Đề 2 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương mại điện tử

A A. Chỉ bán hàng trên một kênh duy nhất B B. Tích hợp trải nghiệm mua sắm liền mạch trên nhiều kênh khác nhau (online, offline, mobile,…) C C. Chỉ tập trung vào kênh bán hàng online D D. Sử dụng nhiều nhà cung cấp vận chuyển cùng lúc

A A. Để giảm giá thành sản phẩm B B. Phần lớn người dùng truy cập và mua sắm qua thiết bị di động C C. Chỉ áp dụng cho các website bán hàng quốc tế D D. Giúp tăng số lượng nhân viên tư vấn

A A. Tăng tốc độ tải trang web B B. Mã hóa dữ liệu truyền đi để bảo mật thông tin C C. Tối ưu hóa thứ hạng trên công cụ tìm kiếm D D. Quản lý tồn kho sản phẩm

A A. Nhà cung cấp trả tiền cho người dùng để họ tải ứng dụng B B. Người bán trả hoa hồng cho các đối tác (Affiliates) khi họ giới thiệu khách hàng và tạo ra doanh số C C. Doanh nghiệp tặng quà cho khách hàng thân thiết D D. Quảng cáo sản phẩm trên truyền hình

A A. Chi phí xây dựng cửa hàng vật lý B B. Quản lý logistics và giao hàng phức tạp C C. Hạn chế về thời gian mở cửa D D. Khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng địa phương

A A. Giảm giá sản phẩm B B. Cải thiện thứ hạng website trên kết quả tìm kiếm tự nhiên để tăng lượng truy cập C C. Tăng tốc độ giao hàng D D. Thay đổi màu sắc website

A A. Tổng doanh thu từ quảng cáo B B. Tỷ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo so với số lần quảng cáo được hiển thị C C. Số lượng sản phẩm được mua sau khi xem quảng cáo D D. Chi phí cho mỗi lần hiển thị quảng cáo

A A. Sử dụng tiền tệ B B. Giới hạn về địa lý và thời gian giao dịch C C. Tốc độ và phạm vi tiếp cận thị trường D D. Sự tham gia của người bán và người mua

A A. Giảm chi phí sản xuất B B. Tiếp cận đa dạng sản phẩm và dịch vụ 24∕7 C C. Tăng cường kiểm soát chuỗi cung ứng D D. Cải thiện quan hệ lao động

A A. Để biết địa chỉ nhà của từng khách hàng B B. Để hiểu hành vi mua sắm, cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện chiến lược kinh doanh C C. Để đăng ký mã số thuế cho khách hàng D D. Để kiểm tra tình hình thời tiết

A A. B2C (Business-to-Consumer) B B. C2C (Consumer-to-Consumer) C C. B2B (Business-to-Business) D D. G2C (Government-to-Consumer)

A A. Vận chuyển hàng từ kho đến tay khách hàng cuối cùng B B. Vận chuyển hàng từ nhà sản xuất∕nhà cung cấp đến kho trung tâm hoặc trung tâm xử lý đơn hàng của người bán C C. Quá trình khách hàng đặt hàng trực tuyến D D. Hoạt động marketing và quảng cáo

A A. Thương mại điện tử hàng hóa vật lý B B. Thương mại điện tử nội dung số C C. Thương mại điện tử dịch vụ D D. Thương mại điện tử B2B

A A. Màu sắc của logo sàn B B. Đánh giá và nhận xét của người mua khác C C. Số lượng nhân viên hỗ trợ trực tuyến D D. Thời gian website hoạt động liên tục

A A. Bán lẻ hàng hóa vật lý B B. Thương mại điện tử dịch vụ hoặc nội dung số (phần mềm, ứng dụng, game) C C. Bán buôn nông sản D D. Thương mại truyền thống

A A. E-banking B B. M-commerce (Mobile Commerce) C C. E-learning D D. E-government

A A. Số lượng nhân viên B B. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) C C. Chi phí thuê mặt bằng D D. Số giờ làm việc trung bình của nhân viên

A A. Để trang web đẹp hơn B B. Để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của khách hàng C C. Để giảm giá thành sản phẩm D D. Để tăng số lượng sản phẩm trên website

A A. Vì khách hàng không bao giờ có câu hỏi B B. Để xây dựng lòng tin, giải quyết vấn đề và duy trì khách hàng trong môi trường không tiếp xúc trực tiếp C C. Chỉ cần thiết khi sản phẩm bị lỗi D D. Giúp giảm chi phí vận chuyển

A A. Hệ thống quản lý tồn kho B B. Trải nghiệm người dùng (User Experience) và Giao diện người dùng (User Interface) C C. Chiến lược giá sản phẩm D D. Quy trình đóng gói sản phẩm

A A. Website bán hàng của một thương hiệu lớn (ví dụ: Zara.com) B B. Sàn giao dịch chứng khoán trực tuyến C C. Trang rao vặt∕bán hàng cá nhân (ví dụ: Chợ Tốt) D D. Hệ thống mua sắm cho văn phòng của một công ty

A A. Yêu cầu vốn đầu tư ban đầu rất lớn B B. Giảm bớt rào cản gia nhập thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng toàn cầu C C. Chi phí vận hành cửa hàng vật lý cao hơn D D. Hạn chế khả năng mở rộng quy mô

A A. Thiếu nguồn cung cấp sản phẩm B B. Đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền lợi người tiêu dùng trực tuyến C C. Tìm kiếm nhân viên giỏi D D. Giá sản phẩm quá rẻ

A A. Doanh nghiệp tự sản xuất và bán hàng trực tuyến B B. Người bán không giữ hàng tồn kho, chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp và nhà cung cấp giao hàng trực tiếp cho khách C C. Mô hình thuê bao dịch vụ phần mềm hàng tháng D D. Cửa hàng bán lẻ truyền thống mở thêm website

A A. Quảng cáo trên báo in B B. Quảng cáo truyền hình C C. Retargeting∕Remarketing D D. Quảng cáo trên đài phát thanh

A A. Người bán (Merchant) B B. Người mua (Consumer) C C. Sản phẩm∕Dịch vụ D D. Nhà sản xuất nguyên liệu thô

A A. Không thể trả lại hàng B B. Nguy cơ lộ thông tin cá nhân và lừa đảo trực tuyến C C. Thời gian giao hàng quá nhanh D D. Quá nhiều sự lựa chọn sản phẩm

A A. Thanh toán bằng séc B B. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery) C C. Thanh toán bằng vàng vật chất D D. Chuyển khoản qua bưu điện

A A. Liệt kê các sản phẩm đã bán hết B B. Hiển thị lịch sử duyệt web của khách hàng C C. Lưu trữ tạm thời các sản phẩm khách hàng muốn mua trước khi thanh toán D D. Theo dõi vị trí địa lý của khách hàng

A A. Tự sản xuất tất cả sản phẩm được bán B B. Cung cấp nền tảng cho nhiều người bán và người mua giao dịch, quản lý thanh toán và logistics cơ bản C C. Độc quyền bán một loại sản phẩm duy nhất D D. Chỉ hoạt động như một công cụ tìm kiếm