Đề 10 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Khu vực địa lý nơi diễn ra đàm phán. B B. Phạm vi các thỏa thuận tiềm năng mà cả hai bên có thể chấp nhận được. C C. Thời gian tối đa được phép cho cuộc đàm phán. D D. Danh sách các điều khoản không thể thương lượng.

A A. Nhượng bộ lớn ngay từ đầu để thể hiện thiện chí. B B. Không nhượng bộ bất cứ điều gì để giữ vững lập trường. C C. Nhượng bộ dần dần và có điều kiện, có giá trị với đối phương nhưng chi phí thấp với bạn. D D. Nhượng bộ ngẫu nhiên mà không có chiến lược.

A A. Đối phương ngay lập tức chấp nhận đề nghị đầu tiên của bạn. B B. Đối phương trở nên im lặng và không phản hồi. C C. Các bên bắt đầu trao đổi thông tin và đề xuất, thể hiện sự linh hoạt. D D. Đối phương trở nên hung hăng và đe dọa.

A A. Bắt đầu đưa ra đề nghị và gây áp lực lên đối phương. B B. Nghiên cứu đối phương, xác định mục tiêu của bạn và phát triển BATNA. C C. Tránh chuẩn bị quá kỹ để giữ sự linh hoạt. D D. Chỉ tập trung vào nhu cầu của bạn mà không cần quan tâm đến đối phương.

A A. Mối quan hệ không quan trọng, chỉ kết quả cuối cùng mới quan trọng. B B. Mối quan hệ giúp tạo ra sự tin tưởng, hợp tác và giao tiếp hiệu quả hơn. C C. Mối quan hệ chỉ quan trọng trong đàm phán hợp tác, không quan trọng trong đàm phán phân phối. D D. Mối quan hệ chỉ làm chậm quá trình đàm phán.

A A. Chuẩn bị quá kỹ lưỡng. B B. Lắng nghe quá nhiều. C C. Giả định và không xác minh thông tin. D D. Đặt mục tiêu quá cao.

A A. Lắng nghe chủ động. B B. Khả năng gây áp lực và đe dọa. C C. Giải quyết vấn đề sáng tạo. D D. Giao tiếp hiệu quả.

A A. Chỉ tập trung vào mục tiêu của bạn mà không cần quan tâm đến văn hóa đối phương. B B. Giả định rằng cách đàm phán của bạn là phổ quát và phù hợp với mọi nền văn hóa. C C. Tìm hiểu về sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp, giá trị và phong cách đàm phán. D D. Áp đặt văn hóa của bạn lên đối phương để thể hiện sự mạnh mẽ.

A A. Yêu cầu cao ngay từ đầu. B B. Chia sẻ thông tin cởi mở và trung thực. C C. Nhượng bộ nhỏ giọt. D D. Cố gắng đạt được lợi thế thông tin.

A A. Lùi bước và nhượng bộ ngay từ đầu. B B. Đưa ra đề nghị đầu tiên, thường là cực đoan, để định hình nhận thức của đối phương về phạm vi có thể. C C. Trì hoãn đưa ra bất kỳ đề nghị nào cho đến khi đối phương tiết lộ thông tin. D D. Tập trung vào việc xây dựng lòng tin trước khi thảo luận về các điều khoản.

A A. Một bên giành được mọi thứ mình muốn, còn bên kia chịu thiệt. B B. Cả hai bên đều hài lòng với kết quả và cảm thấy nhu cầu của mình được đáp ứng. C C. Một thỏa thuận đạt được nhanh chóng, bất kể chất lượng. D D. Một thỏa thuận mà một bên cảm thấy hơi thất vọng nhưng vẫn chấp nhận.

A A. Ngay từ đầu để thể hiện sự tự tin. B B. Không bao giờ tiết lộ BATNA để giữ lợi thế. C C. Chỉ tiết lộ khi đàm phán có nguy cơ bế tắc và BATNA của bạn mạnh mẽ. D D. Tiết lộ BATNA sau khi đã đạt được thỏa thuận.

A A. Mục tiêu lý tưởng nhất. B B. Điểm khởi đầu đàm phán. C C. Điểm dừng đàm phán, dưới mức đó bạn sẽ từ bỏ thỏa thuận. D D. Mức giá trung bình trên thị trường.

A A. Đáp trả bằng cách sử dụng các chiến thuật cứng rắn hơn. B B. Nhượng bộ mọi yêu cầu của họ để tránh xung đột. C C. Nhận diện chiến thuật của họ, giữ bình tĩnh, tập trung vào lợi ích và sẵn sàng rời khỏi bàn đàm phán. D D. Cố gắng làm hài lòng họ bằng mọi giá.

A A. Lập trường là nhu cầu thực sự, lợi ích là những gì bạn nói bạn muốn. B B. Lợi ích là nhu cầu thực sự, lập trường là những gì bạn nói bạn muốn. C C. Lợi ích và lập trường là giống nhau. D D. Lập trường quan trọng hơn lợi ích trong đàm phán.

A A. Luôn đòi hỏi nhiều hơn những gì bạn nhượng bộ. B B. Nếu bạn nhượng bộ điều gì đó, đối phương cũng nên nhượng bộ lại. C C. Không bao giờ nhượng bộ bất cứ điều gì. D D. Chỉ nhượng bộ khi bạn chắc chắn sẽ nhận lại nhiều hơn.

A A. Chiến thuật đàm phán hung hăng để áp đảo đối phương. B B. Phương án thay thế tốt nhất mà bạn có nếu đàm phán thất bại. C C. Thỏa thuận ban đầu trước khi đàm phán chính thức bắt đầu. D D. Mục tiêu lý tưởng nhất mà bạn muốn đạt được trong đàm phán.

A A. Hợp tác chặt chẽ với đối phương để đạt được thỏa thuận nhanh chóng. B B. Sử dụng hai người trong nhóm đàm phán, một người tỏ ra cứng rắn và người kia tỏ ra mềm mỏng để gây áp lực lên đối phương. C C. Luôn giữ thái độ hòa nhã và dễ chịu trong suốt quá trình đàm phán. D D. Chỉ sử dụng người đàm phán có kinh nghiệm và chuyên nghiệp.

A A. Chỉ từ vị trí chính thức hoặc chức vụ cao. B B. Từ thông tin, BATNA mạnh, kỹ năng giao tiếp, khả năng kiểm soát nguồn lực, và nhiều yếu tố khác. C C. Chỉ từ khả năng gây áp lực và đe dọa. D D. Quyền lực không đóng vai trò quan trọng trong đàm phán.

A A. Mức độ chuẩn bị. B B. Kỹ năng giao tiếp. C C. Màu sắc trang phục của người đàm phán. D D. Thông tin và quyền lực tương đối giữa các bên.

A A. Chia sẻ nguồn lực cố định một cách công bằng. B B. Tối đa hóa lợi ích của một bên duy nhất. C C. Tìm kiếm giải pháp 'win-win' đáp ứng nhu cầu của tất cả các bên liên quan. D D. Tránh xung đột trực tiếp bằng cách nhượng bộ nhanh chóng.

A A. Tạo ra nhiều lựa chọn để đối phương dễ dàng lựa chọn. B B. Nhấn mạnh rằng cơ hội hoặc nguồn lực đang có giới hạn để thúc đẩy đối phương ra quyết định nhanh chóng. C C. Giảm giá để thu hút đối phương. D D. Kéo dài thời gian đàm phán để tạo áp lực.

A A. Các bên có mục tiêu hoàn toàn trái ngược nhau. B B. Các bên có một số lợi ích hoặc mục tiêu tương đồng có thể hợp tác để đạt được. C C. Các bên không tin tưởng lẫn nhau. D D. Các bên không sẵn sàng nhượng bộ.

A A. Trong đó một bên áp đặt ý chí của mình lên bên kia. B B. Chỉ tập trung vào việc giành chiến thắng bằng mọi giá. C C. Trong đó các bên cố gắng đạt được thỏa thuận cùng có lợi thông qua trao đổi. D D. Tránh xung đột bằng mọi cách và chấp nhận mọi điều kiện.

A A. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác. B B. Tìm kiếm lợi ích chung và hợp tác. C C. Giành được càng nhiều giá trị càng tốt từ 'chiếc bánh' có giới hạn. D D. Nhượng bộ để duy trì hòa khí.

A A. Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đàm phán. B B. Giao tiếp rõ ràng và tôn trọng. C C. Cảm xúc tiêu cực và thiếu kiểm soát. D D. Tìm kiếm giải pháp sáng tạo.

A A. Đưa ra quyết định thay cho các bên tranh chấp. B B. Áp đặt giải pháp của riêng mình lên các bên. C C. Hỗ trợ các bên giao tiếp, xác định vấn đề và tìm kiếm giải pháp tự nguyện. D D. Đứng về một bên và chống lại bên kia.

A A. Kiên quyết giữ vững lập trường ban đầu mà không thay đổi. B B. Sẵn sàng điều chỉnh mục tiêu và chiến lược khi có thông tin mới hoặc thay đổi tình huống. C C. Không bao giờ nhượng bộ bất cứ điều gì. D D. Chỉ tập trung vào một giải pháp duy nhất.

A A. Khi các bên muốn tự giải quyết tranh chấp một cách hợp tác. B B. Khi các bên không thể đạt được thỏa thuận và cần một quyết định ràng buộc từ bên thứ ba. C C. Khi các bên muốn trì hoãn việc giải quyết tranh chấp. D D. Khi các bên hoàn toàn đồng ý với nhau.

A A. Chia sẻ giá trị cố định một cách công bằng. B B. Tìm kiếm và khai thác các lợi ích chung và khả năng hợp tác để làm cho 'chiếc bánh' lớn hơn. C C. Che giấu thông tin để giành lợi thế. D D. Chỉ tập trung vào giá cả mà bỏ qua các yếu tố khác.