Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương mại điện tử

A A. Social Commerce chỉ bán hàng trên Facebook. B B. Social Commerce tích hợp trực tiếp hoạt động mua bán vào các nền tảng mạng xã hội, tận dụng tương tác cộng đồng và mối quan hệ xã hội. C C. E-commerce truyền thống không có hệ thống thanh toán trực tuyến. D D. Social Commerce không cần logistics.

A A. Mua bán giữa các tỉnh thành khác nhau trong một quốc gia. B B. Mua bán hàng hóa∕dịch vụ qua internet giữa người bán và người mua ở các quốc gia khác nhau. C C. Mua bán hàng hóa∕dịch vụ giữa các doanh nghiệp lớn. D D. Mua bán các sản phẩm kỹ thuật số qua internet.

A A. Chỉ để người bán quảng cáo sản phẩm. B B. Cung cấp thông tin tham khảo thực tế từ người dùng khác, giúp xây dựng lòng tin và ảnh hưởng quyết định mua hàng của khách hàng tiềm năng. C C. Để sàn TMĐT thu phí người bán. D D. Không có vai trò quan trọng.

A A. Thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế. B B. Thanh toán khi nhận hàng (COD). C C. Thanh toán qua cổng thanh toán trung gian quốc tế (ví dụ: PayPal). D D. Thanh toán bằng tiền mã hóa.

A A. Chỉ để website trông đẹp hơn. B B. Để cạnh tranh về giá. C C. Để xây dựng lòng trung thành, khuyến khích mua sắm lặp lại và tạo dựng danh tiếng tích cực trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. D D. Để giảm số lượng sản phẩm bán ra.

A A. Chỉ bán các sản phẩm giá rẻ. B B. Tạo ra doanh thu định kỳ, dễ dự đoán và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. C C. Không cần quản lý tồn kho. D D. Phù hợp với mọi loại sản phẩm.

A A. Để biết khách hàng đến từ đâu. B B. Để hiểu sở thích, hành vi mua sắm của khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm. C C. Để tính toán lợi nhuận của từng đơn hàng. D D. Để quyết định chiến lược giá.

A A. Giảm giá sản phẩm. B B. Tăng giá trị trung bình của mỗi đơn hàng (AOV). C C. Thu hút khách hàng mới. D D. Giảm chi phí marketing.

A A. Thiết kế website bắt mắt. B B. Chính sách bảo mật thông tin và thanh toán rõ ràng, minh bạch. C C. Giá sản phẩm luôn rẻ nhất thị trường. D D. Sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội.

A A. Quản lý kho hàng. B B. Kết nối người bán và người mua. C C. Xử lý và chuyển tiếp thông tin thanh toán một cách an toàn giữa người mua, người bán và ngân hàng∕tổ chức tài chính. D D. Hiển thị sản phẩm.

A A. Vận chuyển hàng từ nhà sản xuất đến kho hàng. B B. Vận chuyển hàng từ kho hàng đến các trung tâm phân phối khu vực. C C. Vận chuyển hàng từ trung tâm phân phối hoặc kho hàng cuối cùng đến tay người tiêu dùng. D D. Quá trình xử lý đơn hàng tại kho.

A A. E-commerce chỉ bán hàng trực tuyến, E-business bao gồm mọi hoạt động kinh doanh trực tuyến. B B. E-commerce là giao dịch giữa cá nhân, E-business là giao dịch giữa doanh nghiệp. C C. E-commerce là mô hình B2C, E-business là mô hình B2B. D D. E-commerce sử dụng internet, E-business sử dụng mạng nội bộ.

A A. B2C (Business-to-Consumer) B B. C2C (Consumer-to-Consumer) C C. B2B (Business-to-Business) D D. C2B (Consumer-to-Business)

A A. Giao hàng chậm trễ. B B. Sản phẩm không đúng mô tả. C C. Lộ thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán. D D. Khó khăn trong việc đổi trả hàng.

A A. Customer Lifetime Value (CLV). B B. Return on Ad Spend (ROAS). C C. Average Order Value (AOV). D D. Bounce Rate.

A A. Affiliate Marketing. B B. Voice Commerce. C C. Live Commerce. D D. Flash Sales.

A A. Chỉ thực hiện giao dịch trên website. B B. Sử dụng các tính năng độc đáo của thiết bị di động như định vị, camera, thông báo đẩy. C C. Chỉ bán các sản phẩm kỹ thuật số. D D. Yêu cầu kết nối mạng dây.

A A. Marketing truyền thống. B B. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. C C. Quản lý chuỗi cung ứng. D D. Tối ưu hóa SEO.

A A. Giá sản phẩm cao. B B. Hạ tầng internet và logistics còn hạn chế. C C. Sản phẩm không đa dạng. D D. Thiếu chính sách hỗ trợ từ chính phủ.

A A. B2C B B. C2C C C. B2B D D. G2C

A A. Tiếp cận thị trường toàn cầu. B B. Giảm chi phí thuê mặt bằng và nhân viên bán hàng truyền thống. C C. Tăng cường tương tác trực tiếp, mặt đối mặt với khách hàng. D D. Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn.

A A. Tìm kiếm nguồn hàng giá rẻ. B B. Xây dựng và quản lý hệ thống logistics, kho bãi hiệu quả cho đơn hàng online. C C. Tìm kiếm khách hàng mới. D D. Đăng ký giấy phép kinh doanh trực tuyến.

A A. Khách hàng xem sản phẩm nhưng không thêm vào giỏ hàng. B B. Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất quá trình thanh toán. C C. Khách hàng đã thanh toán nhưng đơn hàng bị hủy. D D. Sản phẩm hết hàng sau khi khách hàng thêm vào giỏ.

A A. Để website load nhanh hơn. B B. Để tăng thứ hạng hiển thị của website trên kết quả tìm kiếm tự nhiên, thu hút traffic miễn phí. C C. Để chạy quảng cáo hiệu quả hơn. D D. Để website tương thích với thiết bị di động.

A A. Chi phí vận chuyển cao. B B. Khác biệt về luật pháp liên quan đến thuế, hải quan, bảo vệ người tiêu dùng và quyền riêng tư dữ liệu giữa các quốc gia. C C. Thiếu ngôn ngữ chung. D D. Khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm.

A A. Bán hàng qua sàn thương mại điện tử (Marketplace). B B. Mô hình dropshipping. C C. Mô hình D2C (Direct-to-Consumer) - Bán trực tiếp đến người tiêu dùng qua website riêng. D D. Bán hàng qua mạng xã hội.

A A. Blockchain. B B. Trí tuệ Nhân tạo (AI). C C. Thực tế ảo (VR) và Thực tế tăng cường (AR). D D. Internet of Things (IoT).

A A. Xu hướng màu sắc website mới nhất. B B. Quy mô kinh doanh, ngân sách, yêu cầu kỹ thuật và mục tiêu phát triển dài hạn của doanh nghiệp. C C. Số lượng sản phẩm tối đa có thể đăng tải. D D. Tốc độ tăng trưởng của người dùng internet.

A A. Chỉ tập trung vào kênh bán hàng online. B B. Tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên mọi kênh tương tác (online, offline, mobile,…). C C. Chỉ tăng doanh số tại cửa hàng truyền thống. D D. Giảm chi phí quảng cáo trực tuyến.

A A. Tổng số lượt truy cập website. B B. Số lượng sản phẩm đã bán. C C. Tỷ lệ phần trăm khách truy cập website thực hiện một hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký nhận bản tin). D D. Chi phí để có được một khách hàng mới.