Đề 5 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đàm phán. B B. Lắng nghe quá nhiều đối phương. C C. Giả định rằng đàm phán là một cuộc cạnh tranh 'có tổng bằng không'. D D. Tìm kiếm thông tin về nhu cầu và lợi ích của đối phương.

A A. Để làm đối phương bối rối. B B. Để thăm dò phản ứng của đối phương đối với một đề xuất tiềm năng mà không cam kết. C C. Để kéo dài thời gian đàm phán. D D. Để che giấu ý định thực sự của bạn.

A A. Khi bạn muốn áp đặt ý chí của mình. B B. Khi bạn muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và đạt được thỏa thuận công bằng và hiệu quả. C C. Khi bạn không quan tâm đến mối quan hệ với đối phương. D D. Khi bạn chỉ muốn thắng trong ngắn hạn.

A A. Chuẩn bị. B B. Gây hấn. C C. Trao đổi. D D. Thỏa thuận và kết thúc.

A A. Hợp tác hoàn toàn với đối phương. B B. Một nhóm đàm phán sử dụng hai người, một người tỏ ra khó khăn và một người tỏ ra dễ chịu để gây áp lực lên đối phương. C C. Thay phiên nhau nhượng bộ. D D. Luôn giữ thái độ trung lập.

A A. Thời hạn chót luôn gây bất lợi cho bạn. B B. Thời hạn chót có thể tạo áp lực và thúc đẩy thỏa thuận, nhưng cũng có thể dẫn đến quyết định vội vàng. C C. Thời hạn chót không có ảnh hưởng gì đến kết quả đàm phán. D D. Luôn nên đặt thời hạn chót rất xa để có nhiều thời gian.

A A. Thỏa thuận tốt nhất có thể đạt được. B B. Phương án thay thế tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận. C C. Chiến thuật đàm phán hung hăng nhất. D D. Điểm mấu chốt không thể chấp nhận được.

A A. Điểm khởi đầu của cuộc đàm phán. B B. Điểm mà bạn sẵn sàng rời khỏi bàn đàm phán nếu không đạt được thỏa thuận tốt hơn. C C. Điểm bạn mong muốn đạt được. D D. Điểm bạn nhượng bộ đầu tiên.

A A. Chỉ tập trung vào mức lương cơ bản. B B. Nghiên cứu mức lương thị trường và chuẩn bị lý lẽ thuyết phục về giá trị của bạn. C C. Đe dọa rời bỏ công ty nếu không được tăng lương. D D. Chấp nhận ngay đề nghị đầu tiên của nhà tuyển dụng.

A A. Khi bạn muốn che giấu điểm yếu của mình. B B. Khi bạn tin tưởng đối phương và muốn xây dựng mối quan hệ hợp tác. C C. Khi bạn muốn gây áp lực lên đối phương. D D. Khi bạn không có thông tin gì để chia sẻ.

A A. Vị thế là nhu cầu cơ bản, lợi ích là điều bạn muốn đạt được. B B. Vị thế là điều bạn tuyên bố muốn, lợi ích là nhu cầu và mong muốn thực sự đằng sau vị thế đó. C C. Vị thế quan trọng hơn lợi ích trong đàm phán. D D. Lợi ích chỉ quan trọng trong đàm phán hợp tác, không phải cạnh tranh.

A A. Chấp nhận đề nghị đầu tiên của đối phương. B B. Đưa ra đề nghị đầu tiên ở mức cực đoan để định hướng cuộc đàm phán. C C. Trì hoãn đưa ra đề nghị cho đến phút cuối cùng. D D. Tập trung vào điểm chung thay vì khác biệt.

A A. Nhượng bộ mà không mong đợi điều gì đáp lại. B B. Nhượng bộ chỉ khi đối phương cũng nhượng bộ điều gì đó. C C. Không bao giờ nhượng bộ trong đàm phán. D D. Nhượng bộ lớn ngay từ đầu để tạo ấn tượng tốt.

A A. Khi bạn cảm thấy không thoải mái. B B. Khi đề nghị của đối phương không đáp ứng được BATNA của bạn. C C. Khi bạn muốn gây áp lực lên đối phương. D D. Khi bạn đã đạt được mọi thứ bạn muốn.

A A. Chỉ tập trung vào ngôn ngữ giao tiếp. B B. Bỏ qua sự khác biệt văn hóa để tiết kiệm thời gian. C C. Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa giao tiếp, giá trị và phong tục. D D. Áp đặt văn hóa của bạn lên đối phương để thể hiện sự tự tin.

A A. Đưa ra đề nghị cuối cùng. B B. Hiểu nhu cầu, lợi ích và ưu tiên của đối phương. C C. Che giấu thông tin của bạn. D D. Đe dọa đối phương.

A A. Từ chối mọi yêu cầu của đối phương. B B. Từ bỏ một số yêu cầu hoặc mong muốn để đạt được thỏa thuận. C C. Áp đặt yêu cầu lên đối phương. D D. Không thay đổi vị thế ban đầu.

A A. Sự tin tưởng giữa các bên. B B. Thông tin đầy đủ về vấn đề. C C. Thiếu chuẩn bị và thông tin. D D. Kỹ năng giao tiếp tốt.

A A. Tập trung vào lợi ích, không phải vị thế. B B. Nhấn mạnh vào mối quan hệ cá nhân hơn là vấn đề. C C. Phát triển các lựa chọn cùng có lợi. D D. Sử dụng tiêu chuẩn khách quan.

A A. Giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp. B B. Phản ứng lại bằng sự hung hăng tương tự. C C. Tập trung vào vấn đề, không phải cá nhân. D D. Tìm kiếm điểm chung và lợi ích chung.

A A. Áp đặt ý chí của một bên lên bên còn lại. B B. Tìm kiếm một thỏa thuận mà tất cả các bên đều chấp nhận được. C C. Tránh xung đột bằng mọi giá. D D. Tối đa hóa lợi ích của một bên duy nhất.

A A. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi. B B. Tập trung vào mối quan hệ lâu dài. C C. Đưa ra yêu cầu cực đoan và ít nhượng bộ. D D. Sẵn sàng thỏa hiệp để đạt được thỏa thuận.

A A. Khu vực địa lý nơi cuộc đàm phán diễn ra. B B. Khoảng giá trị tiềm năng mà cả hai bên có thể đạt được thỏa thuận. C C. Thời gian giới hạn cho cuộc đàm phán. D D. Danh sách các yêu cầu không thể thương lượng.

A A. Giảm giá 50%. B B. Tặng thêm một dịch vụ miễn phí kèm theo. C C. Chấp nhận trả giá cao hơn 10% so với dự kiến. D D. Rút lại toàn bộ yêu cầu ban đầu.

A A. Giữ bí mật thông tin của bạn. B B. Xác định mục tiêu và BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement). C C. Đe dọa đối phương để tạo lợi thế. D D. Chỉ tập trung vào nhu cầu của bạn.

A A. Đàm phán cạnh tranh (Distributive bargaining). B B. Đàm phán hợp tác (Integrative bargaining). C C. Đàm phán vị thế (Positional bargaining). D D. Đàm phán mềm mỏng (Soft bargaining).

A A. Lắng nghe chủ động. B B. Khả năng thuyết phục. C C. Thao túng tâm lý. D D. Giải quyết vấn đề.

A A. Chỉ từ vị trí chính thức. B B. Chỉ từ thông tin bạn có. C C. Từ nhiều nguồn khác nhau như thông tin, BATNA, vị trí, kỹ năng, và mối quan hệ. D D. Chỉ từ khả năng tài chính.

A A. Khi hai bên hoàn toàn đồng ý với nhau. B B. Khi hai bên không thể đạt được thỏa thuận trực tiếp do bế tắc. C C. Khi một bên muốn áp đặt ý chí lên bên kia. D D. Khi không có thời gian cho đàm phán.

A A. Ngôn ngữ cơ thể. B B. Xây dựng mối quan hệ cá nhân. C C. Giao tiếp bằng văn bản rõ ràng và chính xác. D D. Khả năng đọc biểu cảm khuôn mặt.