Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Tâm lý học đại cươngTrắc nghiệm Tâm lý học Đại Học Ngân Hàng Đăng vào 3 Tháng 5, 2026 bởi admin Trắc nghiệm Tâm lý học Đại Học Ngân Hàng Trắc nghiệm Tâm lý học Đại Học Ngân Hàng Số câu25Quiz ID39834 Làm bài Câu 1 Theo lý thuyết của Jean Piaget, trẻ em ở giai đoạn 'thao tác cụ thể' (concrete operational stage) có khả năng tư duy nào vượt trội so với giai đoạn trước đó? A Tư duy trừu tượng và suy luận giả định-diễn dịch B Sử dụng ngôn ngữ tượng trưng và chơi đóng vai C Hiểu khái niệm bảo toàn (conservation) và thực hiện các thao tác logic với vật thể cụ thể D Chỉ tập trung vào một khía cạnh của sự vật tại một thời điểm Câu 2 Thuyết 'Đặc điểm' (Trait Theory) trong tâm lý học tính cách tập trung vào điều gì? A Nghiên cứu các xung đột vô thức từ thời thơ ấu B Mô tả và phân loại các đặc điểm tính cách tương đối ổn định theo thời gian và tình huống C Nhấn mạnh tiềm năng phát triển và hiện thực hóa bản thân của con người D Giải thích hành vi thông qua quá trình điều kiện hóa và học tập Câu 3 Thử nghiệm nhà tù Stanford nổi tiếng của Philip Zimbardo đã chỉ ra điều gì về ảnh hưởng của vai trò xã hội và tình huống đối với hành vi con người? A Tính cách bẩm sinh quyết định hoàn toàn hành vi của mỗi cá nhân B Con người luôn giữ vững đạo đức cá nhân dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào C Sức mạnh của tình huống và vai trò xã hội có thể ảnh hưởng sâu sắc và thay đổi hành vi của cá nhân, ngay cả khi đi ngược lại với giá trị cá nhân D Áp lực nhóm luôn dẫn đến sự tuân thủ mù quáng Câu 4 Một nhà quản lý nhận thấy nhân viên của mình làm việc hiệu quả hơn khi được giao các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được và có thời hạn rõ ràng. Đây là ứng dụng của nguyên tắc nào trong tâm lý học quản lý? A Thuyết công bằng B Thuyết hai yếu tố của Herzberg C Thuyết thiết lập mục tiêu (Goal-setting Theory) của Locke và Latham D Thuyết kỳ vọng của Vroom Câu 5 Theo thuyết học tập xã hội của Albert Bandura, quá trình học tập thông qua quan sát và bắt chước người khác được gọi là gì? A Điều kiện hóa cổ điển B Điều kiện hóa tạo tác C Học tập quan sát (observational learning) hoặc học tập mô hình (modeling) D Học tập nhận thức sâu sắc Câu 6 Sự 'bất hòa nhận thức' (cognitive dissonance) là trạng thái tâm lý không thoải mái phát sinh khi nào? A Khi một người nhận được quá nhiều thông tin mới trong một thời gian ngắn B Khi một người giữ hai hoặc nhiều niềm tin, thái độ hoặc giá trị mâu thuẫn nhau, hoặc khi hành vi không phù hợp với thái độ C Khi một người không thể đưa ra quyết định dù đã có đủ thông tin D Khi một người phải đối mặt với một tình huống nguy hiểm hoặc đe dọa Câu 7 Tâm lý học Gestalt nhấn mạnh nguyên tắc nào trong cách con người nhận thức thế giới? A Nhận thức là kết quả của các kích thích riêng lẻ cộng lại B Toàn bộ lớn hơn tổng các phần cấu thành của nó C Mọi hành vi đều được học thông qua củng cố và trừng phạt D Vô thức điều khiển phần lớn hành vi của con người Câu 8 Khi một người lặp đi lặp lại một hành vi vì nó mang lại kết quả mong muốn hoặc loại bỏ một kích thích khó chịu, đây là ví dụ của hình thức học tập nào? A Điều kiện hóa cổ điển B Điều kiện hóa tạo tác (Operant Conditioning) C Học tập sâu sắc D Học tập tiềm ẩn Câu 9 Trong lý thuyết tâm lý học phát triển của Erik Erikson, khủng hoảng tâm lý-xã hội ở tuổi trưởng thành sớm (khoảng 18-40 tuổi) tập trung vào mâu thuẫn nào? A Tin cậy vs. Hoài nghi B Tự chủ vs. Ngại ngùng, nghi ngờ C Thân mật vs. Cô lập D Sáng tạo vs. Trì trệ Câu 10 Trong tâm lý học kinh tế, 'hiệu ứng mỏ neo' (anchoring effect) mô tả hiện tượng nào ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng? A Người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng B Người tiêu dùng bị ảnh hưởng mạnh bởi thông tin đầu tiên (mỏ neo) mà họ tiếp nhận khi đưa ra phán đoán hoặc quyết định C Người tiêu dùng có xu hướng mua hàng theo nhóm để nhận được ưu đãi D Người tiêu dùng đánh giá cao các sản phẩm được quảng cáo là 'mới lạ' Câu 11 Một nhân viên ngân hàng đối mặt với áp lực công việc cao, bao gồm mục tiêu doanh số khó đạt, khách hàng khó tính và các quy định phức tạp. Để giảm thiểu 'kiệt sức nghề nghiệp' (burnout), chiến lược nào sau đây là hiệu quả nhất? A Làm việc thêm giờ để hoàn thành mọi việc càng sớm càng tốt B Phớt lờ các cảm xúc tiêu cực và tập trung vào công việc C Phát triển kỹ năng quản lý thời gian, tìm kiếm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp/cấp trên và duy trì cân bằng giữa công việc-cuộc sống D Thay đổi liên tục các nhiệm vụ công việc để tránh nhàm chán Câu 12 Theo thuyết nhu cầu của Maslow, nhu cầu 'an toàn' (safety needs) nằm ở cấp độ nào và thường xuất hiện sau khi nhu cầu nào được thỏa mãn? A Cấp độ thứ ba, sau nhu cầu xã hội B Cấp độ thứ hai, sau nhu cầu sinh lý C Cấp độ thứ tư, sau nhu cầu được kính trọng D Cấp độ thứ nhất, nhu cầu cơ bản nhất Câu 13 Khái niệm 'vùng phát triển gần nhất' (Zone of Proximal Development - ZPD) của Vygotsky đề cập đến điều gì trong quá trình học tập? A Phạm vi các kỹ năng mà một người có thể tự thực hiện một cách độc lập B Phạm vi các kỹ năng mà một người có thể đạt được với sự trợ giúp của người có kiến thức hơn C Phạm vi các kỹ năng mà một người không thể học được, dù có sự trợ giúp D Giai đoạn phát triển nhận thức theo lứa tuổi sinh học Câu 14 Trong giao tiếp, 'phản hồi tích cực' (positive feedback) được xem là hiệu quả nhất khi nó có đặc điểm nào? A Tổng quát và mang tính khen ngợi chung chung B Cụ thể, kịp thời và tập trung vào hành vi chứ không phải tính cách C Chỉ được đưa ra khi có yêu cầu rõ ràng từ người nhận D Chủ yếu tập trung vào kết quả cuối cùng mà không đề cập quá trình Câu 15 Khái niệm 'tự hiệu quả' (self-efficacy) của Albert Bandura đề cập đến điều gì? A Khả năng hoàn thành nhiệm vụ mà không cần sự giúp đỡ từ người khác B Niềm tin của một cá nhân vào khả năng của chính mình để thực hiện thành công một nhiệm vụ hoặc đạt được một mục tiêu cụ thể C Mức độ tự trọng tổng thể của một cá nhân D Khả năng kiểm soát cảm xúc tiêu cực trong các tình huống khó khăn Câu 16 Hiện tượng 'tư duy nhóm' (groupthink) xảy ra khi nào trong một nhóm đưa ra quyết định? A Khi các thành viên trong nhóm khuyến khích sự đa dạng quan điểm và tranh luận B Khi nhóm ưu tiên sự đồng thuận và hòa hợp hơn là đánh giá khách quan các lựa chọn, dẫn đến các quyết định kém chất lượng C Khi một thành viên có quyền lực áp đặt ý kiến lên toàn bộ nhóm D Khi nhóm dành đủ thời gian để nghiên cứu sâu rộng mọi khía cạnh của vấn đề Câu 17 Trường phái tâm lý học nào tập trung nghiên cứu cách thức con người xử lý thông tin, bao gồm nhận thức, trí nhớ, tư duy và giải quyết vấn đề? A Tâm lý học Hành vi B Tâm lý học Nhận thức C Tâm lý học Phân tâm D Tâm lý học Nhân văn Câu 18 Yếu tố nào sau đây được coi là thành phần cốt lõi của 'trí tuệ cảm xúc' (Emotional Intelligence - EQ)? A Khả năng ghi nhớ thông tin nhanh chóng và chính xác B Khả năng phân tích logic và giải quyết vấn đề phức tạp C Khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân cũng như của người khác D Khả năng học ngôn ngữ mới một cách dễ dàng Câu 19 Yếu tố nào sau đây là một trong những 'kích thích' được sử dụng để thúc đẩy hành vi mua hàng theo 'phương pháp lôi kéo cảm xúc' (emotional appeal) trong quảng cáo? A Cung cấp thông tin chi tiết về tính năng kỹ thuật của sản phẩm B Sử dụng logic và dữ liệu thống kê để chứng minh lợi ích C Tạo ra cảm giác hạnh phúc, sợ hãi, yêu thương hoặc thuộc về khi sử dụng sản phẩm D So sánh trực tiếp sản phẩm với đối thủ cạnh tranh về giá Câu 20 Trong bối cảnh quản lý stress, 'phương pháp ứng phó tập trung vào vấn đề' (problem-focused coping) là gì? A Cố gắng thay đổi nhận thức về cảm xúc tiêu cực liên quan đến căng thẳng B Tìm kiếm sự hỗ trợ tinh thần từ bạn bè và gia đình C Tránh né hoặc bỏ qua nguồn gốc của căng thẳng D Thực hiện các bước để thay đổi hoặc loại bỏ nguồn gốc gây căng thẳng Câu 21 Một nhà tuyển dụng sử dụng một bài kiểm tra tính cách để đánh giá ứng viên cho vị trí giao dịch viên. Theo nguyên tắc tâm lý học, bài kiểm tra này cần đảm bảo yếu tố nào để có giá trị? A Chi phí thấp và dễ dàng thực hiện B Độ dài câu hỏi tối thiểu để tránh nhàm chán C Độ tin cậy (reliability) và độ giá trị (validity) cao, tức là nó phải đo lường được những gì nó tuyên bố đo lường một cách nhất quán D Được phổ biến rộng rãi và nhiều người biết đến Câu 22 Thuyết 'Định kiến về sự tự phục vụ' (Self-serving bias) giải thích xu hướng của con người trong việc gán nguyên nhân thành công và thất bại như thế nào? A Gán thành công cho các yếu tố bên ngoài và thất bại cho các yếu tố bên trong B Luôn gán cả thành công và thất bại cho các yếu tố bên ngoài C Gán thành công cho các yếu tố bên trong (khả năng, nỗ lực) và thất bại cho các yếu tố bên ngoài (hoàn cảnh, may rủi) D Luôn gán cả thành công và thất bại cho các yếu tố bên trong Câu 23 Một tổ chức tài chính muốn áp dụng các nguyên tắc tâm lý học để thúc đẩy hành vi đạo đức ở nhân viên. Biện pháp nào sau đây có khả năng mang lại hiệu quả cao nhất? A Chỉ tập trung vào các quy định và hình phạt nghiêm khắc cho hành vi phi đạo đức B Xây dựng văn hóa tổ chức coi trọng sự minh bạch, trách nhiệm giải trình và khuyến khích các hình mẫu đạo đức C Tổ chức các buổi đào tạo đạo đức một lần mỗi năm cho toàn bộ nhân viên D Giao phó hoàn toàn trách nhiệm đạo đức cho phòng nhân sự Câu 24 Hiện tượng 'thiên vị xác nhận' (confirmation bias) mô tả xu hướng nào của con người trong quá trình ra quyết định? A Tìm kiếm, diễn giải, ưu tiên và ghi nhớ thông tin theo cách xác nhận niềm tin hoặc giả thuyết đã có của mình B Đánh giá quá cao khả năng của bản thân và quá thấp rủi ro tiềm ẩn C Có xu hướng dựa vào thông tin đầu tiên nhận được khi đưa ra quyết định D Gán nguyên nhân thành công cho bản thân và thất bại cho yếu tố bên ngoài Câu 25 Trong tâm lý học xã hội, 'hiệu ứng lan truyền xã hội' (social contagion) là hiện tượng khi hành vi, thái độ hoặc cảm xúc lây lan một cách tự phát trong một nhóm hoặc cộng đồng. Yếu tố nào sau đây ÍT KHẢ NĂNG thúc đẩy hiệu ứng này? A Sự đồng nhất cao của nhóm B Mức độ cô lập xã hội cao của các cá nhân C Môi trường không chắc chắn hoặc mơ hồ D Áp lực tuân thủ chuẩn mực nhóm Trắc nghiệm Tâm lý học USSH Trắc nghiệm Tâm lý học Nhận Thức