Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Tách con người ra khỏi vấn đề. B B. Tập trung vào lợi ích, không phải vị trí. C C. Nhấn mạnh vào việc 'thắng' đối phương. D D. Sử dụng tiêu chí khách quan.

A A. Quá trình cạnh tranh để đạt được lợi thế tối đa. B B. Sự thỏa hiệp đơn phương để tránh xung đột. C C. Quá trình thảo luận giữa các bên để đạt được thỏa thuận chung. D D. Hành động áp đặt ý chí của một bên lên bên khác.

A A. Chuẩn bị quá kỹ lưỡng. B B. Nhượng bộ quá ít. C C. Không lắng nghe đủ. D D. Quá tập trung vào lợi ích của đối phương.

A A. Hai bên có mục tiêu hoàn toàn trái ngược nhau. B B. Hai bên đều muốn hoàn thành thỏa thuận nhanh chóng. C C. Một bên muốn giá thấp, bên kia muốn giá cao. D D. Một bên muốn chất lượng cao, bên kia muốn giá thấp.

A A. Lặp lại vấn đề một cách chính xác. B B. Thay đổi cách nhìn hoặc cách diễn đạt vấn đề để tìm ra góc độ mới hoặc giải pháp sáng tạo. C C. Bỏ qua vấn đề gây tranh cãi. D D. Cố gắng giải quyết vấn đề theo cách cũ.

A A. Một bên thắng, bên kia thua. B B. Cả hai bên đều thua. C C. Cả hai bên đều đạt được lợi ích và cảm thấy hài lòng với kết quả. D D. Chỉ có bên mạnh hơn mới thắng.

A A. Chiến thắng bằng mọi giá. B B. Duy trì mối quan hệ bằng mọi giá. C C. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi. D D. Tránh xung đột và duy trì hòa bình.

A A. Để một người lãnh đạo quyết định mọi thứ. B B. Mỗi thành viên trong nhóm cạnh tranh với nhau. C C. Giao tiếp rõ ràng, phân công vai trò, và phối hợp tốt giữa các thành viên. D D. Giữ bí mật thông tin với các thành viên khác trong nhóm.

A A. Khi đó là thỏa thuận tốt nhất có thể đạt được, hoặc ít nhất là tốt hơn BATNA của bạn. B B. Khi đối phương tỏ ra yếu thế. C C. Khi bạn cảm thấy mệt mỏi và muốn kết thúc nhanh chóng. D D. Khi thỏa thuận giống hệt với mong muốn ban đầu của bạn.

A A. Cả hai người đàm phán đều tỏ ra thân thiện. B B. Cả hai người đàm phán đều tỏ ra cứng rắn. C C. Một người tỏ ra thân thiện và hợp tác (good cop), người kia tỏ ra cứng rắn và khó tính (bad cop). D D. Thay đổi vai trò liên tục giữa thân thiện và cứng rắn.

A A. Ngắt lời đối phương để đưa ra ý kiến. B B. Chỉ tập trung vào việc chuẩn bị câu trả lời tiếp theo. C C. Lắng nghe chủ động để hiểu quan điểm và nhu cầu của đối phương. D D. Giả vờ lắng nghe để tỏ ra lịch sự.

A A. Chỉ từ vị trí chính thức. B B. Chỉ từ thông tin và kiến thức. C C. Từ nhiều nguồn khác nhau như thông tin, chuyên môn, vị trí, mối quan hệ, và BATNA mạnh. D D. Chỉ từ khả năng gây áp lực.

A A. Đưa ra đề nghị đầu tiên cực đoan để định hướng đàm phán. B B. Chấp nhận ngay đề nghị đầu tiên để kết thúc nhanh chóng. C C. Trì hoãn việc đưa ra đề nghị để thăm dò đối phương. D D. Luôn nhượng bộ trước để tạo thiện chí.

A A. Giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp. B B. Tập trung vào vấn đề, không phải cá nhân. C C. Tấn công cá nhân đối phương. D D. Tìm kiếm điểm chung và giải pháp sáng tạo.

A A. Chấp nhận mọi yêu cầu của đối phương. B B. Từ chối nhượng bộ bất cứ điều gì. C C. Nói 'Tôi sẽ giảm giá 5% nếu bạn đồng ý giao hàng sớm hơn'. D D. Giảm giá ngay lập tức mà không yêu cầu gì thêm.

A A. Đặt câu hỏi mở. B B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực. C C. Ngắt lời liên tục để khẳng định quan điểm. D D. Tóm tắt và xác nhận thông tin.

A A. Chuẩn bị. B B. Mở đầu. C C. Thuyết phục. D D. Hậu đàm phán (thực hiện thỏa thuận).

A A. Thời gian không ảnh hưởng đến đàm phán. B B. Áp lực thời gian có thể khiến một bên nhượng bộ hơn. C C. Thời gian luôn có lợi cho bên có nhiều quyền lực hơn. D D. Thời gian chỉ quan trọng trong đàm phán quốc tế.

A A. Best Alternative To a Negotiated Agreement B B. Basic Agreement To Negotiation Actions C C. Bargaining Approach To Negotiation Advantage D D. Balanced Action Towards Negotiation Achievement

A A. Đàm phán hợp tác. B B. Đàm phán tích hợp. C C. Đàm phán thắng-thắng. D D. Đàm phán thắng-thua.

A A. Xác định mục tiêu và ưu tiên của bạn. B B. Nghiên cứu về đối tác đàm phán. C C. Xác định BATNA của bạn. D D. Giữ bí mật hoàn toàn về mục tiêu của bạn.

A A. Giải pháp thay thế tốt nhất. B B. Giải pháp thay thế tồi tệ nhất. C C. Vùng thỏa thuận có thể. D D. Chiến thuật đàm phán.

A A. Khi chỉ quan tâm đến kết quả ngắn hạn. B B. Khi mối quan hệ với đối tác không quan trọng. C C. Khi muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và đạt được giải pháp cùng có lợi. D D. Khi cần đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

A A. Duy trì mối quan hệ. B B. Thỏa hiệp và nhượng bộ. C C. Đạt được kết quả mong muốn bằng mọi giá. D D. Tìm kiếm điểm chung và hợp tác.

A A. Giá mục tiêu mà bạn muốn đạt được. B B. Giá thấp nhất mà bạn sẵn sàng chấp nhận. C C. Đề nghị đầu tiên bạn đưa ra. D D. Giá trung bình trên thị trường.

A A. Vị trí hoặc yêu cầu cụ thể mà mỗi bên đưa ra. B B. Nhu cầu, mong muốn, và động cơ sâu xa đằng sau các vị trí. C C. Chiến thuật đàm phán được sử dụng. D D. Mức giá cuối cùng của thỏa thuận.

A A. Để áp đặt văn hóa của mình lên đối phương. B B. Vì văn hóa không ảnh hưởng đến đàm phán. C C. Vì các giá trị, phong tục và cách giao tiếp văn hóa khác nhau có thể ảnh hưởng đến quá trình đàm phán. D D. Để chứng tỏ sự vượt trội về văn hóa.

A A. Cả hai bên đều cảm thấy hài lòng. B B. Thỏa thuận được ghi chép rõ ràng. C C. Một bên cảm thấy bị ép buộc hoặc lợi dụng. D D. Thỏa thuận dựa trên tiêu chí khách quan.

A A. Khi bạn cảm thấy thỏa thuận không đáp ứng được BATNA của bạn. B B. Khi đối phương đưa ra đề nghị đầu tiên. C C. Khi bạn cảm thấy mệt mỏi. D D. Khi đối phương đồng ý với mọi yêu cầu của bạn.

A A. Vùng thỏa thuận tối ưu. B B. Vùng không thể thỏa thuận. C C. Vùng có thể đạt được thỏa thuận. D D. Vùng ảnh hưởng cá nhân.