Đề 8 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Chiến lược thương mại điện tử

A A. Chỉ vận chuyển hàng hóa đến khách hàng B B. Toàn bộ quy trình từ nhận đơn hàng, lưu kho, đóng gói, vận chuyển đến giao hàng và xử lý trả hàng C C. Chỉ xử lý thanh toán trực tuyến D D. Chỉ quản lý kho hàng

A A. Thanh toán khi nhận hàng (COD) B B. Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ C C. Chuyển khoản ngân hàng D D. Séc cá nhân

A A. Giá cố định không thay đổi B B. Giá thay đổi linh hoạt dựa trên yếu tố thị trường và nhu cầu C C. Giá thấp nhất so với đối thủ cạnh tranh D D. Giá cao nhất để tạo sự độc quyền

A A. Mất điện B B. Lừa đảo thẻ tín dụng và tấn công phishing C C. Thiên tai D D. Chiến tranh

A A. Kiểm soát hoàn toàn mã nguồn B B. Chi phí khởi đầu thấp hơn và triển khai nhanh chóng C C. Khả năng tùy biến cao hơn D D. Hiệu suất cao hơn

A A. Báo cáo tài chính của công ty B B. Giá cả và đánh giá sản phẩm C C. Chiến lược marketing B2B của công ty D D. Lịch sử giao dịch B2B của công ty

A A. Dự đoán xu hướng thị trường chung B B. Phân tích hành vi của các nhóm khách hàng có chung đặc điểm hoặc thời điểm tham gia C C. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) D D. Quản lý kho hàng

A A. Tăng chi phí hoạt động B B. Giảm độ tin cậy của thương hiệu C C. Tăng sự tin tưởng của khách hàng và giảm rủi ro khi mua sắm trực tuyến D D. Giảm doanh số bán hàng

A A. B2B sử dụng internet, B2C thì không B B. B2B giao dịch với doanh nghiệp, B2C giao dịch với người tiêu dùng cuối C C. B2B có giá cao hơn B2C D D. B2B chỉ bán hàng hóa, B2C chỉ bán dịch vụ

A A. Tăng chi phí marketing B B. Giảm sự hài lòng của khách hàng C C. Tăng trải nghiệm khách hàng, lòng trung thành và doanh số D D. Giảm khả năng cạnh tranh

A A. Tăng tốc độ tải trang web B B. So sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố trực tuyến C C. Giảm chi phí quảng cáo D D. Cải thiện dịch vụ khách hàng

A A. Giảm giá sản phẩm B B. Sử dụng người nổi tiếng hoặc có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm đến đối tượng theo dõi của họ C C. Tấn công quảng cáo đối thủ cạnh tranh D D. Gửi email spam hàng loạt

A A. Chiến lược giá thấp B B. Chiến lược tập trung vào sản phẩm C C. Chiến lược trải nghiệm khách hàng D D. Chiến lược đa kênh

A A. Tỷ lệ mở email (Open Rate) B B. Tỷ lệ nhấp chuột (Click-Through Rate) C C. Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate) của website D D. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) từ email

A A. Phân khúc khách hàng B B. Kênh phân phối C C. Đối thủ cạnh tranh D D. Dòng doanh thu

A A. Giá cả khác nhau giữa các kênh B B. Thông tin sản phẩm không nhất quán C C. Tích hợp dữ liệu và trải nghiệm giữa các kênh D D. Kênh trực tuyến và ngoại tuyến hoạt động độc lập

A A. Kiểm soát hoàn toàn chất lượng sản phẩm B B. Không cần vốn đầu tư kho hàng và quản lý tồn kho C C. Vận chuyển nhanh chóng hơn D D. Lợi nhuận cao hơn

A A. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) B B. Điểm hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Score - CSAT) C C. Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate) D D. Chi phí thu hút khách hàng (Customer Acquisition Cost - CAC)

A A. Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) B B. Quảng cáo hiển thị (Display Ads) theo hành vi C C. Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Ads) D D. Email marketing

A A. Giảm chi phí vận chuyển B B. Tăng khả năng hiển thị website trên kết quả tìm kiếm C C. Cải thiện trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng vật lý D D. Tự động hóa quy trình thanh toán

A A. Giảm giá sản phẩm B B. Tăng giá trị đơn hàng trung bình và doanh thu C C. Giảm chi phí vận chuyển D D. Tăng tỷ lệ bỏ rơi giỏ hàng

A A. Chỉ bán hàng qua ứng dụng di động B B. Thiết kế và tối ưu hóa trải nghiệm thương mại điện tử cho thiết bị di động trước, sau đó cho máy tính để bàn C C. Giảm giá cho khách hàng mua hàng trên di động D D. Cấm truy cập website trên máy tính để bàn

A A. Giảm chi phí quảng cáo B B. Tăng độ tin cậy và giảm rủi ro cảm nhận cho khách hàng C C. Tăng tốc độ tải trang web D D. Cải thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến

A A. Giảm chi phí thuê văn phòng B B. Tăng cường tương tác khách hàng, xây dựng lòng trung thành và thu thập phản hồi C C. Thay thế hoàn toàn kênh bán hàng truyền thống D D. Tăng giá sản phẩm

A A. Không ảnh hưởng B B. Ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng, SEO và tỷ lệ chuyển đổi C C. Chỉ ảnh hưởng đến SEO D D. Chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

A A. Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử B B. Quản lý kho hàng trong nước C C. Rào cản ngôn ngữ, văn hóa và pháp lý khác nhau D D. Thu hút khách hàng từ kênh truyền thống

A A. Tăng giá sản phẩm để tối đa hóa lợi nhuận B B. Cung cấp thông tin giá trị và hữu ích cho khách hàng tiềm năng để thu hút và xây dựng lòng tin C C. Giảm chi phí quảng cáo bằng cách sử dụng nội dung miễn phí D D. Sao chép nội dung từ đối thủ cạnh tranh để tiết kiệm thời gian

A A. Giá sản phẩm quá thấp B B. Website có quá nhiều sản phẩm C C. Quy trình thanh toán phức tạp hoặc chi phí ẩn D D. Chiến dịch marketing quá thành công

A A. Chiến lược giảm giá sâu để thu hút khách hàng mới B B. Chiến lược tiếp cận lại những khách hàng đã từng tương tác với website nhưng chưa mua hàng C C. Chiến lược tập trung vào thị trường ngách D D. Chiến lược xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội

A A. Tăng tốc độ tải trang web B B. Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tập trung thông điệp và kêu gọi hành động C C. Giảm chi phí quảng cáo D D. Cải thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến