Đề 15 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Kỹ năng giao tiếp

A A. Chứng tỏ bản thân thông minh hơn người khác B B. Truyền đạt và chia sẻ thông tin, ý tưởng, cảm xúc C C. Kiểm soát và thao túng người khác D D. Tránh xung đột bằng mọi giá

A A. Sự im lặng B B. Phản hồi, ý kiến đáp lại về thông tin hoặc hành động C C. Thông tin một chiều D D. Sự chỉ trích vô căn cứ

A A. Không có vai trò gì B B. Giảm lòng tin vì giao tiếp có thể gây hiểu lầm C C. Rất quan trọng, giao tiếp minh bạch và trung thực là nền tảng của lòng tin D D. Chỉ quan trọng trong giao tiếp cá nhân, không liên quan đến công việc

A A. Rõ ràng, ngắn gọn B B. Đa nghĩa, mơ hồ C C. Tôn trọng người nghe D D. Lắng nghe tích cực

A A. Không ảnh hưởng đáng kể B B. Có thể cản trở sự nghiệp vì giao tiếp tốt dễ bị lợi dụng C C. Rất quan trọng, giúp xây dựng mối quan hệ, tạo ấn tượng tốt và thăng tiến D D. Chỉ quan trọng đối với một số ngành nghề nhất định

A A. Chỉ tập trung vào điểm tiêu cực B B. Phản hồi phải mang tính cá nhân và cảm xúc C C. Phản hồi nên cụ thể, tập trung vào hành vi, và hướng đến giải pháp D D. Tránh đưa ra phản hồi nếu có thể

A A. Làm gián đoạn cuộc trò chuyện B B. Thể hiện sự thiếu hiểu biết C C. Làm rõ thông tin, khuyến khích đối phương chia sẻ và duy trì cuộc trò chuyện D D. Gây khó chịu cho người đối diện

A A. Không ảnh hưởng gì B B. Giúp hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu giao tiếp của bản thân, từ đó cải thiện C C. Làm giảm khả năng giao tiếp vì quá tập trung vào bản thân D D. Chỉ quan trọng trong giao tiếp phi ngôn ngữ

A A. Áp đặt ý kiến cá nhân bằng mọi giá B B. Sử dụng ngôn ngữ đe dọa C C. Trình bày thông tin logic, dẫn chứng thuyết phục và thấu hiểu nhu cầu của người nghe D D. Che giấu thông tin bất lợi

A A. Trả lời ấp úng, thiếu tự tin B B. Ngắt lời người phỏng vấn C C. Trả lời rõ ràng, mạch lạc và thể hiện sự tôn trọng D D. Chỉ trả lời 'có' hoặc 'không' để tiết kiệm thời gian

A A. Giả vờ hiểu để không làm mất lòng người nói B B. Ngắt lời và chuyển sang chủ đề khác C C. Yêu cầu người nói giải thích lại hoặc đặt câu hỏi làm rõ D D. Im lặng và bỏ qua thông điệp

A A. Tránh né xung đột hoàn toàn B B. Áp đặt quan điểm cá nhân C C. Thương lượng và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi D D. Im lặng và không phản ứng

A A. Sự khác biệt về văn hóa B B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp C C. Thiếu sự lắng nghe D D. Thông tin không rõ ràng

A A. Người gửi B B. Thông điệp C C. Kênh truyền thông D D. Sự im lặng tuyệt đối

A A. Chỉ sử dụng tiếng mẹ đẻ để thể hiện sự tự tôn dân tộc B B. Giả định rằng mọi nền văn hóa đều giống nhau C C. Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ, và phong tục D D. Áp đặt văn hóa của mình lên người khác

A A. Lắng nghe một cách cẩn thận B B. Phản ứng phòng thủ hoặc đổ lỗi cho người khác C C. Đặt câu hỏi để làm rõ D D. Xem xét phản hồi như cơ hội để cải thiện

A A. Tắt camera để tiết kiệm băng thông B B. Nói chuyện đồng thời với người khác C C. Tắt micro khi không phát biểu để tránh tạp âm D D. Làm việc riêng trong khi họp

A A. Đặt câu hỏi làm rõ B B. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến C C. Tập trung vào ngôn ngữ cơ thể của người nói D D. Tóm tắt lại những gì đã nghe

A A. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp B B. Nói nhanh và to để đảm bảo họ nghe rõ C C. Thể hiện sự tôn trọng và kiên nhẫn D D. Tránh giao tiếp bằng mắt để không gây áp lực

A A. Tự tin bày tỏ ý kiến cá nhân B B. Tránh né xung đột và thường đồng ý với ý kiến của người khác dù không đồng tình C C. Chủ động dẫn dắt cuộc trò chuyện D D. Sử dụng giọng điệu mạnh mẽ và quyết đoán

A A. Sử dụng slide có quá nhiều chữ B B. Giọng nói đều đều, không thay đổi C C. Sự tự tin, nhiệt huyết và kết nối với khán giả D D. Đọc nguyên văn nội dung đã chuẩn bị

A A. Lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp B B. Lan truyền tin đồn hoặc nói xấu sau lưng người khác C C. Phản hồi email kịp thời D D. Thể hiện sự tôn trọng với cấp trên và đồng nghiệp

A A. Khả năng độc thoại xuất sắc B B. Khả năng thuyết trình cá nhân ấn tượng C C. Khả năng lắng nghe, chia sẻ và hợp tác D D. Khả năng viết email chuyên nghiệp

A A. Sử dụng chữ in hoa toàn bộ để nhấn mạnh B B. Viết email thật dài để cung cấp đầy đủ thông tin C C. Tiêu đề email rõ ràng, nội dung ngắn gọn, dễ hiểu và đúng trọng tâm D D. Sử dụng nhiều từ ngữ chuyên môn phức tạp

A A. Giọng điệu B B. Từ ngữ sử dụng C C. Ngôn ngữ cơ thể D D. Ánh mắt

A A. đơn tuyến B B. một chiều C C. tương tác D D. tự động

A A. Giao tiếp hiệu quả giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. B B. Giao tiếp hiệu quả luôn đòi hỏi phải nói nhiều và liên tục. C C. Giao tiếp hiệu quả giúp truyền đạt thông tin rõ ràng. D D. Giao tiếp hiệu quả giúp giải quyết xung đột.

A A. Thông tin bằng văn bản B B. Ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu C C. Hình ảnh và video D D. Các biểu tượng cảm xúc (emojis)

A A. Giảm thiểu hiểu lầm và xung đột B B. Tăng hiệu suất làm việc C C. Tạo ra sự mơ hồ và bí ẩn D D. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn

A A. Sự thờ ơ B B. Sự chú ý và quan tâm C C. Sự tức giận D D. Sự lảng tránh