Đề 13 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị sự thay đổi

A A. Áp đặt thay đổi từ trên xuống. B B. Giao tiếp một chiều từ lãnh đạo xuống nhân viên. C C. Sự tham gia và trao quyền cho nhân viên. D D. Giữ bí mật thông tin về sự thay đổi càng lâu càng tốt.

A A. Số lượng báo cáo được tạo ra. B B. Mức độ hài lòng của ban lãnh đạo. C C. Đạt được các mục tiêu thay đổi đã đề ra và tác động của sự thay đổi đến hiệu suất tổ chức. D D. Chi phí đã chi cho dự án thay đổi.

A A. Tăng cường khả năng thích ứng và linh hoạt của tổ chức. B B. Giảm thiểu rủi ro và chi phí liên quan đến thay đổi. C C. Đảm bảo sự thay đổi diễn ra hoàn toàn không có kháng cự. D D. Nâng cao hiệu suất và kết quả kinh doanh sau thay đổi.

A A. Gắn chặt sự thay đổi vào văn hóa tổ chức để đảm bảo nó bền vững. B B. Tạm dừng quá trình thay đổi để đánh giá lại. C C. Chỉ tập trung vào những thay đổi dễ thực hiện. D D. Ngăn chặn mọi thay đổi trong tương lai.

A A. Awareness (Nhận thức). B B. Desire (Mong muốn). C C. Knowledge (Kiến thức). D D. Regulation (Quy định).

A A. Số lượng nhân viên hiện có. B B. Khả năng tài chính của tổ chức. C C. Văn hóa tổ chức, năng lực lãnh đạo, nguồn lực, và nhận thức về sự cần thiết của thay đổi. D D. Mức độ hài lòng của khách hàng.

A A. Sơ đồ Gantt. B B. Ma trận phân tích quyền lực - lợi ích (Power-Interest Grid). C C. Bảng cân đối kế toán. D D. Sơ đồ tổ chức.

A A. Khi tổ chức đang đối mặt với khủng hoảng nghiêm trọng. B B. Khi cần thay đổi văn hóa tổ chức một cách nhanh chóng. C C. Khi môi trường thay đổi dần dần và tổ chức có đủ thời gian để thích ứng. D D. Khi muốn thực hiện thay đổi một cách bí mật.

A A. Để che giấu những thông tin tiêu cực về sự thay đổi. B B. Để giảm thiểu sự lo lắng, tin đồn, và xây dựng sự hiểu biết và đồng thuận về sự thay đổi. C C. Để áp đặt sự thay đổi lên nhân viên mà không cần giải thích. D D. Để tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong quá trình thay đổi.

A A. Lãnh đạo độc đoán. B B. Lãnh đạo chuyển đổi (transformational leadership). C C. Lãnh đạo thụ động. D D. Lãnh đạo chỉ tập trung vào kiểm soát.

A A. Hoàn thành toàn bộ dự án thay đổi trong một năm. B B. Đạt được một mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được và dễ dàng nhận thấy trong giai đoạn đầu của quá trình thay đổi. C C. Thay đổi hoàn toàn văn hóa tổ chức trong thời gian ngắn. D D. Sa thải nhân viên không ủng hộ sự thay đổi.

A A. Bỏ qua văn hóa hiện tại và áp đặt văn hóa mới. B B. Thay đổi hoàn toàn nhân sự để có văn hóa mới. C C. Hiểu rõ văn hóa hiện tại, tìm cách điều chỉnh và xây dựng văn hóa mới phù hợp với sự thay đổi. D D. Không cần quan tâm đến văn hóa khi thực hiện thay đổi.

A A. Gây khó khăn cho quá trình thay đổi vì nó quá lý tưởng. B B. Cung cấp định hướng rõ ràng, truyền cảm hứng và giúp mọi người hiểu được mục đích của sự thay đổi. C C. Làm chậm quá trình thay đổi vì cần nhiều thời gian để xây dựng tầm nhìn. D D. Chỉ cần thiết cho những thay đổi lớn, không quan trọng với thay đổi nhỏ.

A A. Lập kế hoạch - Thực hiện - Kiểm soát. B B. Đóng băng - Thay đổi - Tái đóng băng. C C. Nhận thức - Mong muốn - Kiến thức - Khả năng - Củng cố. D D. Khởi xướng - Lãnh đạo - Thực hiện - Duy trì.

A A. Chỉ đạo và kiểm soát toàn bộ quá trình thay đổi. B B. Làm trung gian, hỗ trợ, và thúc đẩy quá trình thay đổi diễn ra hiệu quả. C C. Chống lại mọi thay đổi và bảo vệ hiện trạng. D D. Đơn thuần thông báo về sự thay đổi cho nhân viên.

A A. Tránh hoàn toàn mọi sai lầm. B B. Xem sai lầm là cơ hội để cải thiện và điều chỉnh quá trình thay đổi trong tương lai. C C. Che giấu sai lầm và đổ lỗi cho người khác. D D. Lặp lại sai lầm tương tự trong các dự án thay đổi sau.

A A. Nhận thức về sự cần thiết của thay đổi. B B. Mong muốn tham gia và hỗ trợ sự thay đổi. C C. Kiến thức về cách thực hiện sự thay đổi. D D. Khả năng thực tế để thực hiện sự thay đổi và áp dụng các kỹ năng mới.

A A. Làm cho sự thay đổi trở nên ít quan trọng hơn. B B. Đảm bảo sự thay đổi được duy trì và không bị lãng quên theo thời gian. C C. Ngăn chặn mọi thay đổi khác trong tương lai. D D. Chỉ áp dụng cho những nhân viên không ủng hộ sự thay đổi.

A A. Mong muốn học hỏi kỹ năng mới. B B. Sợ mất mát, không chắc chắn, hoặc cảm thấy bị đe dọa. C C. Sự nhiệt tình với những cơ hội mới. D D. Tin tưởng tuyệt đối vào ban lãnh đạo.

A A. Quá trình thay đổi diễn ra nhanh hơn. B B. Sự thay đổi có thể không bền vững và dễ bị đảo ngược về trạng thái cũ. C C. Nhân viên sẽ nhanh chóng chấp nhận sự thay đổi. D D. Chi phí cho dự án thay đổi sẽ giảm.

A A. Khả năng duy trì sự ổn định tuyệt đối. B B. Khả năng quản trị sự thay đổi linh hoạt và hiệu quả. C C. Khả năng chống lại mọi thay đổi từ bên ngoài. D D. Khả năng hoạt động độc lập và không phụ thuộc vào môi trường.

A A. Có quá nhiều nguồn lực dư thừa. B B. Thiếu hụt nguồn lực tài chính, nhân lực, hoặc thời gian để thực hiện thay đổi. C C. Sự ủng hộ tuyệt đối từ tất cả các bên liên quan. D D. Quá trình thay đổi diễn ra quá nhanh.

A A. Lắng nghe và thấu hiểu mối quan ngại của nhân viên. B B. Cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về sự thay đổi. C C. Bỏ qua hoặc phớt lờ sự kháng cự. D D. Thu hút nhân viên tham gia vào quá trình thay đổi.

A A. Thay đổi nhỏ, mang tính cải tiến. B B. Thay đổi cấu trúc. C C. Thay đổi văn hóa. D D. Thay đổi mang tính chuyển đổi (transformational change).

A A. Sự kháng cự từ nhân viên. B B. Thiếu hụt kỹ năng của người quản lý. C C. Quy trình làm việc phức tạp và cứng nhắc, không hỗ trợ sự thay đổi. D D. Giao tiếp không hiệu quả.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn. B B. Đảm bảo sự thay đổi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, giảm thiểu tác động tiêu cực và tối ưu hóa lợi ích. C C. Duy trì hiện trạng và chống lại mọi thay đổi. D D. Tăng cường quyền lực của ban lãnh đạo.

A A. Tạo dựng tầm nhìn. B B. Trao quyền hành động rộng rãi. C C. Tạo cảm giác cấp bách. D D. Lập kế hoạch và tạo ra những thắng lợi ngắn hạn.

A A. Chỉ tập trung vào mục tiêu cuối cùng và bỏ qua các vấn đề nhỏ. B B. Ghi nhận và khen thưởng những đóng góp và thành công, dù là nhỏ nhất. C C. Liên tục phê bình và chỉ trích để thúc đẩy nhân viên. D D. Giảm thiểu giao tiếp để tránh gây xao nhãng.

A A. Sự thay đổi được chấp nhận và duy trì lâu dài. B B. Các mục tiêu thay đổi ban đầu được hoàn thành. C C. Chi phí thực hiện thay đổi vượt quá ngân sách dự kiến. D D. Hiệu suất và năng suất của tổ chức được cải thiện sau thay đổi.

A A. Những người đồng ý với mọi quyết định của lãnh đạo. B B. Những người có quyền lực, uy tín, chuyên môn, và sự tín nhiệm. C C. Những người có kinh nghiệm lâu năm nhất trong tổ chức. D D. Những người ít bận rộn nhất và có thời gian tham gia.