Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Khi mối quan hệ lâu dài với đối tác là ưu tiên. B B. Khi cần đạt được thỏa thuận nhanh chóng và không quá quan trọng đến mối quan hệ. C C. Khi các bên có mục tiêu hoàn toàn tương đồng. D D. Khi cần tìm kiếm giải pháp sáng tạo và cùng có lợi.

A A. Để một người lãnh đạo nhóm quyết định mọi thứ. B B. Mỗi thành viên trong nhóm bảo vệ quan điểm cá nhân một cách quyết liệt. C C. Phân công vai trò rõ ràng, giao tiếp hiệu quả và thống nhất mục tiêu chung. D D. Cạnh tranh nội bộ để thể hiện sự nổi trội cá nhân.

A A. Tìm kiếm điểm chung và xây dựng mối quan hệ. B B. Đe dọa và gây áp lực lên đối phương. C C. Đề xuất các giải pháp sáng tạo và linh hoạt. D D. Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn.

A A. Best Alternative To a Negotiated Agreement B B. Basic Agreement To Negotiation Approach C C. Bargaining and Trading Negotiation Advantage D D. Balanced Terms in Negotiated Accord

A A. Áp dụng phong cách đàm phán quen thuộc của mình mà không cần điều chỉnh. B B. Hiểu và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, giao tiếp và giá trị. C C. Giả định rằng mọi người đều có cùng cách suy nghĩ và giá trị. D D. Chỉ tập trung vào mục tiêu kinh doanh mà bỏ qua yếu tố văn hóa.

A A. Rút lui khỏi đàm phán ngay lập tức. B B. Nhượng bộ hoàn toàn để kết thúc đàm phán. C C. Tìm kiếm các điểm chung và tập trung vào lợi ích thay vì chỉ vị thế. D D. Cố gắng áp đặt quan điểm của mình một cách mạnh mẽ hơn.

A A. Thể hiện sự thiếu quan tâm đến vấn đề. B B. Tạo áp lực để đối phương cảm thấy cần phải lấp đầy khoảng trống bằng cách nhượng bộ hoặc tiết lộ thông tin. C C. Làm gián đoạn cuộc đàm phán. D D. Thể hiện sự đồng ý với quan điểm của đối phương.

A A. Quá trình thảo luận để đạt được thỏa thuận khi các bên có mục tiêu giống nhau. B B. Quá trình thương lượng giữa các bên chỉ khi có sự bất đồng hoàn toàn. C C. Quá trình giao tiếp hai chiều nhằm đạt được thỏa thuận khi các bên có một số điểm chung và khác biệt về lợi ích. D D. Quá trình ép buộc một bên chấp nhận điều kiện của bên kia.

A A. Đáp trả bằng cách leo thang ngược lại để thể hiện sự cứng rắn. B B. Nhượng bộ ngay lập tức để tránh xung đột. C C. Giữ bình tĩnh, nhận diện chiến thuật và tìm cách hạ nhiệt tình huống, tập trung vào vấn đề. D D. Rút lui khỏi đàm phán để tránh bị lợi dụng.

A A. Mở rộng 'chiếc bánh' lợi ích cho cả hai bên. B B. Phân chia 'chiếc bánh' lợi ích cố định sao cho có lợi nhất cho mình. C C. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác. D D. Tìm kiếm giải pháp sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.

A A. Việc sử dụng mọi thủ đoạn để đạt được mục tiêu. B B. Sự trung thực, công bằng và tôn trọng các giá trị chung. C C. Việc giữ bí mật mọi thông tin, kể cả thông tin sai lệch. D D. Việc chỉ quan tâm đến lợi ích ngắn hạn.

A A. Ngắt lời đối phương để thể hiện sự quyết đoán. B B. Hiểu rõ hơn nhu cầu, mối quan tâm và lập luận của đối phương. C C. Chỉ tập trung vào việc trình bày quan điểm của mình. D D. Đánh giá và phê phán ý kiến của đối phương ngay lập tức.

A A. Đưa ra đề nghị ban đầu cực kỳ cao (nếu là người bán) hoặc cực kỳ thấp (nếu là người mua). B B. Nhấn mạnh vào điểm chung giữa hai bên. C C. Chấp nhận ngay đề nghị đầu tiên của đối phương. D D. Tránh đưa ra bất kỳ đề nghị nào cho đến khi đối phương đưa ra trước.

A A. 'Nhu cầu' là những thứ không quan trọng, còn 'mong muốn' là những thứ thiết yếu. B B. 'Nhu cầu' là những lợi ích cốt lõi, cơ bản cần được đáp ứng, còn 'mong muốn' là những thứ có thể có thêm nhưng không bắt buộc. C C. 'Nhu cầu' dễ dàng thỏa hiệp hơn 'mong muốn'. D D. 'Nhu cầu' chỉ liên quan đến vật chất, còn 'mong muốn' liên quan đến tinh thần.

A A. Tối đa hóa lợi ích cho một bên duy nhất. B B. Chia đều lợi ích cho cả hai bên một cách công bằng tuyệt đối. C C. Tìm kiếm giải pháp thỏa mãn nhu cầu và lợi ích của cả hai bên. D D. Chấp nhận mọi yêu cầu của đối phương để đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

A A. Che giấu thông tin để tạo lợi thế. B B. Luôn giữ thái độ nghi ngờ và phòng thủ. C C. Thể hiện sự minh bạch, nhất quán và tôn trọng. D D. Hứa hẹn nhiều hơn khả năng thực hiện.

A A. Các bên tham gia. B B. Mục tiêu và lợi ích của mỗi bên. C C. Sự cạnh tranh tuyệt đối giữa các bên. D D. Quá trình giao tiếp và tương tác.

A A. Đàm phán dựa trên vị thế và quyền lực. B B. Đàm phán dựa trên cảm xúc và trực giác. C C. Đàm phán dựa trên lợi ích, tiêu chuẩn khách quan và lựa chọn sáng tạo. D D. Đàm phán dựa trên sự nhượng bộ liên tục.

A A. Xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng. B B. Tìm hiểu về nhu cầu và mục tiêu của đối phương. C C. Đưa ra ngay đề nghị cuối cùng và không thương lượng. D D. Thiết lập không khí hợp tác và cởi mở.

A A. Áp đặt mọi điều kiện của mình lên đối phương. B B. Xác định rõ mục tiêu, BATNA và ZOPA của bản thân. C C. Giữ bí mật tuyệt đối về thông tin của mình. D D. Tìm mọi cách để gây áp lực tâm lý lên đối phương.

A A. Điểm mục tiêu của cả hai bên. B B. Khoảng giữa điểm kháng cự của bên bán và điểm mục tiêu của bên mua. C C. Khoảng giữa điểm kháng cự của bên mua và điểm kháng cự của bên bán. D D. Khoảng giữa điểm kháng cự của bên bán và điểm mục tiêu của bên mua, nếu điểm kháng cự của bên bán thấp hơn điểm mục tiêu của bên mua.

A A. Luôn luôn nhượng bộ để duy trì mối quan hệ. B B. Chỉ nhượng bộ khi đối phương đe dọa. C C. Khi nhượng bộ ở một điểm ít quan trọng với mình nhưng có giá trị với đối phương, và có thể nhận lại lợi ích tương xứng ở điểm khác. D D. Không bao giờ nhượng bộ để thể hiện sự kiên quyết.

A A. Đưa ra quyết định cuối cùng thay cho các bên. B B. Áp đặt giải pháp của mình lên các bên tranh chấp. C C. Hỗ trợ các bên giao tiếp, tìm kiếm điểm chung và đạt được thỏa thuận tự nguyện. D D. Đại diện cho một trong các bên tham gia đàm phán.

A A. Che giấu thông tin của mình. B B. Áp đặt ý kiến của mình lên đối phương. C C. Tìm hiểu thông tin, động cơ và giới hạn của đối phương. D D. Làm gián đoạn quá trình đàm phán.

A A. Làm cho vấn đề trở nên phức tạp và khó giải quyết hơn. B B. Chia một vấn đề lớn thành nhiều vấn đề nhỏ, dễ quản lý và giải quyết hơn. C C. Bỏ qua các vấn đề khó khăn và chỉ tập trung vào vấn đề dễ. D D. Gộp nhiều vấn đề nhỏ thành một vấn đề lớn để đàm phán một lần.

A A. Kiểm soát hoàn toàn cuộc trò chuyện. B B. Thu thập thông tin, làm rõ vấn đề và hiểu sâu hơn về đối phương. C C. Thuyết phục đối phương chấp nhận quan điểm của mình. D D. Tránh phải đưa ra câu trả lời và cam kết.

A A. Lắng nghe một cách cẩn thận mọi thông tin từ đối phương. B B. Chỉ chú ý đến thông tin ủng hộ quan điểm của mình và bỏ qua thông tin ngược lại. C C. Sẵn sàng thay đổi quan điểm khi có bằng chứng thuyết phục. D D. Đánh giá thông tin một cách khách quan và toàn diện.

A A. Một bên đạt được mọi mục tiêu, còn bên kia chấp nhận thua thiệt. B B. Cả hai bên đều cảm thấy hài lòng với kết quả và mối quan hệ được củng cố. C C. Thỏa thuận đạt được nhanh chóng, dù một bên không hoàn toàn hài lòng. D D. Thỏa thuận chỉ có lợi cho bên có vị thế mạnh hơn.

A A. Đàm phán cạnh tranh. B B. Đàm phán hợp tác. C C. Đàm phán không khoan nhượng. D D. Đàm phán dựa trên vị thế.

A A. Mục tiêu lý tưởng mà bạn muốn đạt được. B B. Điểm mà tại đó bạn sẵn sàng từ bỏ đàm phán và chọn BATNA. C C. Đề nghị đầu tiên mà bạn đưa ra. D D. Điểm mà tại đó bạn hoàn toàn hài lòng với kết quả.