Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Marketing công nghệ số

A A. Google Analytics. B B. Facebook Ads Manager. C C. Bảng tính Excel. D D. Mailchimp.

A A. Giảm chi phí quảng cáo trả phí. B B. Tăng cường tương tác trực tiếp với từng khách hàng. C C. Tối ưu hóa các quy trình marketing, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động. D D. Thay thế hoàn toàn nhân viên marketing.

A A. Thay thế hoàn toàn website. B B. Cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7, trả lời câu hỏi thường gặp và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. C C. Chỉ dùng để gửi thông báo khuyến mãi. D D. Tạo nội dung video marketing.

A A. Quảng cáo trên báo giấy. B B. Livestream Commerce (Bán hàng trực tuyến qua livestream). C C. Fax marketing. D D. Thư tay trực tiếp (Direct mail).

A A. Sức mạnh của quảng cáo trả phí. B B. Sự tin tưởng và ảnh hưởng của người nổi tiếng hoặc chuyên gia trong một lĩnh vực đối với cộng đồng theo dõi của họ. C C. Giá thành rẻ hơn so với các hình thức marketing khác. D D. Sự phức tạp và khó thực hiện.

A A. Tỷ lệ người xem quảng cáo. B B. Tỷ lệ phần trăm khách truy cập website hoặc trang đích hoàn thành một hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải tài liệu). C C. Tỷ lệ khách hàng trung thành. D D. Tỷ lệ mở email marketing.

A A. Cá nhân hóa email. B B. Cung cấp nút 'Hủy đăng ký' (Unsubscribe) dễ thấy. C C. Gửi email hàng loạt mà không có sự đồng ý của người nhận. D D. Gửi email vào thời điểm phù hợp.

A A. Đầu tư quá nhiều vào SEO. B B. Không xác định rõ mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu. C C. Sử dụng quá nhiều kênh marketing. D D. Đo lường hiệu quả quá thường xuyên.

A A. Đoạn đường khách hàng di chuyển đến cửa hàng vật lý. B B. Toàn bộ trải nghiệm và các điểm tiếp xúc của khách hàng với thương hiệu từ khi nhận biết đến khi trở thành khách hàng trung thành. C C. Danh sách khách hàng đã mua sản phẩm. D D. Quy trình nội bộ của công ty.

A A. Bán hàng trực tiếp cho khách hàng. B B. Hợp tác với các đối tác (affiliate) để quảng bá sản phẩm và trả hoa hồng khi có khách hàng mua hàng qua liên kết của đối tác. C C. Tạo nội dung trên mạng xã hội. D D. Gửi email marketing hàng loạt.

A A. Màu sắc của quảng cáo. B B. Vị trí hiển thị quảng cáo và chi phí quảng cáo (CPC). C C. Số lượng từ khóa trong quảng cáo. D D. Ngôn ngữ của quảng cáo.

A A. Quảng cáo hiển thị (Display Ads). B B. Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Ads). C C. Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) - PPC. D D. Email marketing.

A A. Bài đăng blog. B B. Video trên YouTube. C C. Quảng cáo banner hiển thị trên website. D D. Infographic.

A A. Kiểm tra tốc độ website. B B. So sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing (ví dụ: tiêu đề email, nút kêu gọi hành động) để chọn ra phiên bản tốt hơn. C C. Đo lường sự hài lòng của khách hàng. D D. Phân tích dữ liệu đối thủ cạnh tranh.

A A. Tiếp cận khách hàng hoàn toàn mới. B B. Nhắm mục tiêu đến những người đã từng tương tác với thương hiệu (website, quảng cáo,...) nhưng chưa chuyển đổi. C C. Tập trung vào khách hàng trung thành. D D. Quảng bá sản phẩm mới cho tất cả đối tượng.

A A. Điện thoại di động rẻ hơn máy tính để bàn. B B. Số lượng người dùng thiết bị di động ngày càng tăng và thời gian sử dụng di động rất lớn. C C. Màn hình di động lớn hơn màn hình máy tính. D D. Di động dễ bị virus hơn máy tính.

A A. Số lượng trang trong website. B B. Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate). C C. Tương tác (Engagement - like, share, comment), phạm vi tiếp cận (Reach), và chuyển đổi (Conversion). D D. Thời gian tải trang website.

A A. Tạo website miễn phí. B B. Theo dõi hiệu suất website trên Google Search, phát hiện lỗi và tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm. C C. Quản lý quảng cáo Google Ads. D D. Phân tích đối thủ cạnh tranh.

A A. Tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm. B B. Xây dựng cộng đồng, tương tác với khách hàng và quảng bá thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội. C C. Gửi email hàng loạt cho khách hàng. D D. Phân tích dữ liệu website.

A A. Inbound Marketing tập trung vào quảng cáo trả phí, Outbound Marketing tập trung vào SEO. B B. Inbound Marketing thu hút khách hàng tiềm năng bằng nội dung giá trị, Outbound Marketing chủ động tiếp cận khách hàng bằng quảng cáo và chào hàng. C C. Inbound Marketing chỉ dành cho doanh nghiệp B2B, Outbound Marketing chỉ dành cho doanh nghiệp B2C. D D. Không có sự khác biệt, đây chỉ là hai tên gọi khác nhau.

A A. Chi phí cho mỗi chiến dịch quảng cáo. B B. Các chỉ số đo lường hiệu suất chính, giúp đánh giá mức độ thành công của các hoạt động marketing. C C. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. D D. Kênh truyền thông mạng xã hội.

A A. Mức độ nhận diện thương hiệu. B B. Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư vào các hoạt động marketing. C C. Số lượng khách hàng tiềm năng thu hút được. D D. Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

A A. Không quan trọng, vì marketing chủ yếu dựa vào sáng tạo. B B. Giúp hiểu rõ hành vi khách hàng, đo lường hiệu quả chiến dịch và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. C C. Chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp lớn. D D. Chủ yếu dùng để tạo báo cáo đẹp mắt.

A A. Nghiên cứu từ khóa. B B. Phân phối nội dung đa kênh. C C. Thiết kế logo thương hiệu. D D. Đo lường và phân tích hiệu quả nội dung.

A A. Tăng cường nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội. B B. Nâng cao thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm, thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên. C C. Quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến. D D. Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn.

A A. Giảm số lượng kênh marketing. B B. Cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh tương tác. C C. Tập trung vào một kênh marketing duy nhất. D D. Tăng chi phí marketing.

A A. Tạo ra hình ảnh đại diện cho thương hiệu. B B. Hiểu rõ hơn về đặc điểm, nhu cầu, hành vi của khách hàng mục tiêu để tạo ra các chiến dịch marketing phù hợp và hiệu quả. C C. Thuê người mẫu quảng cáo. D D. Thiết kế logo sản phẩm.

A A. Không cần quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu. B B. Cần tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (ví dụ: GDPR, CCPA) và minh bạch với khách hàng về việc thu thập và sử dụng dữ liệu. C C. Chỉ cần xin phép khi thu thập dữ liệu nhạy cảm. D D. Có thể sử dụng dữ liệu khách hàng cho mọi mục đích.

A A. Tăng lượng like và share trên mạng xã hội. B B. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số. C C. Cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm. D D. Tạo ra viral marketing.

A A. Quá trình quảng bá sản phẩm và dịch vụ trên báo chí và truyền hình. B B. Việc sử dụng các công cụ và nền tảng trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng. C C. Hoạt động marketing truyền thống được thực hiện bởi các công ty công nghệ. D D. Chiến lược bán hàng trực tiếp thông qua các kênh thương mại điện tử.