Đề 6 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Hành vi người tiêu dùng

A A. Giảm chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp. B B. Tăng cường độ tin cậy và tính xác thực của thông tin về sản phẩm/thương hiệu. C C. Thay thế hoàn toàn cho quảng cáo truyền thống. D D. Chỉ có tác dụng với các sản phẩm/dịch vụ mới.

A A. Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh. B B. Tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho sản phẩm/thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. C C. Mở rộng kênh phân phối sản phẩm. D D. Tăng cường hoạt động quảng cáo trên truyền hình.

A A. Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. B B. Nâng cao hiệu quả các chiến dịch marketing. C C. Giảm chi phí sản xuất. D D. Cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

A A. Tuổi tác và giai đoạn sống. B B. Nhóm tham khảo. C C. Văn hóa dân tộc. D D. Động cơ cá nhân.

A A. Chỉ ảnh hưởng đến việc lựa chọn thương hiệu. B B. Chỉ ảnh hưởng đến nhu cầu cơ bản (sinh lý, an toàn). C C. Ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh của hành vi tiêu dùng, từ nhu cầu, mong muốn đến cách thức mua sắm và sử dụng sản phẩm. D D. Không ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng trong xã hội hiện đại.

A A. Thu nhập và trình độ học vấn. B B. Hoạt động, sở thích và quan điểm (AIO). C C. Độ tuổi và giới tính. D D. Địa lý và khí hậu nơi sinh sống.

A A. Cung cấp thông tin và khuyến mãi trực tiếp. B B. Tác động chuẩn mực, tác động thông tin và tác động giá trị biểu hiện. C C. Áp đặt các quy định pháp luật về tiêu dùng. D D. Thay đổi thu nhập và địa vị xã hội của người tiêu dùng.

A A. Thu hút sự chú ý của khách hàng. B B. Gây hứng thú và tò mò về sản phẩm. C C. Tạo ra mong muốn và khao khát sở hữu sản phẩm. D D. Thúc đẩy hành động mua hàng.

A A. Đánh giá các lựa chọn. B B. Nhận biết vấn đề. C C. Đánh giá sau mua. D D. Quyết định mua.

A A. Học hỏi. B B. Nhận thức. C C. Thái độ. D D. Động cơ.

A A. Mua các sản phẩm giá rẻ, mua thường xuyên. B B. Mua các sản phẩm có giá trị cao, ít khi mua và có sự khác biệt lớn giữa các thương hiệu. C C. Mua các sản phẩm quen thuộc, ít rủi ro. D D. Mua các sản phẩm vì thói quen hoặc trung thành với thương hiệu.

A A. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng. B B. Sử dụng các phương pháp marketing sáng tạo, bất ngờ và chi phí thấp để tạo sự chú ý và lan truyền. C C. Tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp. D D. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng lớn.

A A. Động cơ. B B. Nhận thức. C C. Văn hóa. D D. Thái độ.

A A. Các yếu tố marketing kích thích. B B. Các yếu tố môi trường kinh tế, công nghệ, chính trị, văn hóa. C C. Đặc điểm người mua và quá trình quyết định của người mua. D D. Phản ứng của người mua (lựa chọn sản phẩm, thương hiệu, thời gian, số lượng mua).

A A. Ưu tiên sản phẩm giá rẻ và tiện lợi. B B. Quan tâm hơn đến các sản phẩm thân thiện với môi trường, bền vững và có trách nhiệm xã hội. C C. Chỉ mua các sản phẩm của thương hiệu quốc tế. D D. Giảm thiểu tiêu dùng và tiết kiệm chi phí.

A A. Chỉ loại sản phẩm được mua. B B. Chỉ thương hiệu sản phẩm được mua. C C. Cả loại sản phẩm, thương hiệu và số lượng mua. D D. Không ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

A A. Xe hơi và bất động sản. B B. Thực phẩm, đồ gia dụng và các sản phẩm dành cho trẻ em. C C. Quần áo thời trang và phụ kiện cá nhân. D D. Các dịch vụ tài chính và bảo hiểm.

A A. Khám phá các yếu tố tiềm ẩn ảnh hưởng đến hành vi. B B. Xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số marketing và phản ứng của người tiêu dùng. C C. Mô tả đặc điểm nhân khẩu học của thị trường mục tiêu. D D. Thu thập thông tin định tính về trải nghiệm của người tiêu dùng.

A A. Không ảnh hưởng. B B. Tỷ lệ nghịch: hài lòng càng cao, mua lại càng ít. C C. Tỷ lệ thuận: hài lòng càng cao, khả năng mua lại càng lớn. D D. Chỉ ảnh hưởng đến mua hàng lặp lại đối với sản phẩm giá rẻ.

A A. Rủi ro tài chính khi mua sản phẩm đắt tiền. B B. Nhận thức của người tiêu dùng về khả năng gặp phải những hậu quả tiêu cực khi mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ. C C. Rủi ro về sức khỏe khi sử dụng sản phẩm không an toàn. D D. Rủi ro do thông tin sai lệch từ quảng cáo.

A A. Nhận thức. B B. Thái độ. C C. Động lực. D D. Niềm tin.

A A. Cách doanh nghiệp tạo ra sản phẩm và dịch vụ. B B. Quá trình cá nhân và tổ chức lựa chọn, mua, sử dụng và loại bỏ hàng hóa, dịch vụ, ý tưởng hoặc kinh nghiệm để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn. C C. Ảnh hưởng của chính phủ đến hoạt động kinh doanh. D D. Xu hướng phát triển của thị trường chứng khoán.

A A. Chỉ mua sản phẩm của một thương hiệu duy nhất dù giá cao hơn. B B. Thường xuyên mua sản phẩm của một thương hiệu cụ thể và có xu hướng ưu tiên thương hiệu đó hơn các lựa chọn khác. C C. Sẵn sàng chuyển đổi sang thương hiệu khác nếu có khuyến mãi hấp dẫn. D D. Chỉ mua sản phẩm của thương hiệu nổi tiếng.

A A. Nhu cầu được tôn trọng. B B. Nhu cầu sinh lý. C C. Nhu cầu an toàn. D D. Nhu cầu tự thể hiện.

A A. Chi phí thấp và dễ thực hiện. B B. Được xem là nguồn thông tin đáng tin cậy hơn quảng cáo. C C. Tiếp cận được số lượng lớn người tiêu dùng nhanh chóng. D D. Luôn đảm bảo tăng doanh số bán hàng.

A A. Giảm nhu cầu sở hữu tài sản cá nhân và tăng xu hướng sử dụng dịch vụ thuê, mượn, chia sẻ. B B. Tăng cường mua sắm hàng hóa xa xỉ. C C. Không có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi tiêu dùng. D D. Thúc đẩy tiêu dùng quá mức và lãng phí tài nguyên.

A A. Tìm hiểu thái độ và động cơ sâu kín của người tiêu dùng. B B. Thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm thực tế của người tiêu dùng trong môi trường tự nhiên. C C. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau khi mua sản phẩm. D D. Đo lường nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu.

A A. Thành phần nhận thức (Cognitive component). B B. Thành phần cảm xúc (Affective component). C C. Thành phần hành vi (Behavioral component). D D. Thành phần kinh tế (Economic component).

A A. Độ tuổi, giới tính, thu nhập. B B. Lối sống, giá trị, tính cách. C C. Dịp sử dụng, lợi ích tìm kiếm, mức độ trung thành. D D. Vị trí địa lý, mật độ dân số, khí hậu.

A A. Lối sống, giá trị, tính cách. B B. Động cơ, nhận thức, thái độ. C C. Tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp. D D. Văn hóa, nhóm tham khảo, gia đình.