Đề 11 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị thương hiệu

A A. Phân tích dữ liệu bán hàng. B B. Khảo sát định lượng (Quantitative Survey). C C. Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus Group). D D. Quan sát hành vi khách hàng tại điểm bán.

A A. Nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) B B. Chất lượng cảm nhận (Perceived Quality) C C. Liên tưởng thương hiệu (Brand Associations) D D. Doanh số bán hàng (Sales Revenue)

A A. Mở rộng dòng sản phẩm (Line Extension). B B. Mở rộng thương hiệu sang danh mục sản phẩm liên quan (Category Extension). C C. Mở rộng thương hiệu sang danh mục sản phẩm không liên quan (Unrelated Diversification). D D. Mở rộng thương hiệu theo chiều dọc (Vertical Extension).

A A. Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu. B B. Cấu trúc và mối quan hệ giữa các thương hiệu khác nhau trong danh mục của một công ty. C C. Quy trình đăng ký bảo hộ thương hiệu. D D. Chiến lược truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội.

A A. Quảng cáo trên truyền hình truyền thống. B B. Marketing truyền miệng (Word-of-mouth) trực tuyến. C C. In ấn brochure và tờ rơi quảng cáo. D D. Tổ chức sự kiện offline quy mô lớn.

A A. Đầu tư marketing (Marketing Investment). B B. Chương trình marketing (Marketing Program). C C. Giá trị khách hàng (Customer Value). D D. Giá trị cổ đông (Shareholder Value).

A A. Logo và bộ nhận diện hình ảnh. B B. Giá trị cốt lõi và sứ mệnh thương hiệu. C C. Nhận thức của khách hàng về thương hiệu. D D. Tuyên ngôn thương hiệu (brand mantra).

A A. Đo lường chi phí marketing để thu hút một khách hàng mới. B B. Dự đoán tổng giá trị doanh thu mà một khách hàng có thể mang lại cho thương hiệu trong suốt vòng đời quan hệ. C C. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần mua hàng. D D. Xác định giá trị thương hiệu trên thị trường chứng khoán.

A A. Khi thương hiệu mới ra mắt thị trường. B B. Khi doanh số bán hàng của thương hiệu tăng trưởng ổn định. C C. Khi nhận thức của khách hàng về thương hiệu không còn phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. D D. Khi thương hiệu muốn mở rộng sang thị trường quốc tế.

A A. Thay đổi logo và màu sắc thương hiệu. B B. Điều chỉnh thông điệp truyền thông và kênh tiếp cận khách hàng. C C. Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh hơn. D D. Mở rộng mạng lưới phân phối đến các vùng nông thôn.

A A. Thay thế cho slogan quảng cáo trong các chiến dịch truyền thông. B B. Hướng dẫn nội bộ, tóm gọn bản chất và giá trị cốt lõi của thương hiệu. C C. Mô tả chi tiết về đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu. D D. Định hướng phát triển sản phẩm mới của thương hiệu.

A A. Quảng cáo trực tuyến hiển thị (Banner Ads). B B. Quan hệ công chúng (Public Relations). C C. Marketing trực tiếp (Direct Marketing). D D. SEO (Search Engine Optimization).

A A. Mức độ nhận biết thương hiệu. B B. Mức độ hài lòng của khách hàng. C C. Mức độ sẵn lòng giới thiệu thương hiệu cho người khác của khách hàng. D D. Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng.

A A. Brand Salience (Sự nổi bật thương hiệu) B B. Brand Performance (Hiệu suất thương hiệu) C C. Brand Imagery (Hình ảnh thương hiệu) D D. Brand Resonance (Sự cộng hưởng thương hiệu)

A A. Giá cả cạnh tranh so với đối thủ. B B. Tính năng và công nghệ vượt trội của sản phẩm. C C. Đáp ứng nhu cầu và mong muốn cụ thể của phân khúc khách hàng mục tiêu. D D. Mở rộng thị trường và tăng độ phủ thương hiệu.

A A. Phủ nhận mọi cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ. B B. Im lặng và chờ đợi sự việc lắng xuống. C C. Nhanh chóng thừa nhận vấn đề và đưa ra thông tin minh bạch, chính xác. D D. Tấn công truyền thông và dư luận để bảo vệ danh tiếng.

A A. Phong cách thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu. B B. Tập hợp các đặc điểm tính cách của con người được gán cho thương hiệu. C C. Giá trị cốt lõi và sứ mệnh của thương hiệu. D D. Đội ngũ nhân viên đại diện cho thương hiệu.

A A. Phản ứng quá nhanh và đưa ra thông tin chưa được kiểm chứng. B B. Thiếu sự chuẩn bị và kế hoạch ứng phó khủng hoảng từ trước. C C. Minh bạch và trung thực trong giao tiếp với công chúng. D D. Tập trung vào giải quyết vấn đề và khắc phục hậu quả.

A A. Tăng cường nhận diện thương hiệu trên thị trường. B B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội, thách thức của thương hiệu. C C. Tối ưu hóa chi phí marketing và quảng cáo. D D. Đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông.

A A. Giảm chi phí marketing và quảng cáo. B B. Tăng cường khả năng kiểm soát kênh phân phối. C C. Tiếp cận phân khúc khách hàng mới và mở rộng thị trường. D D. Đơn giản hóa quy trình quản lý thương hiệu.

A A. Logo và slogan của thương hiệu. B B. Bất kỳ tương tác nào giữa khách hàng và thương hiệu. C C. Trụ sở chính hoặc văn phòng đại diện của công ty. D D. Các kênh truyền thông quảng cáo chính của thương hiệu.

A A. Không quan trọng, miễn là sản phẩm mới có tiềm năng lợi nhuận. B B. Chỉ quan trọng về mặt hình thức, không cần thiết về chức năng. C C. Rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của sản phẩm mở rộng và hình ảnh thương hiệu gốc. D D. Ít quan trọng hơn so với chiến lược marketing rầm rộ cho sản phẩm mới.

A A. Tập trung nguồn lực xây dựng một thương hiệu mẹ duy nhất. B B. Giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ danh mục thương hiệu. C C. Tận dụng sức mạnh thương hiệu mẹ để hỗ trợ các sản phẩm mới. D D. Đơn giản hóa cấu trúc quản lý thương hiệu.

A A. Chiến dịch quảng cáo rầm rộ. B B. Giá cả cạnh tranh nhất thị trường. C C. Trải nghiệm khách hàng tích cực và nhất quán. D D. Mạng lưới phân phối rộng khắp.

A A. Tăng cường hoạt động quảng cáo và khuyến mãi. B B. Đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ và giám sát vi phạm. C C. Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới. D D. Xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp.

A A. Định vị dựa trên giá (Price-based Positioning) B B. Định vị dựa trên thuộc tính (Attribute-based Positioning) C C. Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh (Competitor-based Positioning) D D. Định vị dựa trên lợi ích (Benefit-based Positioning)

A A. Tất cả các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp. B B. Tập hợp tất cả các thương hiệu mà một công ty sở hữu và quản lý. C C. Các kênh phân phối và đối tác bán lẻ của thương hiệu. D D. Chiến lược marketing và truyền thông của thương hiệu.

A A. Thay đổi liên tục để tạo sự mới mẻ. B B. Đa dạng và linh hoạt theo từng kênh truyền thông. C C. Nhất quán và xuyên suốt trên tất cả các kênh truyền thông. D D. Tập trung vào quảng bá sản phẩm mới nhất.

A A. Đo lường hiệu quả các chiến dịch truyền thông. B B. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và định vị thương hiệu. C C. Quản lý và duy trì danh tiếng thương hiệu. D D. Mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.

A A. Tăng khả năng cạnh tranh về giá. B B. Tăng lòng trung thành của khách hàng. C C. Dễ dàng thu hút và giữ chân nhân tài. D D. Tạo lợi thế trong đàm phán với nhà cung cấp và đối tác.