Đề 13 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị vận hành

A A. Biểu đồ Gantt của dự án. B B. Cấu trúc phân chia công việc của dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. C C. Báo cáo tiến độ dự án. D D. Kế hoạch truyền thông dự án.

A A. Giảm thiểu sai sót xuống mức gần như không có. B B. Tăng cường sự tham gia của nhân viên vào cải tiến chất lượng. C C. Đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000. D D. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng.

A A. Bố trí theo sản phẩm (Product layout). B B. Bố trí theo quy trình (Process layout). C C. Bố trí vị trí cố định (Fixed-position layout). D D. Bố trí theo nhóm (Cellular layout).

A A. Đường đi ngắn nhất trong sơ đồ mạng dự án. B B. Đường đi dài nhất trong sơ đồ mạng dự án, xác định thời gian hoàn thành dự án tối thiểu. C C. Đường đi có chi phí thấp nhất trong sơ đồ mạng dự án. D D. Đường đi có nhiều hoạt động nhất trong sơ đồ mạng dự án.

A A. Tỷ lệ hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Rate). B B. Thời gian chu kỳ sản xuất (Cycle Time). C C. Doanh thu trên mỗi nhân viên (Revenue per Employee). D D. Tỷ lệ giữ chân nhân viên (Employee Retention Rate).

A A. Thời gian khách hàng phải chờ đợi để nhận được dịch vụ. B B. Thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng. C C. Thời gian trung bình giữa các lần mua hàng của khách hàng. D D. Thời gian trung bình để hoàn thành một giao dịch dịch vụ.

A A. Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing. B B. Đánh giá và cải tiến hiệu suất chuỗi cung ứng. C C. Quản lý rủi ro tài chính. D D. Phát triển sản phẩm mới.

A A. Bất kỳ yếu tố nào giúp tăng tốc độ sản xuất. B B. Bất kỳ yếu tố nào giới hạn khả năng đạt được mục tiêu của hệ thống. C C. Bất kỳ quy trình nào hoạt động hiệu quả nhất. D D. Bất kỳ nguồn lực nào có chi phí thấp nhất.

A A. Chi phí đặt hàng (Ordering cost). B B. Chi phí lưu kho (Holding cost). C C. Chi phí thiếu hàng (Shortage cost). D D. Chi phí sản xuất (Production cost).

A A. Thời điểm đặt hàng lại tối ưu. B B. Số lượng đặt hàng tối ưu để giảm thiểu tổng chi phí tồn kho. C C. Mức tồn kho an toàn tối ưu. D D. Nhà cung cấp tốt nhất.

A A. Phương pháp kiểm tra chất lượng 100% sản phẩm. B B. Thiết kế quy trình hoặc sản phẩm để ngăn ngừa lỗi xảy ra ngay từ đầu. C C. Phương pháp thống kê để kiểm soát chất lượng. D D. Quy trình khắc phục lỗi sau khi phát hiện.

A A. Dự báo định tính (Qualitative forecasting). B B. Dự báo định lượng (Quantitative forecasting). C C. Phương pháp Delphi. D D. Dự báo dựa trên ý kiến chuyên gia.

A A. People (Con người) B B. Processes (Quy trình) C C. Planet (Hành tinh) D D. Partnerships (Đối tác)

A A. Bảo trì sau khi thiết bị đã hỏng hóc. B B. Bảo trì định kỳ theo kế hoạch để ngăn ngừa hỏng hóc. C C. Bảo trì khẩn cấp khi có sự cố xảy ra. D D. Bảo trì dựa trên tình trạng thực tế của thiết bị.

A A. Lập kế hoạch chi tiết và cố định ngay từ đầu dự án. B B. Tính linh hoạt, thích ứng với thay đổi và làm việc theo từng giai đoạn ngắn. C C. Tuân thủ nghiêm ngặt theo kế hoạch ban đầu. D D. Tập trung vào tài liệu hóa quy trình dự án.

A A. Thiết kế quy trình cung cấp dịch vụ. B B. Quản lý hàng tồn kho nguyên vật liệu sản xuất. C C. Quản lý chất lượng dịch vụ. D D. Lập lịch trình và quản lý nhân viên dịch vụ.

A A. Giảm chi phí vận hành. B B. Tối ưu hóa lợi nhuận. C C. Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và xã hội trong quá trình vận hành. D D. Tăng cường hiệu quả marketing.

A A. Ngắn hạn (vài ngày hoặc vài tuần). B B. Trung hạn (vài tháng đến một năm). C C. Dài hạn (hơn một năm). D D. Rất dài hạn (hơn 5 năm).

A A. Bố trí theo sản phẩm (Product layout). B B. Bố trí theo quy trình (Process layout). C C. Bố trí vị trí cố định (Fixed-position layout). D D. Bố trí theo nhóm (Cellular layout).

A A. Sản xuất dựa trên dự báo nhu cầu. B B. Sản xuất dựa trên đơn đặt hàng thực tế của khách hàng. C C. Sản xuất để tối đa hóa công suất nhà máy. D D. Sản xuất để tích lũy hàng tồn kho an toàn.

A A. Biểu đồ Gantt. B B. Biểu đồ Pareto. C C. Biểu đồ xương cá (Fishbone diagram) hay Ishikawa diagram. D D. Lưu đồ quy trình (Process flowchart).

A A. Theo dõi và giám sát thiết bị, máy móc từ xa. B B. Tự động hóa quy trình sản xuất. C C. Thu thập dữ liệu thời gian thực để phân tích và cải tiến. D D. Tất cả các đáp án trên.

A A. Giảm chi phí đầu tư công nghệ thông tin. B B. Tích hợp và chia sẻ thông tin giữa các bộ phận chức năng trong doanh nghiệp. C C. Đơn giản hóa quy trình làm việc thủ công. D D. Tăng cường quyền tự chủ của các bộ phận.

A A. Tính toán xác suất rủi ro. B B. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của rủi ro. C C. Phân loại và ưu tiên rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và xác suất xảy ra. D D. Xây dựng kế hoạch ứng phó rủi ro.

A A. Cải tiến liên tục, từng bước nhỏ. B B. Đổi mới đột phá, quy mô lớn. C C. Loại bỏ hoàn toàn lãng phí. D D. Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng.

A A. Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm. B B. Giảm thiểu hàng tồn kho bằng cách nhận vật tư và sản xuất sản phẩm đúng thời điểm cần. C C. Tối đa hóa công suất sử dụng máy móc thiết bị. D D. Tăng cường đa dạng hóa sản phẩm.

A A. Sự cộng tác chặt chẽ giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng. B B. Sự biến động nhu cầu ngày càng tăng khi di chuyển ngược dòng chuỗi cung ứng. C C. Việc sử dụng công nghệ thông tin để chia sẻ thông tin trong chuỗi cung ứng. D D. Sự chậm trễ trong việc vận chuyển hàng hóa.

A A. Quản lý tài chính của doanh nghiệp. B B. Thiết kế, vận hành và cải tiến hệ thống tạo ra và cung cấp sản phẩm/dịch vụ. C C. Xây dựng chiến lược marketing và bán hàng. D D. Quản lý nguồn nhân lực và tuyển dụng.

A A. Tối đa hóa doanh thu bán hàng. B B. Đảm bảo năng lực sản xuất đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. C C. Giảm thiểu chi phí nhân công. D D. Tăng cường đa dạng hóa sản phẩm.

A A. Giảm chi phí nhân công trực tiếp. B B. Tăng cường khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu. C C. Cải thiện hiệu quả và năng suất hoạt động. D D. Tất cả các đáp án trên.