Đề 14 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Khi muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác. B B. Khi ưu tiên hàng đầu là đạt được lợi ích tối đa cho bản thân, kể cả phải hy sinh mối quan hệ. C C. Khi muốn tìm kiếm giải pháp win-win cho cả hai bên. D D. Khi đối phương có phong cách đàm phán mềm mỏng.

A A. Không ảnh hưởng đáng kể, vì nguyên tắc đàm phán là phổ quát. B B. Ảnh hưởng rất lớn đến phong cách giao tiếp, giá trị và kỳ vọng trong đàm phán. C C. Chỉ ảnh hưởng đến ngôn ngữ sử dụng, không ảnh hưởng đến nội dung đàm phán. D D. Chỉ ảnh hưởng đến giai đoạn đầu của đàm phán, không quan trọng ở giai đoạn cuối.

A A. Cạnh tranh B B. Hợp tác C C. Tránh né D D. Nhượng bộ

A A. Không hữu ích, vì nhượng bộ nhỏ không tạo ra sự khác biệt. B B. Có thể hữu ích để thể hiện thiện chí và tạo động lực cho đối phương nhượng bộ lại. C C. Chỉ hữu ích khi đối phương đã nhượng bộ lớn trước đó. D D. Thường bị coi là yếu đuối và khiến đối phương đòi hỏi nhiều hơn.

A A. Nghiên cứu kỹ lưỡng về đối phương và bối cảnh đàm phán. B B. Xác định rõ mục tiêu, BATNA và điểm giới hạn của bản thân. C C. Giữ bí mật hoàn toàn thông tin về mục tiêu và nhu cầu của mình. D D. Lập kế hoạch và chuẩn bị các phương án dự phòng.

A A. Không quan trọng, vì đàm phán chủ yếu là thuyết phục đối phương. B B. Quan trọng vừa phải, giúp tạo không khí thân thiện hơn. C C. Rất quan trọng, giúp hiểu rõ nhu cầu và mối quan tâm của đối phương. D D. Chỉ quan trọng trong đàm phán tích hợp, không cần thiết trong đàm phán phân phối.

A A. Khi muốn kết thúc đàm phán nhanh chóng bằng mọi giá. B B. Khi muốn thể hiện sự cứng rắn và không khoan nhượng. C C. Khi muốn đạt được sự đáp lại tương xứng từ đối phương. D D. Khi không quan tâm đến mối quan hệ lâu dài với đối phương.

A A. Là mục tiêu lý tưởng mà người đàm phán luôn cố gắng đạt được. B B. Là phương án tốt nhất mà người đàm phán có thể thực hiện nếu đàm phán thất bại. C C. Là điểm tối thiểu mà người đàm phán chấp nhận để đạt được thỏa thuận. D D. Là chiến thuật gây áp lực để đối phương nhượng bộ.

A A. Tính nhất quán trong lời nói và hành động. B B. Sự minh bạch và trung thực trong thông tin. C C. Khả năng giữ bí mật thông tin của đối phương. D D. Việc tiết lộ mọi thông tin cá nhân và chiến lược đàm phán.

A A. Không cần chú ý đến ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm khuôn mặt. B B. Tập trung hoàn toàn vào văn bản và bỏ qua các yếu tố phi ngôn ngữ khác. C C. Cần chú ý hơn đến giao tiếp bằng văn bản, thời gian phản hồi và các vấn đề kỹ thuật. D D. Đàm phán trực tuyến luôn hiệu quả hơn và dễ dàng đạt được thỏa thuận hơn.

A A. Đáp trả bằng sự hung hăng tương tự để thể hiện sức mạnh. B B. Tránh đối đầu trực tiếp, giữ bình tĩnh và tập trung vào vấn đề. C C. Nhượng bộ ngay lập tức để kết thúc đàm phán nhanh chóng. D D. Cố gắng làm hài lòng đối phương bằng mọi giá để tránh xung đột.

A A. Tăng cường áp lực và đe dọa đối phương. B B. Rút lui khỏi đàm phán ngay lập tức. C C. Tìm kiếm sự can thiệp của bên thứ ba trung gian. D D. Giữ im lặng và chờ đợi đối phương nhượng bộ.

A A. Lắng nghe tích cực và thấu hiểu quan điểm của đối phương. B B. Chuẩn bị kỹ lưỡng và xác định rõ mục tiêu của bản thân. C C. Áp đặt quan điểm cá nhân và không chấp nhận sự khác biệt. D D. Tìm kiếm giải pháp sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.

A A. Vùng giá mà cả hai bên đều mong muốn đạt được. B B. Vùng giá mà cả hai bên đều có thể chấp nhận được và đạt thỏa thuận. C C. Vùng giá mà một trong hai bên cảm thấy không hài lòng nhưng vẫn chấp nhận. D D. Vùng giá mà cả hai bên đều không muốn nhượng bộ thêm.

A A. Khi đã đầu tư quá nhiều thời gian và công sức vào đàm phán. B B. Khi nhận thấy thỏa thuận tiềm năng tồi tệ hơn BATNA của mình. C C. Khi đối phương liên tục nhượng bộ và đưa ra các đề nghị hấp dẫn. D D. Khi cảm thấy áp lực phải đạt được thỏa thuận bằng mọi giá.

A A. Chuẩn bị kỹ lưỡng thông tin và tài liệu. B B. Giữ thái độ tôn trọng và lịch sự với đối phương. C C. Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm hoặc thiếu tôn trọng. D D. Lắng nghe cẩn thận và đặt câu hỏi để hiểu rõ vấn đề.

A A. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng của cả hai bên. B B. Mục tiêu rõ ràng và thống nhất giữa các bên. C C. Thiếu tin tưởng và giao tiếp không hiệu quả. D D. Khả năng linh hoạt và thích ứng với tình huống.

A A. Quá trình tranh chấp để giành lợi thế tối đa về phía mình. B B. Quá trình thảo luận giữa hai hoặc nhiều bên để đạt được một thỏa thuận chung. C C. Hành động thuyết phục người khác chấp nhận quan điểm của mình bằng mọi giá. D D. Hình thức giao tiếp một chiều để thông báo quyết định cuối cùng.

A A. Tránh liên lạc với đối phương sau khi thỏa thuận đã đạt được. B B. Đảm bảo thực hiện đúng các cam kết và giữ lời hứa. C C. Liên tục nhắc nhở đối phương về những nhượng bộ họ đã phải thực hiện. D D. Tìm cách khai thác thêm lợi ích từ thỏa thuận đã ký.

A A. Chỉ tập trung vào mức lương cơ bản để đơn giản hóa quá trình. B B. Các phúc lợi, cơ hội phát triển, và môi trường làm việc. C C. Chấp nhận mọi đề nghị từ nhà tuyển dụng để nhanh chóng có việc làm. D D. So sánh mức lương với bạn bè và đồng nghiệp để đảm bảo công bằng.

A A. Mức giá hoặc điều kiện mà người đàm phán mong muốn đạt được. B B. Mức giá hoặc điều kiện tối thiểu mà người đàm phán sẵn sàng chấp nhận. C C. Điểm mà tại đó người đàm phán sẽ dừng lại và không tiếp tục nhượng bộ. D D. Điểm mà tại đó người đàm phán sẽ chuyển sang phương án BATNA.

A A. Việc cố định giá ở mức thấp nhất có thể để đảm bảo lợi nhuận. B B. Việc đưa ra đề nghị ban đầu ở mức cực đoan để định hướng kỳ vọng của đối phương. C C. Việc giữ bí mật thông tin về giá để tạo lợi thế. D D. Việc liên tục thay đổi giá để gây bối rối cho đối phương.

A A. Chia nhỏ vấn đề lớn thành nhiều vấn đề nhỏ để dễ giải quyết. B B. Chia rẽ đối phương thành các nhóm nhỏ để dễ dàng kiểm soát và thuyết phục. C C. Chia sẻ thông tin với đối phương một cách có chọn lọc. D D. Chia sẻ lợi nhuận công bằng với đối phương.

A A. Đàm phán phân phối tập trung vào lợi ích chung, trong khi đàm phán tích hợp tập trung vào lợi ích riêng. B B. Đàm phán phân phối là kiểu đàm phán 'thắng-thua', còn đàm phán tích hợp là kiểu 'thắng-thắng'. C C. Đàm phán phân phối sử dụng nhiều chiến thuật mềm mỏng, còn đàm phán tích hợp sử dụng chiến thuật cứng rắn. D D. Đàm phán phân phối thường diễn ra nhanh chóng, còn đàm phán tích hợp kéo dài hơn.

A A. Giá cả sản phẩm. B B. Thời gian giao hàng. C C. Mong muốn được công nhận và tôn trọng. D D. Số lượng hàng hóa cần mua.

A A. Xây dựng mối quan hệ và tạo không khí tin tưởng. B B. Trao đổi thông tin cơ bản và xác định chương trình làm việc. C C. Đưa ra đề nghị cuối cùng và chốt thỏa thuận. D D. Tìm hiểu về nhu cầu và quan điểm của đối phương.

A A. Thể hiện sự đồng ý và chấp nhận đề nghị của đối phương. B B. Gây áp lực lên đối phương để họ cảm thấy cần phải nói tiếp và có thể nhượng bộ. C C. Tạo không khí thoải mái và thân thiện trong đàm phán. D D. Thể hiện sự thiếu quan tâm và muốn kết thúc đàm phán.

A A. Mục tiêu lý tưởng là điểm tối thiểu, điểm kháng cự là điểm tối đa. B B. Mục tiêu lý tưởng là điều mong muốn nhất, điểm kháng cự là giới hạn không thể vượt qua. C C. Mục tiêu lý tưởng là điểm bắt đầu đàm phán, điểm kháng cự là điểm kết thúc. D D. Mục tiêu lý tưởng là công khai, điểm kháng cự là bí mật.

A A. Mỗi thành viên trong nhóm phải cố gắng thể hiện quan điểm cá nhân mạnh mẽ nhất. B B. Nhóm trưởng cần độc đoán và đưa ra quyết định cuối cùng. C C. Sự phối hợp, thống nhất và phân công vai trò rõ ràng giữa các thành viên. D D. Giữ bí mật thông tin giữa các thành viên trong nhóm để tránh rò rỉ.

A A. Giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ tốt đẹp với đối phương. B B. Tạo cơ hội để tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu của đối phương. C C. Khiến đối phương vội vàng đưa ra quyết định và dễ dàng nhượng bộ hơn. D D. Giúp kéo dài thời gian đàm phán để có thêm thông tin.