Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐHQGHCM (USSH – VNUHCM)

A Vì chúng có lượng tìm kiếm cao nhất thị trường B Vì chúng giúp website lên top nhanh hơn với mọi ngành hàng C Vì chúng có tính cạnh tranh thấp hơn và tỷ lệ chuyển đổi thường cao hơn do đánh đúng nhu cầu cụ thể D Vì chúng ngắn gọn và dễ nhớ hơn từ khóa thông thường

A Sử dụng các banner nhấp nháy liên tục để thu hút sự chú ý B Quảng cáo có hình thức và nội dung hòa hợp tự nhiên với giao diện trang web hoặc ứng dụng chứa nó C Các video quảng cáo bắt buộc người dùng xem hết trước khi vào trang chủ D Quảng cáo chỉ xuất hiện dưới dạng tin nhắn SMS trên điện thoại

A Đối tượng khách hàng là cá nhân mua sắm cho nhu cầu tiêu dùng B Chu kỳ bán hàng thường ngắn và quy trình ra quyết định đơn giản C Giá trị giao dịch trung bình trên mỗi đơn hàng thường rất lớn và mang tính chiến lược D Không yêu cầu hợp đồng pháp lý phức tạp giữa các bên tham gia

A Tăng tốc độ xử lý của vi điều khiển trên máy tính B Lưu trữ thông tin duyệt web để cá nhân hóa trải nghiệm và quảng cáo cho người dùng C Ngăn chặn virus xâm nhập vào hệ thống thanh toán D Mã hóa mật khẩu ngân hàng của khách hàng

A FTP (File Transfer Protocol) B SSL/TLS (HTTPS) C SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) D IPX/SPX

A Tăng chi phí cố định cho nhân viên bán hàng tại chỗ B Mở rộng mạng lưới quảng bá sản phẩm thông qua các đối tác và chỉ trả hoa hồng khi có kết quả giao dịch C Tự động hóa quá trình đóng gói hàng hóa tại kho D Hạn chế khách hàng tiếp cận với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

A Quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà máy tới cảng biển B Quá trình vận chuyển hàng từ kho phân phối cuối cùng đến tay khách hàng C Việc kiểm kho định kỳ tại trung tâm hoàn tất đơn hàng D Việc khách hàng trả lại hàng lỗi cho nhà sản xuất

A Giúp việc gửi email cá nhân giữa các nhân viên nhanh hơn B Tự động hóa việc trao đổi các chứng từ kinh doanh theo định dạng chuẩn giữa các máy tính của doanh nghiệp C Cho phép khách hàng lẻ theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn D Giảm bớt nhu cầu sử dụng mạng Internet

A Thẻ ghi nợ nội địa (ATM) B MoMo, ZaloPay, ShopeePay C Chuyển khoản nhanh Napas 247 D Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)

A Số lượng người nhấn vào quảng cáo chia cho số lượng người thấy quảng cáo B Số lượng đơn hàng hoàn tất chia cho tổng số lượt truy cập vào website C Tổng số lượt xem trang chia cho số lượng người dùng mới D Số lượng sản phẩm trong giỏ hàng chia cho số lượng sản phẩm hiện có trong kho

A Tỷ lệ khách hàng rời bỏ trang web sau khi xem trang đầu tiên B Tổng doanh thu thu được từ một chiến dịch quảng cáo C Tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đã đầu tư cho hoạt động marketing D Số lượng lượt nhấp chuột vào banner quảng cáo

A Việc thêm nhiều đại lý trung gian vào kênh phân phối để mở rộng thị trường B Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, loại bỏ các cấp đại lý truyền thống C Sự gia tăng số lượng các công ty vận chuyển trong chuỗi cung ứng D Việc doanh nghiệp ngừng sử dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến

A Sản xuất, quảng bá, bán hàng và phân phối sản phẩm thông qua mạng viễn thông B Chỉ bao gồm việc mua bán hàng hóa vật chất qua mạng Internet C Việc thanh toán hóa đơn bằng tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi D Quá trình sản xuất hàng hóa tại nhà máy bằng robot tự động

A Người bán phải nhập hàng số lượng lớn về kho trước khi bán B Người bán tự sản xuất và vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng C Người bán không cần lưu kho, đơn hàng sẽ được chuyển trực tiếp từ nhà cung cấp đến khách hàng D Chỉ áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số như phần mềm

A Sự độc quyền thông tin của các nhà sản xuất B Khả năng tìm kiếm và so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm dễ dàng của người tiêu dùng trên Internet C Việc tăng giá cước vận chuyển hàng hóa D Các quy định hạn chế người dùng bình luận về sản phẩm

A Một cá nhân đăng bán chiếc xe máy cũ trên trang Chợ Tốt cho một cá nhân khác B Công ty Samsung bán điện thoại trực tiếp cho người dùng qua website của họ C Cơ quan thuế triển khai hệ thống khai báo thuế trực tuyến cho doanh nghiệp D Đại lý bán buôn cung cấp nguyên liệu cho xí nghiệp may mặc

A Sự thiếu hụt hoàn toàn các thiết bị điện thoại thông minh B Hệ thống logistics còn hạn chế và chi phí vận chuyển cao so với giá trị đơn hàng C Người dân không có nhu cầu mua sắm bất kỳ hàng hóa nào D Chính phủ cấm các hoạt động mua bán trực tuyến tại nông thôn

A Là đơn vị trực tiếp sản xuất hàng hóa cho người bán B Là hệ thống kết nối giữa website bán hàng và ngân hàng để xử lý thông tin thanh toán an toàn C Là kho lưu trữ dữ liệu sản phẩm của doanh nghiệp D Là công cụ giúp khách hàng tìm kiếm mã giảm giá

A Khi được tạo ra bởi bất kỳ phần mềm soạn thảo văn bản nào B Chỉ khi được đóng dấu đỏ bằng hình ảnh scan vào văn bản điện tử C Khi đáp ứng các điều kiện về xác thực người ký và sự chấp thuận của người ký đối với nội dung thông điệp dữ liệu D Mọi chữ ký trên môi trường mạng đều mặc nhiên có giá trị pháp lý

A Kỹ thuật tối ưu hóa mã nguồn website để tăng tốc độ tải trang B Hình thức lừa đảo giả mạo các tổ chức uy tín để đánh cắp thông tin cá nhân của người dùng C Một loại thuật toán dùng để gợi ý sản phẩm cho khách hàng D Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đóng gói

A Omni-channel chỉ sử dụng duy nhất một kênh bán hàng trực tuyến B Omni-channel tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm khách hàng nhất quán và liền mạch trên tất cả các kênh C Multi-channel yêu cầu sự kết nối dữ liệu chặt chẽ hơn Omni-channel D Omni-channel không cho phép khách hàng mua hàng tại cửa hàng vật lý

A Bán sách giáo khoa trực tuyến B Dịch vụ đặt vé máy bay và phòng khách sạn trực tuyến C Bán thẻ cào điện thoại D Dịch vụ đăng ký báo điện tử dài hạn

A Giá trị của món hàng đắt nhất mà khách hàng từng mua B Tổng lợi nhuận dự kiến mà doanh nghiệp có thể thu được từ một khách hàng trong suốt thời gian họ gắn bó C Số năm mà một khách hàng sử dụng mạng Internet D Tốc độ khách hàng thanh toán hóa đơn trực tuyến

A Không cho phép sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán B Tận dụng các tính năng tương tác của mạng xã hội để hỗ trợ toàn bộ quá trình mua bán C Chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận sử dụng D Yêu cầu khách hàng phải đến cửa hàng vật lý để nhận hàng

A Chỉ bao gồm mô hình B2C B Mô hình C2C và G2C C Mô hình B2B và G2B D Kết hợp mô hình B2C và C2C