Trắc nghiệm Quản trị chiến lược – Chương 3

A Sản xuất (Operations) B Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management) C Dịch vụ sau bán hàng (Service) D Logistics đầu ra (Outbound Logistics)

A Mức độ ảnh hưởng tương đối của yếu tố đó đến thành công của ngành B Thứ tự xuất hiện của yếu tố trong danh sách C Sở thích cá nhân của nhà quản trị cấp cao D Hiệu suất tài chính của công ty trong quý trước

A Hoạt động chính (primary activity) B Hoạt động hỗ trợ (support activity) C Nguồn lực vô hình (intangible resource) D Năng lực cốt lõi không thể thay thế

A Quy mô và số lượng nhân viên của công ty B Việc công ty có được niêm yết trên thị trường chứng khoán hay không C Sự tồn tại của các quy trình, cấu trúc và văn hóa để khai thác tiềm năng của nguồn lực D Khả năng của công ty trong việc tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm

A Công ty quảng cáo rộng rãi về nguồn lực của mình B Nguồn lực có thể dễ dàng mua được trên thị trường mở C Sự phụ thuộc vào con đường lịch sử (path dependency) và sự phức tạp xã hội (social complexity) D Nhiều sản phẩm thay thế cho nguồn lực đó đang tồn tại

A Quảng cáo, khuyến mãi và xác định giá bán sản phẩm B Các hoạt động liên quan đến việc tiếp nhận, lưu trữ và phân phối các yếu tố đầu vào cho sản phẩm C Thu thập, lưu trữ và phân phối sản phẩm cuối cùng đến khách hàng D Cung cấp dịch vụ để duy trì hoặc nâng cao giá trị của sản phẩm sau khi bán

A Các cơ sở sản xuất và máy móc thiết bị B Số lượng tiền mặt và các khoản tương đương tiền C Danh tiếng thương hiệu và văn hóa tổ chức D Hàng tồn kho và nguyên vật liệu

A Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp rất thuận lợi B Doanh nghiệp có vị thế nội bộ mạnh hơn mức trung bình một chút C Doanh nghiệp đang gặp khủng hoảng nghiêm trọng về tài chính D Môi trường nội bộ của doanh nghiệp rất yếu

A Xây dựng ngân sách hàng năm cho các phòng ban B Đo lường sự hài lòng của nhân viên trong công ty C So sánh các quy trình và hiệu suất của công ty với các công ty tốt nhất trong ngành hoặc lĩnh vực liên quan D Dự báo doanh thu và lợi nhuận trong tương lai

A Tìm cách tối ưu hóa sự phối hợp giữa các hoạt động để giảm chi phí hoặc tăng cường sự khác biệt hóa B Xác định các nhà cung cấp yếu kém nhất trong chuỗi cung ứng C Loại bỏ hoàn toàn các hoạt động hỗ trợ để tiết kiệm chi phí D Chỉ để vẽ sơ đồ tổ chức của công ty

A Có giá trị, Hiếm, Dễ bắt chước, và Có thể thay thế B Có giá trị, Phổ biến, Khó bắt chước, và Được tổ chức khai thác C Có giá trị, Hiếm, Khó bắt chước, và Được tổ chức khai thác hiệu quả D Chi phí thấp, Hiếm, Dễ bắt chước, và Được tổ chức khai thác

A Bất lợi cạnh tranh (Competitive Disadvantage) B Sự ngang bằng cạnh tranh (Competitive Parity) C Lợi thế cạnh tranh tạm thời (Temporary Competitive Advantage) D Lợi thế cạnh tranh bền vững (Sustainable Competitive Advantage)

A Tất cả các nguồn lực hữu hình và vô hình mà doanh nghiệp sở hữu B Khả năng của doanh nghiệp trong việc triển khai các nguồn lực đã được tích hợp một cách có chủ đích để đạt được trạng thái mục tiêu mong muốn C Một tài sản độc quyền như bằng sáng chế hoặc thương hiệu D Các năng lực (capabilities) mà một công ty thực hiện đặc biệt tốt so với đối thủ cạnh tranh và tạo ra giá trị cho khách hàng

A Nguồn lực là vô hình, còn năng lực là hữu hình B Nguồn lực là những gì công ty sở hữu, còn năng lực là khả năng công ty sử dụng các nguồn lực đó một cách hiệu quả C Không có sự khác biệt, hai thuật ngữ này có thể dùng thay thế cho nhau D Nguồn lực chỉ bao gồm tài chính, còn năng lực bao gồm tất cả các tài sản khác

A Nó luôn đảm bảo công ty có lợi nhuận cao nhất B Nó tạo ra sự đồng thuận, thúc đẩy cam kết và định hướng hành vi của nhân viên theo mục tiêu chung C Nó giúp công ty dễ dàng tuân thủ mọi quy định pháp luật D Nó loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về quản lý cấp trung

A Công ty không chắc chắn về nguyên nhân gây ra các vấn đề tài chính B Đối thủ cạnh tranh không hiểu rõ mối quan hệ nhân quả giữa nguồn lực và lợi thế cạnh tranh của công ty C Các nhà quản lý không thể giải thích chiến lược của công ty cho nhân viên D Khách hàng không hiểu tại sao họ lại ưa thích sản phẩm của công ty

A Lợi thế cạnh tranh bền vững B Lợi thế cạnh tranh tạm thời C Sự ngang bằng cạnh tranh D Lợi thế cạnh tranh không được khai thác (unused competitive advantage)

A 1.0 B 10.0 C Bằng số lượng các yếu tố được liệt kê D Không có quy định cụ thể

A Sự lựa chọn đúng ngành để kinh doanh B Sự kết hợp độc đáo của các nguồn lực và năng lực nội bộ C Khả năng phản ứng nhanh với các thay đổi của môi trường vĩ mô D Chiến lược định giá thấp hơn tất cả các đối thủ

A Càng chung chung càng tốt để áp dụng cho nhiều ngành B Chỉ tập trung vào các vấn đề nhân sự C Có thể định lượng và mang tính hành động D Luôn luôn là các yếu tố tiêu cực

A Thu mua (Procurement) B Vận hành (Operations) C Marketing và Bán hàng (Marketing & Sales) D Dịch vụ (Service)

A Nó chỉ ra chính xác chiến lược nào cần theo đuổi trong tương lai B Nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về các điểm mạnh và điểm yếu tài chính của công ty so với quá khứ và so với đối thủ C Nó loại bỏ hoàn toàn sự không chắc chắn trong việc ra quyết định chiến lược D Nó chỉ tập trung vào các yếu tố phi tài chính như sự hài lòng của khách hàng

A Phản ứng của công ty đối với yếu tố đó, với 4 là rất tốt và 1 là rất yếu B Tầm quan trọng của yếu tố đó đối với toàn bộ nền kinh tế C Số lượng đối thủ cạnh tranh chịu ảnh hưởng bởi yếu tố đó D Mức độ dễ dàng để cải thiện yếu tố đó trong tương lai

A Nguồn lực hữu hình, dễ bắt chước B Nguồn lực vô hình, có giá trị, hiếm và rất khó bắt chước C Năng lực, dễ dàng mua được trên thị trường D Nguồn lực tài chính, không có giá trị đặc biệt

A Xác định các mối đe dọa và cơ hội từ môi trường bên ngoài B Chỉ để đánh giá hiệu quả tài chính của công ty C So sánh sản phẩm của công ty với đối thủ cạnh tranh hàng đầu D Xác định các hoạt động tạo ra giá trị và tìm cách cải thiện chúng để gia tăng lợi thế cạnh tranh