không tạo đủ sự cấp thiết cho sự thay đổi. D D. Trao quyền cho nhân viên tham gia vào quá trình thay đổi.

A A. Thông báo thay đổi cho tất cả nhân viên cùng một lúc. B B. Đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều đồng ý với thay đổi. C C. Đánh giá sự sẵn sàng thay đổi của tổ chức và các bên liên quan. D D. Bỏ qua những ý kiến phản đối để tiến hành nhanh chóng.

A A. Trừng phạt nghiêm khắc những sai sót trong quá trình thay đổi. B B. Khuyến khích thử nghiệm, học hỏi từ thất bại và chia sẻ kiến thức. C C. Giữ bí mật thông tin về các thay đổi trong tương lai. D D. Chỉ tập trung vào những thay đổi nhỏ và dễ thành công.

A A. Không quan trọng, vì nhà quản lý nên tập trung vào việc truyền đạt thông tin. B B. Giúp nhà quản lý kiểm soát thông tin tốt hơn. C C. Giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn về lo ngại và nhu cầu của nhân viên. D D. Chỉ quan trọng trong giai đoạn đầu của quá trình thay đổi.

A A. Nguồn lực tài chính dồi dào. B B. Sự ủng hộ và tham gia của lãnh đạo cấp cao. C C. Công nghệ hiện đại nhất. D D. Sự chấp thuận của tất cả nhân viên.

A A. Khi tổ chức có đầy đủ nguồn lực và kinh nghiệm nội bộ. B B. Khi cần một cái nhìn khách quan, kinh nghiệm chuyên sâu và hỗ trợ triển khai thay đổi. C C. Khi muốn tiết kiệm chi phí tối đa cho quá trình thay đổi. D D. Khi sự thay đổi chỉ mang tính chất thủ tục và đơn giản.

A A. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực hơn. B B. Đảm bảo thông điệp được truyền đạt chính xác hơn. C C. Tạo cơ hội để nhân viên đặt câu hỏi, phản hồi và tham gia vào quá trình thay đổi. D D. Giúp nhà quản lý kiểm soát thông tin chặt chẽ hơn.

A A. Responsibility (Trách nhiệm). B B. Reinforcement (Củng cố). C C. Readiness (Sẵn sàng). D D. Resistance (Kháng cự).

A A. Thay đổi tiến hóa (Evolutionary change). B B. Thay đổi gia tăng (Incremental change). C C. Thay đổi chuyển đổi (Transformational change). D D. Thay đổi phản ứng (Reactive change).

A A. Duy trì trạng thái ổn định hiện tại của tổ chức. B B. Phản ứng thụ động với các biến động từ môi trường bên ngoài. C C. Chủ động dẫn dắt và kiểm soát quá trình chuyển đổi để đạt mục tiêu. D D. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn bất chấp sự xáo trộn nội bộ.

A A. Chủ động đầu tư vào công nghệ mới để đón đầu xu hướng. B B. Xây dựng chiến lược phát triển dài hạn. C C. Sa thải nhân viên hàng loạt để đối phó với khủng hoảng kinh tế. D D. Thực hiện chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên.

A A. Mất tập trung vào mục tiêu dài hạn của sự thay đổi. B B. Tạo động lực ban đầu mạnh mẽ cho nhân viên. C C. Chứng minh sự hiệu quả của kế hoạch thay đổi. D D. Giảm thiểu sự kháng cự thay đổi.

A A. Củng cố sự thay đổi mới. B B. Tạo ra sự cấp thiết và chuẩn bị cho sự thay đổi. C C. Thực hiện các thay đổi cụ thể. D D. Đánh giá hiệu quả của sự thay đổi.

A A. Khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro và đổi mới. B B. Tăng cường tinh thần trách nhiệm cá nhân. C C. Cản trở sự học hỏi và cải thiện do nhân viên sợ sai sót. D D. Thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh giữa các bộ phận.

A A. Chỉ truyền đạt thông tin khi có kết quả chắc chắn. B B. Giữ bí mật thông tin để tránh gây hoang mang. C C. Truyền đạt rõ ràng mục tiêu, lý do và lợi ích của sự thay đổi. D D. Chỉ giao tiếp với quản lý cấp trung và cấp cao.

A A. Thay đổi - Ổn định - Tái đóng băng. B B. Tái đóng băng - Thay đổi - Rã đông. C C. Rã đông - Thay đổi - Tái đóng băng. D D. Ổn định - Rã đông - Thay đổi.

A A. Áp đặt thay đổi từ trên xuống một cách nhanh chóng. B B. Lờ đi những lo ngại và phản đối của nhân viên. C C. Trao quyền cho nhân viên tham gia vào quá trình thay đổi. D D. Đe dọa kỷ luật những nhân viên không hợp tác.

A A. Khi có nhiều thời gian và nguồn lực để tham vấn nhân viên. B B. Khi sự thay đổi mang tính khẩn cấp và cần triển khai nhanh chóng. C C. Khi muốn khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới từ nhân viên. D D. Khi sự thay đổi chỉ ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ nhân viên.

A A. Lãnh đạo (Leadership). B B. Đội ngũ (Teamwork). C C. Học tập (Learning). D D. Sự kiện (Events).

A A. Quay trở lại trạng thái trước khi thay đổi. B B. Liên tục thay đổi để thích ứng với môi trường. C C. Củng cố và duy trì sự thay đổi để nó trở thành một phần của văn hóa tổ chức. D D. Chỉ tập trung vào những thay đổi nhỏ và dễ thực hiện.

A A. Thực hiện thay đổi đúng thời hạn và ngân sách. B B. Sự hài lòng của lãnh đạo cấp cao. C C. Đạt được các mục tiêu thay đổi và duy trì sự cải thiện lâu dài. D D. Giảm thiểu tối đa sự kháng cự từ nhân viên.

A A. Không có sự khác biệt, hai khái niệm này là đồng nghĩa. B B. Quản lý thay đổi tập trung vào quy trình, còn lãnh đạo sự thay đổi tập trung vào con người và tầm nhìn. C C. Quản lý thay đổi là vai trò của cấp quản lý, còn lãnh đạo sự thay đổi là vai trò của nhân viên. D D. Quản lý thay đổi chỉ áp dụng cho thay đổi nhỏ, còn lãnh đạo sự thay đổi cho thay đổi lớn.

A A. Chống lại mọi thay đổi để bảo vệ quyền lợi nhân viên. B B. Thực thi mệnh lệnh thay đổi một cách cứng nhắc. C C. Truyền bá tầm nhìn, tạo động lực và hỗ trợ đồng nghiệp trong quá trình thay đổi. D D. Đánh giá hiệu quả thay đổi sau khi hoàn thành.

A A. Giảm thiểu số lượng thay đổi để tránh gây quá tải. B B. Xây dựng năng lực thích ứng và văn hóa học tập liên tục. C C. Tập trung vào duy trì sự ổn định bằng mọi giá. D D. Áp dụng một mô hình quản trị thay đổi duy nhất cho mọi tình huống.

A A. Để ngăn chặn hoàn toàn mọi rủi ro có thể xảy ra. B B. Để xác định và lên kế hoạch ứng phó với các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến sự thay đổi. C C. Để chứng minh rằng kế hoạch thay đổi là hoàn hảo và không có rủi ro. D D. Chỉ thực hiện khi sự thay đổi đã gặp phải vấn đề.

A A. Mong muốn được thử thách và phát triển bản thân. B B. Sự không chắc chắn và lo sợ về tương lai. C C. Tin tưởng tuyệt đối vào khả năng lãnh đạo của tổ chức. D D. Kinh nghiệm thành công với những thay đổi trước đó.

A A. Chỉ cần thiết khi sự thay đổi không đạt được mục tiêu. B B. Giúp xác định những gì đã hoạt động tốt và cần cải thiện trong tương lai. C C. Chủ yếu dùng để kiểm điểm trách nhiệm của nhân viên. D D. Chỉ cần thực hiện vào cuối quá trình thay đổi.