Đề 1 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương mại điện tử căn bản

A A. Website riêng tốn chi phí hơn nhưng chủ động, sàn TMĐT chi phí thấp hơn nhưng phụ thuộc. B B. Website riêng dễ tiếp cận khách hàng hơn sàn TMĐT, sàn TMĐT khó xây dựng thương hiệu. C C. Website riêng bảo mật hơn sàn TMĐT, sàn TMĐT dễ quản lý hơn. D D. Website riêng phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, sàn TMĐT phù hợp với doanh nghiệp lớn.

A A. Không quan trọng, vì sản phẩm tốt sẽ tự bán được. B B. Chỉ cần khi doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường. C C. Cực kỳ quan trọng để thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu và tăng doanh số. D D. Chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh.

A A. Nơi trưng bày sản phẩm trên website bán hàng. B B. Hệ thống quản lý kho hàng trực tuyến. C C. Công cụ giúp khách hàng tập hợp các sản phẩm muốn mua trước khi thanh toán. D D. Phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến.

A A. Tăng tốc độ tải trang web bán hàng. B B. Bảo mật thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân của khách hàng. C C. Cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm. D D. Tối ưu hóa hiển thị hình ảnh sản phẩm.

A A. B2B (Business-to-Business) B B. C2C (Consumer-to-Consumer) C C. B2C (Business-to-Consumer) D D. C2B (Consumer-to-Business)

A A. Ngôn ngữ và văn hóa khác biệt. B B. Chi phí vận chuyển quốc tế cao. C C. Sự khác biệt về luật pháp, thuế và các quy định thương mại giữa các quốc gia. D D. Khó khăn trong việc tiếp cận thị trường nước ngoài.

A A. Quảng cáo trả phí trên các công cụ tìm kiếm. B B. Tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm tự nhiên. C C. Thiết kế website bán hàng thân thiện với người dùng. D D. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm.

A A. Tự sản xuất và bán hàng trực tiếp cho khách. B B. Nhập hàng số lượng lớn để được giá tốt. C C. Bán hàng mà không cần lưu kho, nhà cung cấp sẽ giao hàng trực tiếp cho khách. D D. Kinh doanh theo hình thức nhượng quyền thương hiệu trực tuyến.

A A. B2B giao dịch với số lượng lớn, B2C giao dịch lẻ. B B. B2B tập trung vào người tiêu dùng cá nhân, B2C tập trung vào doanh nghiệp. C C. B2B sử dụng nền tảng trực tuyến, B2C sử dụng kênh truyền thống. D D. B2B giao dịch hàng hóa, B2C giao dịch dịch vụ.

A A. Thay thế hoàn toàn nhân viên bán hàng bằng chatbot. B B. Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, gợi ý sản phẩm, chatbot hỗ trợ khách hàng. C C. Tự động hóa hoàn toàn quy trình giao hàng. D D. Giảm giá sản phẩm tự động theo thời gian thực.

A A. Giao diện phức tạp và nhiều hiệu ứng đặc biệt. B B. Thông tin liên hệ rõ ràng, chính sách bảo mật và đổi trả minh bạch. C C. Giá sản phẩm rẻ nhất thị trường. D D. Chỉ tập trung vào quảng cáo trên mạng xã hội.

A A. Giá cả thường cao hơn so với mua sắm truyền thống. B B. Ít lựa chọn sản phẩm và dịch vụ hơn. C C. Tiện lợi và khả năng tiếp cận dễ dàng 24/7. D D. Quy trình đổi trả hàng hóa phức tạp hơn.

A A. Thẻ tín dụng quốc tế. B B. Ví điện tử và thanh toán qua ứng dụng. C C. Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến. D D. Thanh toán khi nhận hàng (COD).

A A. Sự ưa chuộng mua sắm trực tiếp của người dân. B B. Chi phí vận hành sàn TMĐT quá cao. C C. Hạ tầng công nghệ và thanh toán chưa phát triển đồng bộ. D D. Chính sách thuế đối với TMĐT quá nghiêm ngặt.

A A. Không quan trọng, vì giá cả mới là yếu tố quyết định. B B. Chỉ quan trọng đối với hàng hóa cồng kềnh. C C. Cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và chi phí. D D. Chỉ cần logistics tốt ở khu vực thành thị.

A A. Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng toàn cầu. B B. Giảm chi phí mặt bằng và nhân viên bán hàng. C C. Dễ dàng kiểm soát chất lượng sản phẩm hơn so với kênh truyền thống. D D. Tăng cường khả năng tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

A A. Giá sản phẩm luôn thấp nhất. B B. Website đẹp mắt với nhiều hình ảnh động. C C. Quy trình mua hàng đơn giản, dễ dàng, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. D D. Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn.

A A. Giao dịch TMĐT giữa các doanh nghiệp lớn. B B. Mua bán hàng hóa xa xỉ phẩm trực tuyến. C C. Các hoạt động TMĐT được thực hiện thông qua thiết bị di động. D D. Bán hàng qua các ứng dụng mạng xã hội.

A A. TMĐT không ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng truyền thống. B B. TMĐT làm cho chuỗi cung ứng trở nên phức tạp và kém hiệu quả hơn. C C. TMĐT giúp chuỗi cung ứng trở nên linh hoạt, minh bạch và hiệu quả hơn. D D. TMĐT chỉ thay đổi khâu bán lẻ, không ảnh hưởng đến các khâu khác.

A A. Rủi ro chính là website chậm, biện pháp là nâng cấp server. B B. Rủi ro chính là lộ thông tin cá nhân, biện pháp là sử dụng SSL, bảo mật dữ liệu. C C. Rủi ro chính là cạnh tranh giá, biện pháp là giảm giá sản phẩm. D D. Rủi ro chính là khách hàng không hài lòng, biện pháp là cải thiện chất lượng sản phẩm.

A A. E-procurement là mua hàng trực tuyến, E-marketplace là bán hàng trực tuyến. B B. E-procurement là hệ thống mua hàng nội bộ của doanh nghiệp, E-marketplace là sàn giao dịch chung cho nhiều doanh nghiệp. C C. E-procurement chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, E-marketplace dành cho doanh nghiệp nhỏ. D D. E-procurement tập trung vào dịch vụ, E-marketplace tập trung vào hàng hóa.

A A. Chỉ tập trung vào bán hàng trên website. B B. Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để quảng cáo. C C. Kết hợp nhiều kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến để tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. D D. Giảm số lượng kênh bán hàng để tập trung nguồn lực.

A A. Sàn TMĐT chỉ bán hàng hóa, website TMĐT chỉ bán dịch vụ. B B. Sàn TMĐT thuộc sở hữu của một doanh nghiệp, website TMĐT là nền tảng chung cho nhiều người bán. C C. Sàn TMĐT là nền tảng chung cho nhiều người bán, website TMĐT thuộc sở hữu và quản lý bởi một doanh nghiệp. D D. Sàn TMĐT có phí giao dịch cao hơn website TMĐT.

A A. Doanh nghiệp tự quảng cáo sản phẩm trên website của mình. B B. Trả hoa hồng cho đối tác khi họ giới thiệu khách hàng mua sản phẩm. C C. Bán sản phẩm thông qua các đại lý bán lẻ truyền thống. D D. Tổ chức sự kiện offline để quảng bá sản phẩm trực tuyến.

A A. Khó tiếp cận khách hàng ở vùng sâu vùng xa. B B. Thiếu sự tương tác trực tiếp và trải nghiệm sản phẩm thực tế. C C. Chi phí vận hành cao hơn do cần website và hệ thống thanh toán. D D. Khó khăn trong việc quản lý hàng tồn kho.

A A. Giảm chi phí marketing đến mức tối đa. B B. Tận dụng được tính tương tác cao và lan truyền của mạng xã hội. C C. Tăng cường bảo mật thông tin khách hàng. D D. Đơn giản hóa quy trình thanh toán trực tuyến.

A A. Chiến lược giảm giá sâu để thu hút khách hàng mới. B B. Gửi email hàng loạt cho tất cả khách hàng tiềm năng. C C. Hiển thị quảng cáo đến những khách hàng đã từng truy cập website hoặc tương tác với thương hiệu. D D. Tối ưu hóa nội dung website để thu hút khách hàng từ công cụ tìm kiếm.

A A. Việc mua và bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến. B B. Bất kỳ hình thức giao dịch kinh doanh nào được thực hiện thông qua mạng điện tử. C C. Chỉ các hoạt động mua bán hàng hóa vật chất trên Internet. D D. Việc sử dụng Internet cho mục đích quảng cáo và tiếp thị.

A A. Liên tục giảm giá sản phẩm. B B. Sao chép mô hình kinh doanh của đối thủ. C C. Tập trung vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng vượt trội và xây dựng thương hiệu. D D. Chỉ quảng cáo trên các kênh phổ biến nhất.

A A. Làm giảm doanh số TMĐT truyền thống. B B. Tăng cường tính tương tác và trải nghiệm mua sắm trực tuyến gần gũi hơn. C C. Chỉ phù hợp với một số ngành hàng nhất định. D D. Giảm sự phụ thuộc vào website TMĐT.